1. 有在4S店工作过的吗我是刚入职的销售顾问,相比较售后的那个服务顾问怎么样,两个岗位的差别待遇怎么
待遇的话,销售顾问好些,因为挑战更大,机会自然更多。售后服务的话,多少就是服务性更强的职业了,没有销售压力,机会自然少些,看您自己选择了。
2. 在4S店售后服务工作,到了35岁公司会把我辞退吗
你现在先把工作做好,到了35岁之后再说,公司主动辞退你,公司是需要对员工进行经济补偿,所以一般下公司不会随便辞退员工。在售后服务工作把技术学到家了,在哪都可以干活。
3. 在丰田4S店做售后工作累吗
售后涵盖好多部门...前台接待,保险接待,机电车间,板喷车间,洗车美容.配件等等都回有
不想接待别人,,那注定只答能选后面
后面的都是体力活 新人绝对要做好心理准备。
最累应该是
板喷(钣金,喷漆)就是修车身的外观部分 就是一些撞的奇形怪状的变形金刚要修回原来的样子 敲敲打打的体力活 基本上业务好点的4S店 这个部门几乎天天加班 晚上10点下班很正常
洗车 不用说啦 自己想象吧
机电 就是主要做一些汽车保养项目...主要都是拆换东西多...也是粗活 都累人..
最轻松算是配件部或者文员....相对工资没车间和接待高
至于伤不伤自尊完全要看你的抗打压能力了....面对公司里的同事有些老鸟很嚣张,面对客户 他就是上帝不能硬碰硬 只能忍
我就说那么多吧,,,只有自己去体会 去试试无妨 锻炼下 社会很残酷的,,,,我就是做丰田配件部的 也修过车 算是过来人吧
4. 汽车4s店售后部门是怎么样的工作
在公司总经理的直接领导下,全面组织领导售后服务部的经营管理,工作对总经理负责,认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针,贯彻执行公司的各项规章制度,组织完成本部门工作标准规定的各项工作。
5. 刚进大众4s店售后工资怎么样
这要看是哪个城市的店铺,一级二级和地方级的应该是有所区别的
6. 如何做好4S店售后的工作
汽车售后服务绩效评价对组织的生产率和竞争力的影响是非常重要的。工作表现可以从以下三方面来衡量:
(1)汽车售后服务业绩财务报表。
(2)汽车售后服务工作中的服务收益。
(3)其他链式收入评估。
二)汽车售后服务绩效评价作为企业决策的重要参考指标
对大部分汽车企业来说,如果能有效考核汽车售后服务绩效,则不仅要掌握汽车售后服务绩效对公司的财务贡献,更可在整体上为汽车企业的管理提供决定性的评估资料。绩效评价是做企业战略决策时重要的参考指标,诸如市场销售方略、服务方向、车型更新、零部件生产销售决策,都涉及到绩效的评估。同样,在预测市场动向和实施具体方案之前,如果不进行绩效评价,就失去了选择的标准。
(三)售后服务绩效评价有助于更好地进行企业员工管理
绩效评价往往用于两个主要目标:评价和帮助员工发展,这两个方面是员工管理的重要方面。
(1)评价方面包括:
ⅰ.绩效衡量:绩效水准反映了个人对组织所作贡献的大小,由此为任免、提升等人事决策提供依据。
ⅱ.补偿:根据评价工作绩效决定多少薪水和奖金,可以对其付出的劳动作出合理的、对等的补偿。
ⅲ.激励:这是一个有效的评价体系的伴生物。只要评价合理、奖罚分明,自然会产生激励的效果。
(2)帮助员工发展的方面包括:
ⅰ加强员工的自我管理。由于绩效评价给员工强化了明确的工作要求,使员工责任心增强,明确自己应该怎样做才能更符合期望。
ⅱ发掘员工的潜能,通过评估发掘员工的潜能,可以将其调到更有挑战性或更能发挥其潜能的工作岗位,可能会取得意想不到的工作成效。实现员工与上级更好的沟通。绩效评价提供了上下级之间交流的一个契机,有助于上级更好地了解下属的想法,也有助于下级更好地了解上司对他的工作期望。这样的沟通过程可以促使上下级之间更加目标一致、配合默契。
ⅲ提高员工的工作绩效。通过绩效评价,使员工明确自己工作中的成绩和不足,可以促使他在以后的工作中发挥长处,努力改善不足,使整体工作绩效进一步提高。
在中国,绩效评价开始受到越来越多的用人单位的重视。绩效评价在我国的推广和使用,必将对推动我国的企业用人制度改革、提高员工的积极性发挥不可替代的作用,并在促进企业“尊重知识、尊重人才”的风气与机制方面产生深远的影响。 随着市场竞争的加剧,企业的成长与发展离不开一条以建立高效的内部管理体系和制度来培育自身独特竞争力的道路。绩效评价的有效性体现了企业战略执行的能力,其重要性亦逐步显现出来。
7. 在4S店做售后服务有前途吗
4S店做售后复服务,还是比较繁忙的制,从接待,开单,结算到提车给客户挺繁琐的,还有事故车更麻烦些,要与保险公司联系。工作的重复性高,干来干去就是那套流程,升职很困难。发展性差。
优点是比较稳定,拿固定工资,在上海2000多。加金的。
8. 4s店售后职位待遇怎么样
4S店售后很多的岗位啊,不知道你能做那个职位,售后的职位有:前台接待,保险与理赔,汽车维修工(这个你肯定不会干的)。也不知道你有没有相关的汽车知识
9. 明天去应聘·是4S店的售后服务方面的·问下一般面试都问什么
资料不用带太多 关键是抄自己了解的东西有多少
提几个建议吧:
1 当地消费的情况,了解到今后自己做售后可能会接触到的客户
2 汽车行业整体情况,所面试企业在当地情况,目前主推车型 (因为虽然做售后,但对销售及市场都要明确了解)
3 对4S的理解以及如何实施自己的工作
4 销售策划和售后服务的关系(这个很重要,我面试过,好多家都问了这个问题)
5 如果可以的话可以草拟一份文案
6 如何处理客户投诉
7 如何做到及时回访和了解到客户心态,学会换位思考
8 如何在售后中搞销售(这个是一个杀手锏,老板肯定喜欢,因为他还是希望车子多卖点出去)
总之要做到给人的影象是自己有能力,热爱汽车行业,但又希望有更大的发展,希望能在贵地取得更大的成功。。。
还有就是对汽车市场有一定了解,什么车是主流,哪种是老百姓愿意买的车,哪种是中产阶级的车,哪种是高消费人群的车的等要能够有自己独到的认识。。。。
自己有服务是企业生命的理念,你会通过良好的售后服务来为4S店争取到更多的客户
还有就是对国家政策要有一定的了解,比如消费税等。。。
在汽车网站上多看写专家的评论。。。 ,建议看下太平洋汽车
10. 4s店售后接待主要做什么工作
1、建立与客户的良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆的问诊、估价、回结算工作。
2、保证答顾客满意度、积极开发维修资源,增加管理内用户,提高售后维修收入。职责范围:
1、接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、安排修理,制作修理工单进厂维修。
3、缺货下定单,维修车辆缺货下定单给零部件定件。
4、修理结算,根据修理卡实际内容制作结算单。
5、接听救援电话,仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
7、回收救援费用,保证救援单据齐全、费用回收要及时。
8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况。
9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系。
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。