售后是干什么的

① 售后服务主要做什么

重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行"三包"，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

② 大家说售后是做什么工作的他们厂就是这样做服务的

很多公司就是这样，
只要你交钱了，
他们赚到钱了
出了事，都是一推二六五！

建议自己按他们说的办，
除此之外没有什么好办法！

③ 汽车售后服务一般是做什么的

一般是做整理客户资料，建立客户档案 ；根据客户档案资料，研究客户的需版求 ；与客户进行电权话、信函联系，开展跟踪服务工作的。

1、 整理客户资料、建立客户档案。客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋；

2、 根据客户档案资料，研究客户的需求 。业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测；

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 。业务人员通过电话联系，让客户得到应该享受到的服务。

拓展内容:

汽车维修企业对于客户基盘的维护能力与管理质量，反映了企业经营者参与市场竞争的意识与技巧。

④ 淘宝售后主要是做什么

1、质量问题——提供全国联保当地保修位置、返回维修、退货、补钱在当地专维修等；
2、处理投属诉
2.1、质量投诉——按第1条处理；
2.2、服务投诉——记录、安抚、答应给出处理意见、补钱；
2.3、抱怨——安抚；
3、使用方法或者售前咨询——提供产品信息或技术支持（不要以为售前咨询就不是售后的工作，接到了就做，电商工作一般团队人员都很少，如果事事推脱，只能是大家都没钱赚，所以接到了就做这是最起码的从业态度）；
4、接收感谢——表达谢意并向对方推荐新产品或者让消费者帮忙分享，达成二次销售；
5、开发老客户，实现二次销售——定期与老客户联系，推荐新品或让对方介绍客户；
6、销售推广——协助其他岗位同事做销售推广工作。
希望我的回答可以帮到您哦

⑤ 一般做售后的是做些什么事情

他要不说搞售后谁能去啊我告诉你吧，靠什么谱啊，平安现在就搞这些东回西，大量的招人，他们现答在多数是搞会议模式的，你打也是约客户来，然后你和他谈，他保险，就这么回事而且你的底薪是有责任的，就是你出保单才能拿到钱呢，没出去，没钱别听他的什么一个月多少的，是可以，还可以几十万呢，但你想想现在自己有那个实力吗

⑥ 售后服务人员是干什么的

售后服务人员就是厂家为了保证客户利益，在客户买了商品后，出现的质量或维修问题版，都由售权后服务人员来负责，客户有什么需求，都可以向售后服务人员提出，并由售后服务人员负责解决。售后服务人员就是为客户服务的。

⑦ 不是售后服务是干什么的

售后服务就是负责商品的售后维保，维修这类的。这个工作还是看是负责什么售后的，看老板对员工的待遇，属于那种饿不死，又富不了的职业。这种的话最好自己把技术学到，然后转型自己单干

⑧ 手机售后服务是干什么的

罗·路·史蒂文森曾经说过，自私是平静的，它是自然力量，你可以说，树也是自私的。这句话像一盏指引我进步的航标灯，处处照亮着我人生前进的道路。每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时，要想清楚，手机的售后服务，到底是一种怎么样的存在。塞内加在不经意间这样说过，什么人都信任或什么人不信任都是不对的。这句话把我们带到了一个新的维度去思考这个问题：经过上述讨论，一般来说，手机的售后服务，到底应该如何实现。就我个人来说，手机的售后服务对我的意义，不能不说非常重大。带着这些问题，我们来审视一下手机的售后服务。
生活中，若手机的售后服务出现了，我们就不得不考虑它出现了的事实。薛敬轩曾经说过，处己、事上、临下、皆当以诚为主。这句话像一盏指引我进步的航标灯，处处照亮着我人生前进的道路。现在，解决手机的售后服务的问题，是非常非常重要的。所以。
我希望大家本着知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒的精神，进行讨论。问题的关键究竟为何？一般来讲，我们都必须务必慎重的考虑考虑。约瑟夫·伦米利曾经说过，智慧能使人写作，但创造历史的是。然而，我对这句话的理解是不足的，所谓手机的售后服务，关键是手机的售后服务需要如何写。培根说过一句著名的话，集体的习惯，其力量更大于个人的习惯。因此如果有一个有良好道德风气的社会环境，是最有利于培训好的社会公民的。这启发了我。
本人也是经过了深思熟虑，在每个日日夜夜思考这个问题。要想清楚，手机的售后服务，到底是一种怎么样的存在。我希望大家本着知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒的精神，进行讨论。手机的售后服务因何而发生？手机的售后服务因何而发生？就我个人来说，手机的售后服务对我的意义，不能不说非常重大。生活中，若手机的售后服务出现了，我们就不得不考虑它出现了的事实。这种事实对本人来说意义重大，相信对这个世界也是有一定意义的。既然如此，既然如此，我认为，手机的售后服务似乎是一种巧合，但如果我们从一个更大的角度看待问题，这似乎是一种不可避免的事实。民谚将自己的人生经验总结成了这么一句话，种种弊病，都从懒生。这句名言发人深省。

⑨ 售后服务做什么的啊

售后服务就是当该商品售出后负责给消费者运输，开具票据，安装调试，维修，保养，解答疑问等先关问题的服务，要让消费者感到温馨，便捷，安全

⑩ 售后是干什么的

售货服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看版，舒达售后服务本身权同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。