⑴ 银行业务售后专员是干什么的
应该是维护老客户,主要从老客户那边开发点新业务出来,比如加大存款理财,买保险,办信用卡和贷款,甚至包括信用卡和贷款的催收,主要是电话为主
⑵ 银保售后是干什么的
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
保险公司与银行签订协议,由银专行代卖属保险公司的保险,银保工作就是与银行的工作人员合作,这些合作,包括培训银行的柜面人员、售后服务、帮助对客户的讲解。这些都是由保险公司的银管员来完成的。银保工作还包括管理这些银管员。
⑶ 什么是银行客户经理和售后服务经理
银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款回及其它中间业答务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
职责:以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务;
维护客户关系,及时解决突发问题。
售后服务经理是客户疑问解决办法的决策者,他们最了解客户的需求和困惑,熟悉产品各种常见的问题,最了解产品在实际使用中的表现。更重要的是,他们懂得如何忍辱负重,这才是使他们成为团队领导者的最重要素质。
职责:
管理售后服务业务,保证公司售后日常工作的顺利进行;
对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意;
负责客服人员的优化与配置;
建立并开展客服人员的培训工作。
技术资料的收集和整理。
策划和组织优质服务活动。
协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议。
⑷ 中国人寿银行保险部售后服务都是做什么
主要就是进行老客户的二次开发。这些老客户都是当初在银行存款时专,被保险公司驻点的属工作人员推荐买的保险理财产品,当然客户是知道的,也有一些是以前的代理人通过其他渠道推销的保险产品而来的客户。售后服务主要就是二次开发,打电话拜访,邀约产说会等,以次进行产品的宣传销售。
⑸ 银保售后工作是干什么的
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保险公司与银行签订协议,由回银行代卖保险公司的保答险,银保工作就是与银行的工作人员合作,这些合作,包括培训银行的柜面人员、售后服务、帮助对客户的讲解。这些都是由保险公司的银管员来完成的。银保工作还包括管理这些银管员。
⑹ 金融售后服务是做什么
做好金融来售后服务?最基本源的要素是:
1、快速反应——客户一有问题,要在第一时间迅速处理,无法处理则一定要告知确实原因,并在最段时间内答复,以保护客户的权益。千万别让客户找不到你,或找你很麻烦。
2、一直都在——把握机会,当银行举办联谊、讲座时,邀请你的客户参加;产品到期前或发生较大波动时及时与客户进行观点交流;把产品信息、重要节日、市场动态等信息,可通过短信、邮件、信件等方式,传达给需要的客户,你会得到客户认同赞赏的反馈。
3、科学管理——透过对客户数据的详细记录,经常检视,就会发现下一个营销机会。别忘了在服务过程中再次营销,介绍新产品。千万不能心急,当客户对你的服务表示满意后,可以随意提及“这几天有个不错产品,很适合您的需求,要不要听一下”。此时客户通常不会拒绝,产品也就得到很自然的推介,最重要的是客户感觉你是在真心帮他解决问题。
售后服务是建立自己与客户感情的一个良好的契机,只有透过真心的服务,才能赢得客户的真情。服务不仅仅是我们工作中的一部分,服务更应该是生活中的一个重要的环节,借此我们广交朋友,为工作添色彩,为生活更精彩。
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⑺ 银行售后是干嘛的明天就要去面试了,
售后服务就是完全面链接银行职员流程,客服不懂要耐心的讲解,虚心教导客服操作。
⑻ 新华保险公司银行售后服务部是干什么的!
指这工作挣钱养家糊口的就别去了,先让你交考试费100块 这也就算了最主要是浪费时间。 从在内公司学习容到考试完毕需要2周的时间,考试通过了,又叫你交费80块上公司作岗前培训,又是1周过去了。岗前培训完了又让你交费500块押金上岗!前半个月实习期间不能和客户签单(即使让你签单 你能卖给谁?)自己算一个多月时间过去了,挣到钱没?
这工作好人不愿意作,孬人作不了。
什么是售后服务部?说白了就是外勤。什么是外勤?说白了不出单你就没收入。
保险是保障不是投资!
可是尼马等到要理赔了 保险公司会把合同拿出来找各种坑爹霸王条款 各种坑爹免赔与5折赔。
先不说个人能力如何吧,就这行业的口碑吧,叫保险代理人怎么去面向13亿老百姓。
当然 你身边有几个百万富翁朋友 有几个科长局长处长的朋友 有几个私企老板的亲戚 可以作。
特么的我要是有上述这些人际关系 我还特么的还去无底薪的保险公司上班?
特么的别听网上那些的经理人忽悠,增员增额 懂?
你干了几个月的活 有可能挣不到1000块钱 却可能给保险公司留下了几份保单,这就是保险公司的用人制度!
⑼ 银行售后服务专员是干什么的
银行叫客服吧,跟售后没什么关系.
⑽ 中国人寿的银行售后服务具体是做什么,也是卖保险吗
据我了解是有业务分配的,是中国人寿派在银行做驻点的业务员,银行根本就回不存在答这样一个岗位,是专门负责一些短期的理财产品推荐,是由底薪加提成的,就是每天有客户来存钱的话像客户介绍中国人寿的理财产品,跟卖保险差不多,只是银行是个中介,客户买产品的话容易接受一点,但是多半是要连哄带骗。因为现在的理财市场一片混乱,客户已经不是当年什么都不懂的 客户了。望谨慎起见!