海尔售后服务怎么样

① 海尔洗衣机售后服务怎么样

海尔集团作为我国家电产业的龙头企业，凭借其强有力的经济实力，以及在业界享有的声誉，海尔集团赢得了广大消费者的认可。今天小编就以小见大，从海尔洗衣机的售后服务方面，为大家介绍介绍海尔集团这家龙头企业产品售后服务怎么样?关于海尔洗衣机售后服务怎么样这个问题，小编应该是最具有发言权的。因为小编家里有很多海尔集团所生产的家电产品，所以小编和海尔集团的售后服务人员打交道很多次了，接下来就让小编从自身的体会来谈谈海尔洗衣机售后服务怎么样这个问题。

记得小编第一次打电话给海尔洗衣机的售后服务热线，向他们反应小编家新买的海尔洗衣机存在质量问题，海尔洗衣机售后服务热线的客服工作人员非常耐心，详细的问询了小编海尔洗衣机所存在的异常现象。然后客服人员还安慰小编，让小编不要担心，他们马上会派出专业的维修人员进行免费的上门维修。小编对海尔洗衣机售后服务热线总体是比较满意的，因为他们在接到顾客投诉以及报修故障时显得非常的耐心，能够站在顾客的角度考虑问题，是非常值得称赞的。

大概过了有半个小时，海尔洗衣机维修人员就来到了小编家，他们首先对小编家洗衣机进行了外部的清洁，然后他们动用他们专业的维修工具，对于小编家海尔洗衣机进行了拆卸组装维修工作。让小编非常欣慰的是，在进行维修工作结束后，这些海尔洗衣机售后服务人员对于小编家海尔洗衣机又进行了一次外部的清洁，将他们维修所带来的油渍等污染物质进行了清洗。从这一点上来讲，海尔洗衣机售后服务是特别棒的，他们站在顾客的角度考虑问题，服务态度显得非常的专业。

在维修工作结束后，大概两小时的时候，海尔洗衣机售后服务热线客服给小编打过来了电话，询问小编洗衣机维修后是否可以正常使用，维修工作是否进行的顺利，维修人员态度是否良好等问题。这就说明海尔洗衣机建立了售后服务反馈制度，从根本上来讲也是对售后服务人员工作的一种约束，强有力地改善了海尔洗衣机售后服务质量。

小编通过自身的经历为大家解答了海尔洗衣机售后服务怎么样这个问题。可以说海尔洗衣机售后服务是非常优质的。

② 海尔售后服务怎么样

2014年，我买了海尔家电冰箱，平板电视、洗衣机、空调、笔记本电脑、净水机和热水器。去年，我家里的西门子抽油烟机排气管坏了，烟道露油烟，一到做饭时间，整个屋子都能闻到刺鼻的油烟味，给厂家打电话后，等了5天还没有人上门维修。于是，我就抱着试试看的心理给海尔售后打了一个电话， 2个小时后服务人员就来到家里，二话没说就动手卸下厨房吊顶，帮我更换了排气阀门，解决了露油烟的问题，让我非常感动！我为什么对海尔产品情有独钟？就是因为海尔产品不仅质量好，服务贴心，而且很注重细节。
海尔服务人员上门服务时，统一穿着海尔工作服，佩戴上岗证，讲话很有礼貌。进门时换上自备鞋套，施工时还给地面铺上垫布，防止损伤地板。在安装洗衣机、热水器、净水机时先进行安全测电测水，每个细节都严格按照操作规程进行，操作非常专业娴熟。
服务完毕后，技术服务人员将现场清理干净，并用自带的干净抹布将产品内、外部清擦的干干净净。同时还耐心讲解产品的正确使用方法及注意事项，并反复演示，直到用户会使用为止。最后，海尔还通过手机APP，让用户自己对服务进行评价打分。这些细节，恐怕只有海尔才能坚持做到。
海尔真诚而贴心的服务，让用户体会到了上帝的感觉，给用户一种无可比拟的享受。所以，我非常认可海尔，并且非常乐意把海尔产品推荐给了亲朋好友。
消费本身就是一个享受、满足的过程，用户的满意度与他是否进行二次消费，存在正比关系。对于海尔而言，用户的满意，就是他们最重要的服务准绳。

③ 海尔售后好吗

海尔售后好差，刚买了海尔的东西，拿到就有问题，联系了售后，打了无数个电话给厂家客服都没解决，更可笑的是本地的客服和维修工居然一大早打电话过来，两个人抢着电话指责我说我。本来一直以为海尔售后很好，才买了海尔的东西，现在算是见识到了，估计服务好都是他们自己编出来的

④ 海尔的售后维修服务怎么样

海尔的售后服务是很好的，比起美的和TCL等服务要好很多。海尔厂对售后网点的服务质量要求很高，很贴心。

⑤ 海尔售后服务怎么样

海尔的售后垃圾的很，建议换个牌子吧。我买的海尔电视，遥控器坏了，准备买个原版新的遥控器，打电话找售后，售后给你转当地的专卖店，专卖店就是漫天要价。心塞。。。

⑥ 海尔售后服务怎么样

我是山东人，海尔在山东的售后服务真的很好；
我家冰箱和洗衣机都是海尔的，冰箱4年了没出过问题，洗衣机用了9年（03年-11年），在第5个年头的时候，因为每年冬天都在院子里，洗衣机后面的发动机出了问题，打了海尔专卖的电话，第二天就修好了，连根烟也没抽，小伙子说有问题可以打他电话，就匆匆的走了；第8个年头坏了，来了个小伙子修了好久才搞定，后来第9年冬天坏的时候，小伙子说：因为常年在院子里热胀冷缩，发动机和另一零件（没记住）已经不行了，已经没维修的意义了，建议到专卖店依旧换新；后来想想03年买的时候也就800多元，就换了一台洗衣机；
我家的液晶电视是创维的，服务态度超级差，第2年画面就不出人，打创维客服，竟然让我们出120元的路费才上门维修；找专卖，专卖说是规定，找厂家，厂家说区域规定不同不受理；服务态度超级差，创维这么大的公司为什么会这样？？？？？？现在都4年了，只能将就着看……
当初在南方打工听同事说创维好才买的……现在实在是懊恼；你说我们山东有海尔和海信，为什么买创维的，创维的有贵，后悔啊啊啊啊啊啊啊啊……

⑦ 海尔售后怎么样

海尔售后服务怎么样，海尔针对不同的产品有不同的售后政策。海尔这样的大品牌在业界内口碑一直都很好，容不仅产品质量不错，售后也非常优秀。之前家里有一台上岗了十几年的海尔冰箱，是我四五岁时候家里开小卖部买的，夏天用来卖冰棍、放熟食。后来不开小卖部了，那台冰箱依然在工作。关于海尔的售后，在业内口碑一直很好。家电售后服务质量口碑在很大程度上影响到公司整体业绩。所以前些年海尔的市场口碑非常不错，有目共睹。

⑧ 海尔售后怎么样

我用我的亲身经历来回答一下这个问题：
2006年我家买一款海尔滚筒洗衣机（具体型号已经记不得了，伤心的已经让我也不想记了），在2009年的时候洗衣机在洗涤过程中发生强烈的震动，海尔售后到我家检查机器之后给出的答案就是洗衣机中负责平衡的三角架坏了需要更换，因为超过保修期，更换这个零件需要收取360元的费用。当时，因为洗衣机才用了三年不修也没有办法，买个新的觉得心里还不好受，所以接受360元的换件。半年之后同样的问题再次出现，与海尔售后联系后，给出的答案还是三角架坏了需要再交360元更换。半年的时间内更换的新部件再次出现问题，真的让我无法接受再让我交钱的解决办法，海尔售后告诉我不交钱就不能修，但是根据消法规定，更换的新部件最后也得让我用到一年以上吧，经多少与海尔售后沟通最后连我的电话都不接了，最终打一次电话，结果就是不交钱就不能修。
海尔集团做为世界500强的企业，真的让我没有想到售后服务竟然是这样的服务态度，海尔的教学片《首席执行官》在当时是多么的轰动，现在来看纯属是在掩人耳目、欺骗百姓。现在各大电器的网站上海尔各种电器都能排名第一，让我们怎么能相信，各项第一是怎么上去的不用我说，我想大家都会知道，最可笑的是海尔热水器排在了AO史密斯的前面，我试想问问海尔，你们的售后服务跟AO史密斯能比吗？AO史密斯定期会为客户清洗热水器，海尔你能做到吗？
从2009年这次经历以后，所有海尔生产的电器我一概不买，我伤不起了，真的伤不起了！在这里我向所有网友承诺，我不是什么枪手，也没有什么必要在这里诋毁海尔，我只是说说我的亲身经历，大家买回电器也不容易，擦亮双眼、看清事实，避免没必要的上当受骗！！！

⑨ 大家觉得海尔的售后服务好不好

海尔的售后还算挺不错的了，主要不存在乱收费的问题，而且海尔的员工培训很到位，师傅上门都是自带鞋套和工具。有一次我准备要交检修费30元的时候，师傅还提醒我看一下发票是不是还在保修期间，如果是保修期间检修费是免费的~

⑩ 海尔售后维修怎么样

全中国最差的售后本来就是海尔。主要原因是客服没有权限控制售后工作人员。
全国最好的售后就是美的。售后只要你一拨打美的客服立马见效。这个我都体验过。