① 中兴 售后了解产品后可以转产品经理么
如果你的客服经验很充足的话，是
可以转产品经理的，但是前期先转产品经理助理版，在转产品经理，因为你权做过客服，对这个公司的产品是肯定很了解，但也需要一些基础软件
支持，要会用AXURE等工具画原型，化流程等，跟客服有个最大的不同时，客服是站在客户角度的，但做产品时更多的是站在公司产品的角度，会跟客户的期望
有一些偏差的，这时就要有顾全大局的思想，跟技术和运营的沟通也很重要，当然这个是需要一段时间的，加油
② 售后技术支持和产品经理助理哪个好
就发展前景来说，经理助理更好一些，因为接触的人更多、对自身能力的要求会更高，原本与人打交道的就是要求很高的工作
③ 一个售后的产品经理关心什么
肯定是关心用户的需求啊，用户经常遇到哪些售后问题，产品为什么出问题，如果解决用户的问题，经常遇到的好处理的可以做自动应答解决。 产品的问题可以反馈提升产品质量。 不同问题想不同方案去解决。 让用户更容易使用产品，更舒服快乐的享受售后。
④ 产品经理 售前 售后哪个更有前途
1、产品经理的职责：
1）、市场调研。收集售前支持对于获取市场需求的信息，做出应对市场或客户的方案；通过比对业界的同类型产品，获取有用的价值，形成产品方案；研究业界尖端的技术并融入产品中，形成产品的优势与卖点。
2）、跟踪研发进度。对于某些产品，需要定期的跟踪产品的研发进度和需求完成情况，以确保产品进度和需求一致性。
3）、市场推广。对负责区域的市场制定推广策略。一方面要亲自参与到产品的宣传讲解中，另一方面要能使得一线售前人员完全理解公司的产品优势、特点和卖点，还要对新型市场进行分析，并指导一线销售策略。
4）、建立产品档案。该过程包括对产品管理的过程的重点记录，能够分析总结出产品在运作过程中优势和劣势。
2、售前支持的职责：
1）、客户调研。为潜在客户需求制定产品方案。
2）、为潜在客户进行方案讲解、答疑。
3）、负责招、应标事项，负责合同签订事项。
3、产品经理和售前支持的区别：
通过产品经理和售前支持的工作职责，基本上很清楚他们之间的区别了，总结起来如下：
1、工作核心不同。产品经理的核心是“产品”，负责产品的方案、推广、实施等工作；售前支持的核心是“用户”，负责为用户指定需求方案、培训、招应标和合同等工作。
2、工作核心不同，造就了工作的重心不同。产品经理几乎负责整个产品的生命周期和利润；售前支持主要关注客户的调研到合同签订的事项。