❶ 京东售后服务卖家待审核还是系统审核
联系客服
❷ 京东商城的申请售后是什么
你好!申请退货和售后的方式是一样的:登录京东商城----我的订单----找到要退货或者申请售后的商品订单----申请服务----退货----填写退货原因----提交;之后等待系统审核,审核通过之后会有京东快递联系你取件(京东快递不到的地方需要自己寄回去)。之后会给你退款的。
❸ 京东退货,审核要审核多久
一般情况下,退来货处理周期源(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;
换货处理周期:自接收到问题商品之日起15 日之内为您处理完成;
正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。
在手机京东怎么退货?
1、打开手机APP端,点击我的京东>我的订单;
❹ 购买京东商城的自营商品,如果审核售后退货,此时是京东自己的客服审核还是该产品的品牌商审核
以前自营商品都是京东审核退换货,但现在部分自营商品已交付厂家自行审核(只负责审核. 取件和退款换新还是返回京东处理),没有看到商品无法确定,具体你可看下商品页面如
。这类就是京东自营商品,厂家审核的。
❺ 京东在什么地方申请退货
在京东商城购来物,需要退源货时,首先需要提交退货申请,申请单由售后专业人员审核,期间会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,如果20天内京东售后未收到退货的商品,退货将自动审核不通过。
方法/步骤:
登陆京东商城账号,在首页最上面选择“我的京东”
选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。
提交申请后,填写相关信息,等待审核。
❻ 京东售后审核是厂家还是京东审核
看是什么商品,哪里发货的,看下商品页面下面是有谁提供售后服务的
分享自:追折网(省钱之计在于春)
❼ 京东的售后申请审核要多少天
超出15天,产品非人为质量问题1、送到京东自提点寄给京东免费
2、联系京东,自己寄回京东自费
3、上门收件不一定支持,支持的话自费
❽ 京东商城申请退换货到了“ 您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”之后该怎么做
京东商城在线申请退换货,后台显示“ 您的服务单已申请成功,待售后审核中 ”后,耐心等待售后审核就行了,有时候售后会直接审核通过或人工电话联系,说明具体退换货情况即可,之后后台会显示已通过,把退还商品准备好,等待快递员上门取件就可以了。
退换货处理周期,自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成,处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交,退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度。
正常维修处理周期,自接收到问题商品第二日起30日内处理完成;以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
(8)京东的售后审核在哪里扩展阅读:
退款问题:
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至到支付的京东卡/京东E卡内。
❾ 京东上第三方售后申请退款要审核多久 为什么我申请售后两天仍然是在审核中
京东官方说明第三方售后申请退款审核是两天内,但一般都要7天,久的甚至要版一个月以上。如果等待时间太久权的话可以去京东网站有一个投诉的选项!您去投诉,商家就会很快的帮您处理了!
(9)京东的售后审核在哪里扩展阅读:
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品
参考资料:网络—售后