A. 海尔售后怎么样
海尔售后服务怎么样,海尔针对不同的产品有不同的售后政策。海尔这样的大品牌在业界内口碑一直都很好,容不仅产品质量不错,售后也非常优秀。之前家里有一台上岗了十几年的海尔冰箱,是我四五岁时候家里开小卖部买的,夏天用来卖冰棍、放熟食。后来不开小卖部了,那台冰箱依然在工作。关于海尔的售后,在业内口碑一直很好。家电售后服务质量口碑在很大程度上影响到公司整体业绩。所以前些年海尔的市场口碑非常不错,有目共睹。
B. 海尔售后服务怎么样
2014年,我买了海尔家电冰箱,平板电视、洗衣机、空调、笔记本电脑、净水机和热水器。去年,我家里的西门子抽油烟机排气管坏了,烟道露油烟,一到做饭时间,整个屋子都能闻到刺鼻的油烟味,给厂家打电话后,等了5天还没有人上门维修。于是,我就抱着试试看的心理给海尔售后打了一个电话, 2个小时后服务人员就来到家里,二话没说就动手卸下厨房吊顶,帮我更换了排气阀门,解决了露油烟的问题,让我非常感动!我为什么对海尔产品情有独钟?就是因为海尔产品不仅质量好,服务贴心,而且很注重细节。
海尔服务人员上门服务时,统一穿着海尔工作服,佩戴上岗证,讲话很有礼貌。进门时换上自备鞋套,施工时还给地面铺上垫布,防止损伤地板。在安装洗衣机、热水器、净水机时先进行安全测电测水,每个细节都严格按照操作规程进行,操作非常专业娴熟。
服务完毕后,技术服务人员将现场清理干净,并用自带的干净抹布将产品内、外部清擦的干干净净。同时还耐心讲解产品的正确使用方法及注意事项,并反复演示,直到用户会使用为止。最后,海尔还通过手机APP,让用户自己对服务进行评价打分。这些细节,恐怕只有海尔才能坚持做到。
海尔真诚而贴心的服务,让用户体会到了上帝的感觉,给用户一种无可比拟的享受。所以,我非常认可海尔,并且非常乐意把海尔产品推荐给了亲朋好友。
消费本身就是一个享受、满足的过程,用户的满意度与他是否进行二次消费,存在正比关系。对于海尔而言,用户的满意,就是他们最重要的服务准绳。
C. 海尔售后服务是做什么用的
尊敬的用户您好,给您带来的不便我们深表歉意,您反映的问题我们已经关注到,为了尽快解决问题,希望您能将联系方式发送给我们,我们会及时处理
D. 海尔售后服务人员工作职责是什么
千万别去上班。工资不高管理很严。不管用户有没有理都得罚你的钱。我在海尔售后做了9年。
而且海尔的用户一个比一个难伺候,大晚上还得上门。还有下半夜的。简直不是人。
随便去个企业就比海尔好、
E. 请问海尔售后的信息员做什么工作
接收客户维修信息,派工进行维修,然后在系统里进行跟踪,每月进行统计,汇总。
F. 海尔售后的人什么都干吗
说是海尔的售后
其实是海尔在当在的办事处与维修公司签约,一年版一签,
维修公司给海尔维权修,保外的收费自己花,保修期外的找海尔结算
空调、冰箱、小家电,各不相干,各有负责人,
如果一家维修公司同时签了空调和冰箱的话,才会给用户一并修空调和冰箱噢,否则还是要由两个维修点来修的,
海尔公司并没有维修人员的!
G. 海尔售后服务工作待遇怎么样
实习抄期间工资:
研究生:2000元/月
本科生:1500元/月
专科生:1000元/月
福利待遇:五险一金,住房补贴,上下班公交车,大学生公寓免费提供住宿10个月。实习期一年,转正后工资:研发中心:6000-8000(本)
在海尔转正后不再按照学历拿工资,而是根据岗位拿工资,所以有可能研究生,本科生,专科生拿一样的工资.完全根据能力来.不过来的大学生很大部分都分到开发部,市场部和海外推部门.都比较好,薪水都比较高,可以让大家过的很舒服.但是总是有一小部分不幸的学生被分到事业部搞生产管理方面的工作.工资一般.压力也很大,很忙.被领导骂是经常的.毕竟搞生产管理的领导都是在海尔工作过的老员工.学历比较低,素质差了点.呵呵.希望想来海尔的做好心里准备.不过总体来说来应届生来海尔还是很不错的.很能锻炼人.签约3年.从海尔出去发展也比较好.一般都能找到更高薪水的工作.
在青岛.海信招聘的原则就是:只要是海尔工作过的,海信统统要.并且在以前海尔的工资上涨500左右.级别也提一个等级.这就是海尔的牛比之处.因为人家都知道海尔的管理很严格,培训也很多,在海尔工作过的一般都比较强.说白了就是承受工作压力的能力很强.
H. 我是来海尔打短期工的,介绍所给我介绍的是在海尔做售后服务,我想问一下,售后服务主要是做什么的
售后服务复
是指生产企业、经销商制把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务是宗旨 服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务;
5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
I. 有谁做过海尔售后这个工作吗,怎么样
别去了,这家企业快倒闭了吧
海尔空调维修纪实
2018.6.5打400电话报修,客服说明天安排;
2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理师傅电话,说上门维修,下午14:00左右,师傅到家,说空调缺氟,没带东西,回头再来;
2018.6.8本地客服打来电话,说明天安排师傅来查漏、充氟;
2018.6.9无人上门,白等一天。下午本地客服打电话说明后天的安排师傅上门;
2018.6.10上午手机接到服务已完成短信,打400电话询问什么情况,客服说是系统自己发送的,会安排我们本地客服明天联系我。随后本地客服打来电话,说是咨询服务完成,而发的短信,不是维修服务完成(实际到网页上看维修服务已显示完成???),说后天安排师傅上门;
2018.6.11无人上门,又白等一天。
我真的不是非要你们这个售后服务来省这二三百元钱,我只是好奇,海尔的售后到底能烂到什么成度。以前同事说海尔售后很烂,我还不信,其实去年我就领教了。
2017.9月,我的空调出现不制冷报修,之后的情况和今年大致相同,最后是我死气白咧的不断打电话,师傅才来给我换了个件、充了下氟,我说不用查下漏吗,师傅很不耐烦的说不用,好吗,修的时间太长了,接下来下场雨,再没热过。得,今年再开机,又不制冷了,我真是哈哈了。
今年我也不催你了,我看你们什么时候修好我的机子。
现在的海尔就像一个烂了芯的苹果,外表绚丽,内里…………….
J. 海尔售后服务怎么样
海尔的售后垃圾的很,建议换个牌子吧。我买的海尔电视,遥控器坏了,准备买个原版新的遥控器,打电话找售后,售后给你转当地的专卖店,专卖店就是漫天要价。心塞。。。