1. dell笔记本电脑三包凭证是什么
戴尔笔记本三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容,并由内销售者负责填写容:
1、计算机商品名称、商标、型号;
2、计算机商品出厂编号或批号;
3、商品产地;
4、销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话;
5、销售者印章;
6、发货票号码;
7、销售日期;
8、安装调试日期;
9、消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话;
10、修理单位名称、地址、电话及邮政编码;
11、维修记录。维修记录项目:送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
(1)戴尔售后保修什么项目扩展阅读:
dell笔记本电脑笔记本三包政策:
1、包退
7天包退规定的具体细则:产品自售出之日起7天之内,如果发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者进行修理。
2、包换
15天包换规定的具体细则:产品自售出之日起15天之内,如果发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
3、包修
保修规定的具体细则:产品自售出之日起一段时间内(具体时间由卖家在出售时决定),如果发生性能故障,消费者可以选择进行修理。
三包有效期自提货之日起计算。笔记本等电子产品的三包有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。
2. 戴尔笔记本售后保修几年
全面保修两年,可购买意外保修2年,也可加钱延长保修时间,不过没必要,电子设备淘汰换新很快的,两三年一般正常使用对硬件不会造成损害
3. 戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些
根据你购买机器的不同保修享受不同服务,一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;
POW:快递类服务(键盘鼠标显示器笔记本电池等)
CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)
AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)
4. 戴尔都有哪些售后服务
一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;
POW:快递类版服务(键盘鼠标显示器权笔记本电池等)
CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)
AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务!
5. 戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些
一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;
POW:快递类内服务(键盘鼠标显示器容笔记本电池等)
CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)
AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)
6. 戴尔笔记本电脑一般保修多长时间售后服务怎么样
一般整机保修一年,重要部件保修2-3年,戴尔售后服务不错,请您放心。
7. 戴尔怎么保修的
戴尔笔记本是遵循三包政策的。
按照《三包规定》,在适用的三包期专内,可以凭发货票和属三包凭证要求戴尔公司提供相关的"三包服务":
如果在出售之日起7日内,戴尔产品(属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品)出现《三包规定》所列性能故障,可以要求修理、更换或退货。如要求退货,戴尔公司将负责免费退货,并按发货票价格一次退清货款。
如果在出售之日起第8日至第15日内,戴尔产品(属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品)出现《三包规定》所列性能故障,可要求修理或更换。
如果在整机三包期内,戴尔产品(属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品)出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由戴尔公司负责免费调换同型号同规格的商品。
具体可以咨询戴尔官方网站http://www.dell.com.cn/
8. 戴尔笔记本保修需要带哪些东西
一般不需要带什么,因为电脑后面有个服务编号,根据那个找到服务信息,给你保修
有保修卡和发票就一同带上,以防需要
9. dell售后哪些保修哪些不保修
(一)蓝屏由电脑操作引起:
1、回忆一下,蓝屏前,进行了什么操作?按F8进入安全模式,删除、卸载、取消你之前的操作。
2、按F8进入安全模式,选择“最后一次正确配置”或者“正常启动”。
(二)蓝屏由硬件引起:
1、更换或者添加硬件,出现硬件不兼容现象。卸下新加硬件。新加硬件兼容,也可能蓝屏,因为系统不能识别新添加的硬件,建议重装系统。
2、电脑使用过久,内存、显卡的金手指被氧化而引起接触不良。把内存、显卡,取下来用橡皮擦擦卡的金手指,再向卡槽内加入少量无水酒精
(清洗槽内氧化物),几分钟后,用电吹风吹干,再插好。
3、硬盘不稳定引起,此故障均为硬盘损坏,修复硬盘坏道或直接更换硬盘。
4、键鼠故障,重新插拔一下USB。
5、机箱内灰尘多引起,清除灰尘(一般3-5个月清除一次)。并卸下CPU风扇,轻轻擦去U上的硅脂,再重新涂上一薄层新硅脂。
6、超频也可能引起电脑蓝屏。如果超频了,就取消超频。
7、恢复BIOS设置。
(三)蓝屏由软件引起:
1、360修复引起。卸载360或重装系统。
2、修复漏洞或杀毒引起。此故障均为操作不当,卸载补丁。
3、驱动精灵、驱动人生等软件引起,但此类故障较少。因系统和显卡驱动的兼容性不好(别追求新驱动,新的驱动有的并不适合你的显卡),也会出现这样的错误,建议更换适合的显卡驱动安装。
4、电脑中毒,使用专业杀毒软件进行全盘杀毒,并把隔离区的文件删除,重启电脑,再进行一次查杀,防止二次病毒感染。
5、安装了不稳定的软件,建议全盘杀毒,卸载引发问题的软件,重新安装其他版本的软件。
其实,电脑蓝屏了,最好的解决方法是:重装系统。如发现安装的系统经常出现蓝屏现象,则应该换个系统安装。
如果是中毒后系统重装,建议重装系统后,先安装杀毒软件,进行一次彻底的全盘查杀后,再安装其它软件。
10. 戴尔电脑售后是怎样保修的,主要硬件,在什么样的情况下才正常保修,谢谢
应该是按照国家三包规定,整机保修一年,主要部件保修两年,其中包括主板,电源
你可以打投诉电话至戴尔总部