① 有谁能告诉我平安保险社区售后服务员具体是做什么的吗
保险公司的售后服务主要包括续期、理赔、保全业务三块,都有相应版的岗位进行负责权,一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责,比如理赔岗、查勘员等。
不过在实际招聘之中很多个险业务团队打着“售后服务”的旗号进行招聘,此类团队一般是有公司下发的老客户名单,主要业务拓展方式是约访老客户,或邀约老客户进行产品说明会销售,由于产说会的气氛与老客户本身对于公司的认可一般来说签约率会比较高。当然不排除有些恶略的团队以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也会以“售后服务”的名义招聘。很多公司收展部门也有自己的业务团队(与个险一样是代理人制度,有些公司会签订劳动合同),收展收展,收指的就是收续期保费,展指的是对于续收客户的再次展业,由于交纳续期保费的都是老客户,对公司于产品有一定的认可度,同时也有大量的客户资源所以收展一般要比个险代理人好做的多。(一般而言需要收展员服务的保单已经是孤儿单,所以不会与个险业务发生冲突。孤儿单是指销售该保单的业务员已经离职的保单)
② 社区专员主要做什么
社区服务专员是指专门为社区服务的人员,可以可以有居民自发组织,也可以由政府任职。他们专门为居民服务,如医疗健康,如教育服务等。
③ 今天去平安保险公司面试社区服务人员,他们称主要工作还是以售后服务为主,外加些续单的工作,不设任务...
还是有抄一定销售要求的,袭看你是否想做销售类工作了。只做售后也可以啊,基本没工资啊。。
平安的区拓还不错,看你是哪个城市。
骗人跑单也不至于吧。。那得多蛮荒的城市才会出现哦。。你说的是二十年前的保险公司吧
主要看你是否想从事销售工作,如果觉得想,就做,高薪、升职快是肯定有的。如果只想做办公室每个月赚个一两千。。算了吧
④ 社区服务人员是主要做什么工作的哪
社区服务管理人员是计划、组织和协调社区服务项目,监督机构的项目预算、需求和收益的人员,工作职责还包括指导社工、咨询师和办公人员的工作。
具体职能:
1、建立并维护与社区中其他代理和组织的关系,以满足社区的需求并防止服务重复。
2、准备并保存记录和报告,例如预算报告,人事记录或培训手册。
3、指导专业技术人员和志愿者。
4、评估员工和志愿者的工作,以确保项目具有有效使用的合适质量和资源。
5、规划和管理项目预算,设备和支持服务。
6、建立并监督管理程序,以实现董事会或高级管理层制定的目标。
7、参与组织关于参与者资格,项目要求和项目利益的决策。
8、分析法律法规的变化,以确定其对代理服务的影响。
9、成员或社区的研究和分析需要确定项目指标。
(4)社区售后员需要做什么的扩展阅读:
随着中国经济结构,生活方式,社会组织和就业形式的多样化,越来越多的“单位人”成为“社会人”,大量退休人员,下岗职工和流动工人进入社区和社区。
居民的物质,文化和生活需求日益呈现出多元化,多层次的趋势。经济社会发展和居民多方面的需求需要对社区服务提出新的更高要求。
加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础,体现政府的行政目的;有利于扩大就业,解决社会问题,解决社会矛盾,促进社会和谐;有利于不断满足居民的需求,提高人民的生活质量。促进人的全面发展。
要重点关注社区服务:群众的便民和福利服务,特殊群体的社会救助,社会福利和优惠关怀服务,以及下岗职工的再就业服务和社会保障服务。社区服务是改革开放以来探索的一种新的社会化服务方式,接近基层,服务于居民。
参考资料来源:网络—社区服务管理人员
⑤ 社区专职工作人员的主要工作内容是干什么
社区专职工作人员的主要工作内容有以下几项:
(1)宣传爱国卫生工作的方针和政策,普及卫生科普知识,提高社区成员环境意识,养成良好的卫生习惯;
(2)积极开展爱国卫生、防病、防疫工作,做好疫情报告,建立卫生检查评比制度;
(3)协调驻社区医疗单位为社区居民提供就医服务,做到“小病不出社区”;
(4)督促辖区成员搞好社区环境卫生,推行垃圾袋装化,发动社区成员植树养花,绿化美化社区环境;
(5)搞好社区内公益性设施的维护工作,协助专业部门整洁社区环境;
(6)及时与物业部门沟通,反映辖区居民对环境卫生工作的意见和要求;
(7)宣传计划生育政策、法规,教育社区成员树立科学、文明、进步的婚育观,自觉实行计划生育;
(8)协助计划生育工作人员做好社区内单位、居民、流动人口的计划生育管理、服务和协调工作。
⑥ 保险公司售后服务和社区服务人员主要是做什么工作
保险公司售后服务主要负责保单保全服务,协助理赔服务,保险咨询服务,此为定向服务;社区服务人员负责社区客户服务,开拓社区市场,此为定点服务。
售后服务:
第一,保单保全服务。所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户。
第二,协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。
第三,保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
社区服务人员:
1、社区服务,对公司影响力在社区的传播负责,保障公司的最大利益;
2、开拓社区市场,对社区内住户的保险需求进行分析,分类针对性的进行保险行销服务,最终展现社区服务专员的专业素养,服务精神。
售后服务及社区服务的意义:
对客户而言,优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效,可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止,从而影响保险效力;社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况,对保险的需求也随之变化,及时为客户改变保险构成、调整保障额度,提供适当的保险咨询服务,才可以保证客户的保险保障利益。
对服务人员而言,优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保,准时投保,方便了客户、帮助了客户,也使自己的收入得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息,帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划,为客户办理各类保全、理赔服务,让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任,更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。
⑦ 社区服务人员是主要做什么工作
社区服务人员即社区工作人员,主要工作是定期召开社区居民代表大会,建好治保工作台帐,做到规范,做好妇联工作计划的制订、实施等。是在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。
民政工作
1、加强民政网络建设,发挥民政网络作用,及时增补委员。
2、按上级要求建好民政工作台帐,做到规范、齐全。
3、组织开展社区服务工作,建立社区服务志愿者队伍,并经常性地开展便民、利民服务。有记录,有台帐。
4、组织开展拥军优属、助残、帮困以及老龄等方面的工作。有记录,有台帐。
5、负责受理居民最低生活保障的申请,以及调查核实申报公示工作,强化义务劳动制度,每月5号前将劳动统计表上报街道民政办。
6、做好困难户的情况登记、做好低保及困难户大中专学生的情况登记,并做好台帐。做好大病慈善医疗卡的调查申报,有台帐,有记录。
(7)社区售后员需要做什么的扩展阅读:
社区服务人员定义
社区服务人员由于各国、各地区的经济社会结构不同,具体问题不同,解决问题的方法不同,因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同。国际社会工作者联会(IFSW)曾于20世纪90年代进行全球调查,发现各国对社会工作的定义大同小异。
可以说,社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。
社会工作在我国还是一个宽泛的概念。当前我国对社会工作有三种不同的理解,即有三种社会工作:普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。按照《决定》的精神,结合国内外经验,有关部门指出,社会工作是社会建设的重要组成部分,
它是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区;
整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。
参考资料来源:网络-社区工作人员
⑧ 社区工作人员具体是做什么的啊
一、主持居委会日常工作,推进辖区民主自治,组织社区工作人员加强专政治、业务学习,不断属提高自身素质和领导能力。抓好居委会组织建设、思想建设和社区工作人员队伍建设。
二、制定年度工作计划,领导居委会完成上级下达的责任目标。布置、督促、检查社区居委会工作人员的工作完成情况。
三、组织居委会成员深入群众,了解情况,尽已所能,及时解决社区居民反映的问题。
四、组织召集居民代表会议,负责向居民代表会议报告工作,调动广大居民参政、议政的积极性。
五、积极发展社区经济,搞好社区服务,办好福利事业,正确处理经济效益和社会效益之间的.关系。
六、恪尽职守,及时向上级领导请示、汇报工作。
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1、推进医院的对外宣传工作;
2、协调社区、诊所等转诊工作;
3、配合医院科室进行对外宣教、义诊活动。
任职要求:
1、有医学、市场营销等专业背景或工作经验者优先;
2、大专及以上学历(条件优秀者可以放宽),应往届毕业生均可;
3、有上进心、团队精神,工作富有激情、抗压能力强。
⑨ 社区资料管理人员都需要做什么工作
资料管理员主要就是收集、整理、传递资料,横纵向专递信息。最主要的就是勤快。如果人少,基本上是所有人的活你都得干点,简单的预算也要有。
⑩ 我想问下社区工作售后服务是一个怎样的职业其人员的工资待遇都有什么
我是在社区工作的,社区工作中没有售后服务这项工作,我估计你说的是保险公司的社区售后服务,估计就是在社区推销保险的,大概是有个底薪,买出一份给一份提成;或者是在社区摆个摊给居民咨询一下保险产品啥的!