⑴ 手机被修坏 如何维权
你是不是在那种什么手机都修的黑店修的,这种牌子手机一定要去客服,有保证,那种小店 还有偷拆顾客手机零件的案例。去客服鉴定吧,出了问题就报警吧,note2也不便宜呢
⑵ 手机维修怎么维权
这种小店不好维权的,付出和回报不会成正比。麻烦,重新找个地方换个屏幕吧
⑶ 买手机遇到问题商家不理睬我要怎么维权
上法院吧,五十元就可以控告。
⑷ 手机维权如何才能解决
协商不成,到消协投诉不成,到法院起诉,主张对方承担违约责任。
中华专人民共和国合属同法 第七章违约责任 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
⑸ 京东拒绝退换有问题的手机,请教团友,如何维权
京东售后的确扯淡
本人于2013年5月23号在京东下订单买了个诺基亚920手机,27号收到货,老是自动重启,十分钟得有4次左右,5月29号第一次申请退货,由京东代检。5月30号手机发票以及所有配件外包装被京东送货员取走,6月13号告诉我手机检测没问题,没办法,我同意原件返回,6月17号收到京东寄回的手机,但问题依旧,我自己跑了诺基亚售后四次,他们也刷过机,还是自动重启,但诺基亚售后检测之后居然告诉我没问题。也不管京东和诺基亚在搞什么名堂,我手里有拍的好几段问题手机重启的视频为证,打了无数电话,申请退款无数次,京东终于同意再次把手机拿去检测。京东物流6月23号第二次取走我的手机,发票以及其它所有原包装里的物件。期间坚持说我的手机没有问题,不得已我只好把问题手机重启的视频发到优酷上,京东售后7月1号看了视频后于当天早上电话告知我同意退款。
本以为经过一个多月的烦心,问题已经圆满解决。但烦心事儿仿佛才刚刚开始呢。
同意退款的当天下午,我正睡着午觉呢,京东快递人员打电话说有我的邮件,我问是什么,他说是发票,语气还很急,我让他在我单位等十分钟都等不了,直接送我住的这边来了,我还以为是退款程序的一部分呢,就签了,之后一看才发觉不对劲,我都退货了怎么还把手机购机发票给我送回来呢。马上打他们客服,他们告知我自己把发票寄回去,要是没有发票的话退款要扣1 7%的税。我那个火啊,谁叫你们把我的发票寄回来了啊?
现在正在和京东协商中,说好今早10点左右高级客服给我回电话的一直没收到,打电话催了两次,下午5点左右才给我回电话。(京东昨天下午的售后人员说我收到发票是因为手机和发票是分开寄的,是我第一次退货时检测无问题返还时,手机先返回,发票后返回造成的。可我明明是6月17号一起收到手机和发票,当我告知她收到退货不成功后返回的手机和发票后我还拍了照,而且他们第二次取走手机和发票后给我的回执单上也列出取走了发票时,才改口是工作失误造成的。)今天下午的高级客服对于寄回发票一事给我的解释是发票是在6月29号收到手机检测手机无问题后先把发票给我寄回来的,7月1号看到我的视频才同意退款,是财务失误造成的。对于这种解释我不能认同,处理结果都还没出来,也没跟我商量的情况下单独寄回发票是什么意思,而且进度跟踪里显示他们是6月29号下午13点58分才收到我二次寄回的商品,为什么当天就单独把发票寄回给我,他也没给我一个解释,只是推脱说会再核实。
现在他们的意思就是要我自己把发票寄回去才能全额退款,没有发票只能退83%,问题是发票本来连同商品一起于6月23号被他们售后取走了,为什么又寄回给我要我自己再寄一次,他们是折腾着我好玩吧,我说既然你自称是你们工作失误导致寄回发票,就提议叫他们的物流来取发票,到时候给我开一个取了发票的收据,但高级客服说他们京东自己的物流不单独运送发票,(那为什么又单独给我寄回一张发票呢)。要是到时候发票寄掉了或者他们谎称没有收到发票,多半会以此为借口拒绝退货或者“扣税”吧。
我要求他们马上退款,高级客服说可以先退83%到我付款的卡上,剩下17%收到发票之后退还,我问到具体退款细节,他告知我退款要1到20个工作日才能到达我的卡上,余下17%不能退到原来的卡上,只能退到京东账户上(什么情况我也不知道),我质疑到时候封我账号怎么办,他又岔开话题了,我那个无语啊。
基本猜测了两种可能,一种是手机和发票在昆明这边的办事处根本没有寄回成都售后,然后就告诉我手机没问题(售后是看了我拍的视频觉得赖不掉了才同意退款的),要是赖掉了可以不用退款的话就直接把手机送还给我,还省去了来回物流的奔波(我就不明白他们那个物流跟踪信息是怎么来的);另外一种可能是故意把发票留这边,埋一个伏笔,他们检测手机确定退款后,再故意把发票送还给我(发票是用一个印有京东商城字样的硬质纸袋装的,上边没有任何物流信息,而且包装袋是撕开了的,我当时也没在意),要我自己寄,到时候他们就可以以没收到发票为由拒绝退款或者所谓的扣17%的税了。
京东奸诈,大家多个心眼儿吧。
⑹ 手机坏了,售后不维修,找谁维权
不拆开怎么知道是屏幕坏了呢。但是如果不是人为原因造成的屏幕损坏,才两个月,肯定在保修期内的。你应该去该手机的正规售后网点进行维修,不应该寄回商家。这样的话,你没办法取证,就给商家有可乘之机,他可以找理由说是你人为弄坏的,或者是快递弄快的。
你可以去网购的网站对这个商家进行投诉,另外网购的东西也可以去3.15投诉的。但是类似这样的网购维权存在取证难,处理难,很容易被踢皮球。祝你好运。
⑺ 我的手机被人摔坏了,要求索赔遭拒绝该怎么维权
可以咨询律师或者直接报警.你们老板也不愿意把事情闹大.就看你能不能拉下脸了
⑻ 在淘宝买到问题手机已超售后维权期限,商家不给退货返修后卖家玩沉默耍无赖不寄回我的手机,如何怎么办
你现在维权时限早已经过了,你现在只能强硬的说我要退货,而且要你赔我所有的经济损失和精神损失!趁这家店现在还开着,你赶紧打电话给淘宝客服,看客服怎样处理。客服处理不好的,就打110,趁现在还可查到对方的店铺信息,赶紧把这件事处理了。注意:态度一定要强硬!!! 力挺
⑼ vivo 手机售后没有给我修好怎么投诉维权
手机不小心来摔了的确让人痛心,非源常理解您的心情,手机在购买三天内可以购买碎屏宝的,手机出现任何异常都可以前往我们官方售后进行维修的,请问您是前往的哪个售后服务中心呢?官方售后维修是有保障的,您可以提供相关信息给我,我马上帮您核实处理,您也可以拨打我们的全国售后服务热线:4006789688,我们都会尽力为您解决!
⑽ 手机出现售后维权问题应该向哪个部门投诉
国家规定是消费者协会投诉,不过我国国情比较特殊,你懂的。。。。。。