售后怎么提成

① 售后提成如何用绩效指标分配给部门员工

可以根据工作量、工作成绩和团队考核来分配；不同名次获得的奖金比例也不一样

② 汽车4s店售后服务经理怎样制定提成政策

汽车4S店售后绩提成方案
一、 前提：
1． 收入构成：收入＝基本工资＋奖金
2． 基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工资也改变。 3． 基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。 4． 试用期员工没有业绩提成奖金。
5． 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。 6． 车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。
二、 业务接待岗位提成 （1）正常维修产值提成：
产值＝当月正常维修结算单实际收款金额＋当月SGM索赔实际回款＋事故车维修金额（含车主自付） 提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×毛利润达成率X接车台次目标达成率 （2）精品及养护类产品（非通用产品）提成
精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按4%，车间安装为4%车间安装为2%； 精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于7.5折，按7.5折销售的精品不计提成。 个人提成计算方法：
个人提成= （产值提成＋精品提成）×个人系数/业务组总系数 业务接待岗位提成说明：
（1）、业务接待提成将受当月CSI影响，如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的（以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准）： 投诉次数 第一次 第二次 第三次 提成总额扣罚比例 5% 20% 50%
（2）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待考核表、由前台主管考核）。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。
（3）结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值
（4）产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。 （5）业务组按系数提成，具体系数如下： 岗位 业务接待 业务接待助理 提成系数 0．4 0．1 三、精品销售岗位及车间精品加装组 1、原则
精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。 2．提成方法：
售后精品销售提成值＝精品销售总额（实收款）×10%×销售目标达成率 3、分配方法：
（1）不涉及车间安装的精品 精品销售人员按精品销售提成值计提

（2）涉及车间安装的精品
售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配。 4、车间精品加装组提成方法
（1）按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提
（2）销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后，将按以下方式分配： a) 精品业务员：0.7% b)车间加装组:0.7% c)配件部:0.6% 四：车间工人奖金分配方式：
4、1、车间员工实行工时奖金制度（管理人员除外），工时奖金的40%为固定发放，60%为考核发放。 4、2、考核办法：
考核分为四个部分（工作表现、生产质量、车间、车身环境、团队精神）在这四个部分中定期进行
列表考核，总分为100分，月底统计每个员工的分数。再从60%的考核奖金中扣除。考核负责人为车间主管、前台主管、配件主管。
例；某员工的工时奖金6月份为1000元，即有600元为考核奖金，而该员工6月分扣除分数为30分，
所扣奖金为30%×600元=180元，那么该员工6月分的实发奖金金额为1000元-180元=820元。 4、3、各工种分配系数具体如下：
机电工工时提成方案：100-500个工时2.2元/工时，500-700个工时2.4元/工时，700-900个工时2.6元/工
时，900-2000个工时2.8元/工时，提成系数分配权限，师傅与徒弟协商确定
钣金工工时提成方案：100-400个工时3.2元 /工时，400-600个工时3.6元 /工时，600-800个工时4 元 /
工时，800-2000个工时4 .2元 /工时，提成系数分配权限，师傅与徒弟协商确定 油漆工工时提成方案：
100-500个工时2.4 /工 时，500-700个工时2.6 /工 时，700-900个工时2.8 /工时，900-2000个工时3 /工 时， 时材料费控制55元按照标准结算，时材料费控制60元工时单价减2毛元，时材料费控制65元工
时单价减4毛元，
提成系数分配权限，师傅与徒弟协商确定 洗车工工时提成方案：3元/辆 4
车间管理人员分配方案：
五、1、车间管理人员的考核内容与车间维修产值、车辆维修质量、车间现场管理、车间设备维护等情况捆绑，车间管理人员的考核由售后经理、前台主管、配件主管负责。 六、 汽车美容组 1. 业绩提成奖金计算方法 （1）班组提成，以班组为单位计算
班组提成 = 洗车台次/月×1元 + 汽车美容业绩/月×12% （2）个人提成＝本组提成×个人系数÷本组系数总和 个人系数表 岗位 系数
汽车美容大工（班组长） 0．2 汽车美容中工 0．15 洗车工 0．1 2、注意事项：
（1）、因洗车造成的车主投诉，每次扣罚20元；
（2）、每次车辆清洗完毕后，必须将车内及行李箱内杂物（如衣物、报纸杂志、其他物品等）整理摆放整

齐。否则每次扣罚20元。
（3）、每辆车外表清洗时间必须控制在10-15分钟，否则每次扣罚10元。 七、售后集团开发岗位： 1．前提
提成奖金与回款率直接挂钩 2. 业绩提成奖金计算方法
（1）实际产值＝当月回款结算单实际收入（含现金收款） （2）业务组提成＝实际产值×0.5%×回款目标达成率 八、保险业务人员
1. 保险理赔人员业绩提成奖金计算方法 （1）实际产值＝当月回款结算单实际收入 （2）业务组提成＝实际产值×0.85%×目标达成率 （3）个人提成＝本组提成×个人系数/系数总和 （4）个人系数如下：
岗位 奖励系数 说明 保险业务经理 0.4 理赔员 0.35 理赔接待及文员 0．2 2. 保险业务人员业绩提成奖金计算方法
1、完成任务目标5 万元/人 以下，按保险公司实际审批额1%计提 2、完成任务目标（5 - 10）万元/人，按保险公司实际审批额2%计提。 3、完成任务目标（11 - 20）万元/人，按保险公司实际审批额2.5%计提。 4、完成任务目标 21万元/人 以上，按保险公司实际审批额3%计提。 3.保险续保提成
计算方法:按保险公司返点毛利的40%计提 九、维修车间管理人员提成
1. 适用对象：车间主任、钣喷主管、质检员、调度员。 2. 工资收入构成
工资＝基本工资＋业绩提成奖金 3. 业绩提成奖励
（1）与车间业绩(实际总产值)挂钩，由服务经理或站长进行考核。 （2）车间产值总额＝机修班组产值＋钣喷班组产值+精品美容组产值 且车间产值总额＝当月索赔回款+维修结算单收入 （4）业绩提成奖金计算方法
车间提成总额＝车间产值总额×0.4%×目标达成率 车间管理人员个人提成＝车间提成总额×个人系数/系数总和

③ 客服人员的提成怎么计算

很多店铺背后并不是只有一个掌柜，大多数的掌柜都请了专门的客服负责接待客户，对于一些经营的比较大的店铺，在这一方面做的比较完善，根据岗位要求，设立了各种各样的岗位，岗位分工十分细致，有售前客服，售后客服，制单客服等等。
说起薪资问题，各位店主们又要头疼了，虽说金钱不代表所有，但订少了，员工心里会有意见，人心散了，队伍就不好带了;订多了，公司开支又大了，有点吃不消，特别是对于客服多的公司，如何平衡众多客服之间的薪资，也是一件非常头疼的事情。那么究竟要怎样来计算才比较合理呢?
目前很多卖家采用的政策是，一口包办，员工工资一个月固定XXX元，也有一些走在前沿的店铺，根据底薪加提成的方式来计算，本人认为，后一种方式，比价适合销售客服，以来有利于激发客服的能动性，多多创造销售业绩，另外一方面，按照这种模式还可以选拔出优秀员工，淘汰不合格的员工。
按照后面这种方式，又可以细分为2种情况，一种是客服从每月的销售总业绩中平分提成，另外一种是每个客服根据自己的销售业绩拿提成，这样就避免了吃大锅饭的情况发生，大家都会努力向前冲。
在计算提成的时候，不妨再加上一些因素进去综合考虑，这样显的比较公平。
第一、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。
第二、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。
我之前做的网店，算成交额的软件是用 淘宝E客服绩效器的。总的成交额 X 2% = 提成，网店生意好，提成是比较可观的。

④ 汽车4S店售后服务人员的工资提成怎么开的！

这个要针对车辆维修的工时定位和当地售后人员的工资水平，才能计算出合理的抽成比率。其版实就是根权据当地维修人员的普遍工资水平来制定的，举例说吧，你当地组长工资为3000每月，中工1500每月，中下工600每月来算，组里面的工资就是4100元每月。低档车的话一般每组每月的工时费是1万左右。这种情况下一般是五五分，即组里拿5000，组里这5000的分配为5000减掉基本工资4100剩余900为抽成。组长工资为3000+900*0.5=3450，中工1500+900*0.3=1770，中下工600+900*0.2=780
假如是高档车的话以为工时费一般比较高，所以与组里的抽层比率又会下调，我就有见过23%，还有16%的。总的来说还是要看当地售后人员的整体工资水平和工时费的定位，才能制定出合理的抽成方案。只是有一点，抽层低了可以往上加，如果定高了，估计就不好降下来

⑤ 售后维修人员怎么提成

售后人员是根据合同签订怎么拿提成的，底薪加提成就是他的收入

⑥ 售后团队提成怎么分配

业务人员一般在2%到8%之间。一般工程在销售总额4%左右，零售在销售总额6%左右。地内方负责人一般在容销售总额1%-2%左右。区域总监在销售总额0.5%-1%。总经理不好说，有可能是销售总额的0.2%-0.5%之间，也有按实际利润来分成的。这里是按最简单的是按销售总额来提成的，再复杂一点还可以设置销售总额等级差来提成，比如业务员这个月的销售额在1万提成可以拿到4%（400）。卖到2万可拿到5%（1000），另一种算法是超出的1万算5%（900=400+500）。以上数据仅供参考，行业之间和公司之间的区别是很大的。另外还有按销售差额来提成和利润的百分比来提成（里面也可以用到销售总额等级差），那还要复杂的多的多...用一句行话来说里面的水深着呢，这里就不多说了，我个人觉得其实那些都是用来绕那些可怜的业务员的。

⑦ 汽车4S店售后服务人员的工资提成怎么开的！

这个要针对车辆维修的工时定位和当地售后人员的工资水平，才能计算出合理专的抽成比率。其实就是根据属当地维修人员的普遍工资水平来制定的，举例说吧，你当地组长工资为3000每月，中工1500每月，中下工600每月来算，组里面的工资就是4100元每月。低档车的话一般每组每月的工时费是1万左右。这种情况下一般是五五分，即组里拿5000，组里这5000的分配为5000减掉基本工资4100剩余900为抽成。组长工资为3000+900*0.5=3450，中工1500+900*0.3=1770，中下工600+900*0.2=780
假如是高档车的话以为工时费一般比较高，所以与组里的抽层比率又会下调，我就有见过23%，还有16%的。总的来说还是要看当地售后人员的整体工资水平和工时费的定位，才能制定出合理的抽成方案。只是有一点，抽层低了可以往上加，如果定高了，估计就不好降下来

⑧ 淘宝客服 提成一般都是多少 怎么算

这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。

比如一专般平属均工资是5000，然后您可以基础工资给个2000，剩下的3000看业绩 。店铺的业绩提成是促成金额的2%，这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。

服务分的计算是基础的工作完成情况，例如服务态度、响应时间、满意度等等 。

(8)售后怎么提成扩展阅读：

淘宝客服的主要职责和注意事项：

1、主要是接待客户（旺旺和电话或者QQ），一般小一点的店还得帮一下打包发货等事，访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪，以顾客满意度100%作为一件开心的事情。

2、三心：平常心，细心，耐心 。

3、三个意识：服务意识，团队意识，销售意识。

参考资料：淘宝客服-网络

⑨ 汽车4S店售后服务人员的工资提成怎么开的！

讲得实在点就是你的能力去到那里，如果你只是一个普通技术人员，工资也回就是2000-3000元，但答如果你已经在维修行业干了10年以上，可以称上师傅的，工资会不少于6000。而售后服务员，底薪一般在1800左右，再加提成，较高的提成是例如是保养，更换机油，推荐的价钱越高提成当然越高，还些换滤清器啊，清洗发动的，凡是保养方面的提成较高，至于维修项目提成很低甚至没有提成，因为维修更换零件4s都是厂家直供的，无存在价格差异，不用推销，客户只有选择修与不修。如果你有计划长期在这行发展，强烈建议你做维修，前景会越来越好的。