1. 戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些
根据你购买机器抄的不同保袭修享受不同服务，一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）
2. 戴尔售后问题
下面是全面保护服务的说明：
http://www.dell.com/downloads/ap/services/zhcn_CC-SvcAgreement.pdf
加了会好一些，针对意外损害的版保修，比如不权小心进水呀，跌落呀什么的
更详细的情况，请访问
戴尔中文技术支持网站-论坛
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/forum.asp?fid=6
3. 戴尔电脑售后服务有哪些服务包括哪些
根据你购买机器的不同保修享受不同服务，一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程版师上门更换硬件权服务；
POW：快递类服务（键盘鼠标显示器笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）
4. 戴尔怎么保修的
戴尔笔记本是遵循三包政策的。
按照《三包规定》，在适用的三包期专内，可以凭发货票和属三包凭证要求戴尔公司提供相关的"三包服务"：
如果在出售之日起7日内，戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，可以要求修理、更换或退货。如要求退货，戴尔公司将负责免费退货，并按发货票价格一次退清货款。
如果在出售之日起第8日至第15日内，戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，可要求修理或更换。
如果在整机三包期内，戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由戴尔公司负责免费调换同型号同规格的商品。
具体可以咨询戴尔官方网站http://www.dell.com.cn/
5. AD (意外保护服务)是不是就是戴尔送的一年意外险
没错，戴尔意外保护服务（Accidental
Damage，简称AD）
是新的全面意外保护服务名称，替代原先的戴尔全面意外保护服务（Complete
Cove，简称CC），即在整机保修期内，客户在使用过程中，非人为的意外情况，如液体意外泼溅或渗入、意外坠落或其它类似碰撞、意外的外力挤压、异常的电流冲击（电涌）所造成的笔记本物理损坏，予以完全免费或极少收费的维修（更换）服务。
它并不是保险，而是一种保修服务，并且限定为非人为的意外情况，当然是否是人为的认定是很主观的，一般只要不是非常明显的人为，戴尔都会通过AD服务保修。
AD服务不是换新，而是无偿保修，比如液晶屏幕被戳坏了，其他的保修服务不会给你保修的，而有了AD服务就可以保修，但是不会给你把整个笔记本都换掉，只是把液晶屏换成好的。曾经有人在AD服务快要到期的时候，故意从高处扔下笔记本，希望dell能换新笔记本的骗保行为，这种极端的方式基本不会达到的（看怎么骗吧）。
还有，一旦出现意外需要AD服务的时候，尽量模糊原因，以不太清楚怎么坏掉了做答，禁止出现猫啊狗啊碰坏了怎么怎么样的原因，非人为明确地说就是非动物为，这都是dell用户的经验。朋友，不要想着有AD服务就高枕无忧了，即使是换件，那些硬件也不一定是全新的，多数情况下是良品件。
6. 戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些
一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类内服务（键盘鼠标显示器容笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）
7. 戴尔售后服务如何
戴尔是世界的大品牌，产品性能是比较可以信任的，同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西，同时也是为了买放心，戴尔是比较早做售后服务的，现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的，但电脑的使用时比较长久的，后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!
在准备送修前，您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时，请详细描述机器故障，以便工程师准确判断机器问题所在，简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决，如硬件故障，当客户送修时，提前安排相应的工程师解决问题，以节约客户时间。 如果机器已经过了质保期，维修价格须由工程师检测出具体问题，才能确定价格。（注：凡客户送修机器，戴尔工程师都会先免费检测，在客户没有决定维修之前，不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线，由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心，可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备（如硬盘、光驱中的光盘等）中的重要资料先行备份或取出，戴尔仅负责产品之维修与检测，恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时，请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符，以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修，随修随走，但有些机器故障严重（如更换主板或主板上的元器件等），服务站暂时没有备件时，须由工程师登记机器的详细配置信息并留下（请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器，由戴尔工程师修好后，免费为机器内部扫灰，清理机器各部件的灰尘，以及风扇上油服务（延长风扇的寿命及降低风扇的噪音）
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户，戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障，以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时，千万不要再贸然开机，否则会让笔记本电脑的损害更加严重， 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机，且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池，将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光，找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去，并尽量避免磨损表面， 再用电扇将机体及零件吹干（请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身），并在第一时间拨打戴尔客服热线，由受过训练的专业工程师处理，这样才能将损害减低到最低程度。
8. 戴尔都有哪些售后服务
一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类版服务（键盘鼠标显示器权笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务！
9. 戴尔售后服务是什么7天
包退换，包退款。
10. 戴尔电脑的售后服务！！！
下面来由我来为楼主解答自一下,这一招虽然有点“下流”，但对付那些耍赖的工程师是很有效的！打客服电话，戴尔一定会指导你做一些测试，这也很正常，也合理，他们得先弄清楚你电脑问题在哪里！对于那些耍赖的工程师，他们叫你做测试时你就一口咬定你不会做，死活不做，他自然对你“无语”，这个时候你的目的就达到了，他只能派个高级工程师来上门为你服务！此时你只要准备好水果和香烟，在家里等高级工程师来就行了，应该不出两天就能等到工程师电话了！
希望能帮得上你！！！