格力全国统一售后服务热线:4008-365-315
『贰』 格力空调售后服务怎么样
说到格力空调抄售后服务我袭就来气。我下面用事实说的话已经受到绝大多数提问者的采纳。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。
可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
最后我把此事经过也向总公司客服(网站)阐述过,也不见丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
『叁』 格力空调售后维修电话是二十四小时服务吗
格力全国统一售后服务热线:4008365315 全年24小时服务。
『肆』 格力空调售后服务电话号码多少
全国各地区格力空调售后服务电话:
天 津(86)022-88238238
南 宁(86)0771-2618015
哈 尔 滨(86)0451-4568947
昆 明(86)0871-3128034
上 海(86)021-50548567
北 京(86)010-89118458
大 连(86)0411-2745865
合 肥(86)0551-5397674
石 家 庄(86)0311-5668421
呼和浩特(86)0471-6288555
兰 州(86)0931-8886388
太 原(86)0351-7058322
长 春(86)0431-8965669
福 州(86)0591-7605628
『伍』 格力空调售后怎么样
说到格力空调售来后服务我就来气自。我下面用事实说的话已经受到绝大多数提问者的采纳。 我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。 我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。 一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。 可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。 最后我把此事经过也向总公司客服(网站)阐述过,也不见丝毫反馈。
『陆』 格力空调售后服务
格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供热线服内务,严格要求每一位容服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
『柒』 为啥格力空调的售后服务
每个地方的售后网点服务水平是不同的,如果你对格力售后不满意,可以拨打官方售后电话进行反应。
『捌』 格力空调售后服务怎样
格力电来器严格执行国自家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供热线服务,严格要求每一位服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
『玖』 格力空调以及售后服务怎么样
一般口碑不好,总体来说,这个厂家的空调产品售后服务在行业内是比较差的,名声一直不好。
他们的服务不知道算不算承包的,经销商,维修工和售后客户三者之间是能推就推,能忽悠就忽悠。
『拾』 格力空调售后服务价格及收费标准
格力品牌空调安装收费标准
一、产品三包政策
1包修政策
2016年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。
2 包换政策
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(更换部分)。
2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。
3 包退政策
3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
3.2 对退机折旧费规定
3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。
3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,要确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
二、免费安装政策
1 免费安装范围
格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
1.1需加长连接管;
1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;
1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;
1.5安装铁架等所有材料费。
2 下列情况实行收费安装:
2.1安装窗式空调器;
2.2移动空调钻排气口洞;
2.3无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商
格力空调维修保外收费标准
项目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹
维修费 60元 60元 60元 60元 60元
检查费 30元 30元 30元 30元 30元
压缩机 800元 950元 1200元 1800元 2500元
变频压缩机 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有
直流外风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机 300元 350元 380元 460元 530元
内风机 300元 350元 380元 460元 530元
直流内风机 550元 550元 680元 780元 900元
外风机电容 80元 80元 120元 140元 180元
内风机电容 100元 100元 150元 160元 180元
压缩机电容 120元 140元 160元 180元
过热保护器 80元 80元 90元 100元
冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元
蒸发器 450元 450元 600元 750元 900元
外电路板 160元 160元 280元 380元 480元
变频模块 380元 380元 450元 480元 560元
变频主板 400元 400元 480元 520元 750元
膨胀阀 350元 350元 420元 480元 530元
四通阀 300元 300元 350元 400元 450元
单向阀 120元 120元 120元 120元 120元
补加雪种 40元/压 40元/压 50元/压 60元/压 80元/压
全加雪种 80元 100元 160元 240元 380元
抽真空 60元 60元 70元 80元 100元
变频机内机板 350元 350元 420元 600元 650元
内机主板 280元 280元 350元 420元 550元
遥控器 100元 100元 100元 100元 100元
遥控接收板 120元 160元 180元 250元 280元
内风轮 160元 180元 260元 300元 350元
外风叶 160元 180元 240元 280元 320元
喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元
螺帽 60元 60元 80元 80元 100元
导风板 40元 40元 60元 60元 75元
摆风电机 80元 80元 100元 160元 160元
清洗内机 80元 80元 100元 120元 160元
清洗外机 80元 80元 100元 120元 160元
杀菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元