携程售后在哪里

A. 携程网和去哪儿哪个比较好

这个不能说哪个好和不好，一是使用习惯问题，二是您要知道一下去回哪儿和携程是合并的，答也算一家，只是平台不一样。

很多实际业务不一定去哪儿和携程自己在操作，都是当地供应商在操作。就等于以前的店面操作换到了网上多处销售，主要在于您找的当地旅行社或者机票供应商靠不靠谱，酒店还是那个酒店，都在共享资源。

从去哪儿，携程平台来讲，都希望自己的客户享受到优质的服务，出发点是好的，但是由于供应商的工作疏忽，或者当地客观条件无法满足客户的服务要求，某些时候导致客户不满意。消费者把抱怨发泄到去哪儿和携程。举个例子，在某个平台预定很多次，都没出问题，突然有一次预定就出现了服务的瑕疵，要合情合理面对发生的事情，不能拿某一次不愉快的预定来否定一个平台。淘宝上有很多商家售卖产品，携程和去哪只是把某个行业集中精细化了，具体讲就是把旅游版块的业务商家聚到一起在他们网上开店售卖旅游服务类的产品。

简单解释一下什么是供应商：你们当地的旅行社在某个大街有一个办公室铺面，有一天他入住去哪网平台售卖自己的旅游线路，这个旅行社就叫供应商，机票和酒店也是一个概念。

希望我的回答可以帮到您，189西藏游祝您生活愉快。

B. 携程网总部在哪里

携程旅行复网制

地址：长宁区福泉路99号携程网络技术大楼(近天山西路)

公司名称：携程旅行网

总部地点：中国上海

成立时间：1999年

经营范围：酒店预订、机票预订、度假预订、门票预订、差旅管理

标志吉祥物：海豚

附录：

1、携程一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

2、2003年12月，携程旅行网于在美国纳斯达克成功上市。

C. 携程旅行网到底是不是骗子大家来说说吧!

携程网 奸商 携程网大骗子 携程网 无德商家 携程网 挣黑心钱的你们会得绝症的！ 别不多说，大家以后订机票绝对不能到携程网，看他们的售后，订什么都不靠谱，把消费者当笨蛋，一步一步设计圈套让你钻，出了问题，耐心答复就是不办事，客服谦虚的态度背后是一颗肮脏的心，赚老百姓的辛苦钱！！！！如同抢劫！事情是这样的，7月21日，我帮朋友订机票从长春到郑州往返。（痛心啊，订之前，没上网看看携程的口碑），我用手机下载了携程的APP，第一次用，实话实说，订票还是比较顺利的，价格打折力度也很大。在输入乘客信息时，我的一朋友名字叫做**艳，输入法连带的，打成了**艳丽，多一个字，付完款，收到订单后，我就发现了，及时给客服打电话。客服1（男）：他说订单出来之后10分钟之内，如果没有出票就可以改，这个回馈很好啊，我马上挂断电话，让他协调啊，没想到啊，他们出票还真快，在我打完电话后，就马上出票了，我这属于给他们通风报信啊！如何解决呢？客服1说，只能退票，不能改名字。名字多输了一个字，是我的问题，我承认，但是给民航公司打电话，对方告知，出票方提出申请，像我这种情况是可以改的，但是客服2（女）说民航不给改，后来又说，让我再订一张机票，然后他们向民航申请之前那张名字错误机票全额退款，但是不能承诺，客服3（女）说，有可能民航不同意。我的天啊，还有这么回复的，也就说，看人家心情，心情好能退，心情不好，就不退。如果我自愿退票的话，只能退给我机场建设费100多块钱，订票的1600就成为携程的利润了！回头我问了一下行内人士，这就是赤裸裸的诈骗啊！我又买一张机票，成全了他的生意，回头来，照样损失，携程这生意做的，呵呵，太人渣了！从开始到现在，短短的不到24小时，和我通话的客服有5个，态度那叫一个好，就是不回答你的问题，不解决问题！我最后只问了对方一句话：航空公司接到出票公司的申请，就可以办理，携程为什么不提交申请，你们凭什么不提交申请，你们就是真么对待消费者吗？坑我们将近的2000块钱可以让你们公司做大吗？最后说一句，这个票，我是不会退的，就是飞机空座，我也认了，我也不会让携程挣到这个利润！到目前为止，问题依旧没有解决，航空公司的朋友和我说，只能由出票公司申请，才能修改名字，否则，谁也没办法。既然这样了，我的做法是这样的，1.投诉12315消费者协会。2、准备着手投诉程序，打不赢，我也膈应你，要不他们公司的法律部门会闲着没事干的。3，通过互联网发布我的经历，就是想告诉大家。不要在携程网订制任何项目，除了问题，他们就是爷爷，咱们消费者就是孙子，肯定不给你办，不要抱任何幻想。

D. 如何有效的投诉携程

业主投诉并不可怕，关键是物业公司如何对待，如何处理。客户投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体并体现服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素质，物业公司通过对投诉记录全面深刻的分析，找出最佳的处理方案，以此成为加强服务和自我完善的契机，从而提高公司的声誉和社会效益。物业服务公司抓住以下几个方面，有的放矢地开展工作，减少投诉，避免有效投诉是完全可能的。一、严把前期介入关 、配套设施须完善。如果是住宅小区，规划设计时必须考虑小区居住人口的多少，幼儿园、学校、超市、餐饮店、农贸市场、美容美发、邮电所、银行、个娱乐设施等基本生活设施配套； 、水电供应容量应有空间。目前家庭购买现代化电器数量越来越多，用电负荷猛增。规划设计时，要充分考虑到地域特点和发展需要，要充分留有余地； 、垃圾处理必不可少。根据各地气温不同，以及住宅小区的环境不同，决定是否采用垃圾通道。 、消防设施不留死角。在建设设计中，消防设备的配套是有严格要求的，物业服务公司应着眼于各种消防死角； 、北方冬天供暖的问题，如果集体供暖，要注意预留加热房，设计好供暖管道的走向，是否有安全隐患。物业公司在前期介入时要当好施工监理，对各种工程质量问题有较多了解。如卫生间、厨房间的漏水问题及成因，水电管线如何走向才有利于安全和便于维修等。一旦发现影响使用功能的问题要及早协助解决，为日后服务扫清障碍。对于施工单位来讲，物业服务公司参与施工监理，加强了监理力量，某些影响使用功能的问题及早发现、及早解决，使工程质量又多了一份保证；面对物业公司而言，由于参与了规划设计到施工监理的全过程，能较全面地了解物业整体情况，这样可保证房屋比较顺利地移交，为开发商节约了时间，也为售后服务奠定了良好的基础。在房屋交付前物业公司要站在业主的立场上，代表其利益参加工程验收。对于确实存在的各种质量问题，物业公司应协助开发商一起向建筑承包尚索赔，最好的法是预先扣留部分款项作为补偿金，留给物业公司专门应付日后出现的质量问题。物业公司在验收时，不仅要验收现时工程的状况，还应考虑到使用一段时间后的状况。二、强化入住初期的引导宣传业主接到入伙通知，前来有关手续，物业公司应该做到： 、做好引导宣传。入伙初期在外部环境上营造欢迎入伙氛围，例如在大门口悬挂张贴欢迎入伙的条幅彩旗，给业主以归家的视觉效果，产生对物业公司认同感。内部环境上凡涉及入伙应的有关手续，例如：有关的收费标准、依据的相关政策法规，尽可能通过人员的现场咨询、一问一答、宣传栏等简洁形式向业主做好宣传，变封闭管理为敞开公，让业主明明白白消费，以后投诉就会减少。 、简化程序。服务工作要站在业主的角度，间短有效地相关入伙手续。形式可采取“一条龙”、“一站式”的方式，把要的手续、该交纳的费用、应该发的证件、要注意的事项，力争在交业主钥匙前一次性流水作业完成。三、建立于业主沟通的渠道，制定务实的事制度。 、建立客服制度。在人事设置上设立客服这一职务，通过客服人员经常上门征求意见和建议，主动与业主沟通减少矛盾、解决问题、杜绝投诉，做到“以人为本”的服务理念。

E. 真是后悔死了！垃圾携程，第一次买就被坑了！一级不要脸！大家千万不要再去订携程了！

我也让携程超级会员坑过，188元开通，说住酒店返七十，但原来520元的酒店，开通后，价格涨到590。说回可以凭答携程的电子兑换券到网易严选上兑换指定商品，也是查无此商品，然后找他们客服退款，一个推一个，都两三天了，答应处理的，也没见退款成功。

F. 携程旅行网是正规网站吗

携程一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内专外六十属万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。
携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
携程旅行网同时也是上市公司，所以是正规的网站你可以放心。

G. 携程网和去哪儿网运营模式的区别

1、收复入不同：携程收制入来源主要靠机票酒店等产品佣金创收，去哪儿主要靠广告收入。

2、覆盖面不同：携程是机票酒店的网上代理销售, 去哪儿是旅游搜索导航平台销售。

3、业务不同：携程提供无线应用、酒店、机票、度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务；去哪儿主要是机票、酒店、展示广告 。

4、价值主张不同：携程利用互联网平台为消费者提供全方位的预定服务和旅游咨询服务。去哪儿基于互联网垂直搜索平台，为消费者提供信息全面、价格最低、服务质量稳定的旅游服务。

(7)携程售后在哪里扩展阅读：

携程网提供包括酒店、机票和旅游度假等产品，携程网站发布产品实时信息，顾客根据产品信息预定旅游产品，携程从供应商与客户交易中收取佣金，扣除后将剩余额支付给供应商或者直接与供应商交易，收取佣金。

去哪儿网则是个搜索引擎，靠搜索-比价获取盈利，是一种垂直类的搜索引擎，汇集所有旅游代理商的旅游相关产品信息给用户，为用户提供比价服务。它不提供任何产品，是通过技术手段对旅游信息进行整合。

H. 携程为什么没有人工客服

骗子啊！被骗了一张高铁票钱才知道，没有用过的千万不要用它，要用正规网站买票。

I. 在携程订酒店靠谱吗怎么好多人说订完后一去酒店说根本没这个订单

没错，我抄们一个月前定了蒙特利尔的一个酒店房间（在携程），订单都没问题，结果我们去住的时候告诉我们没有订单，携程还踢皮球甩锅，处理问题效率低下(拖时间）。都8012年了谁还在携程上订酒店？？ 珍爱生命 远离携程