❶ 针对我国汽车售后服务行业的现状，有什么好的解决办法
1）规范售后服务标准，培养服务专业人员
2）提供先进的服务设施，提升和完善维修服务质量
3）提供纯正配件，建设完善的配件渠道网络
4）多设服务网点，排除客户忧虑
5）实施定期客户回访制度，传达客户的心声
6）加强各行业的沟通，提供完善的保险和信贷服务
❷ 医疗器械第三方维修服务行业前景怎样
您好，下面是医疗器械第三方维修的相关历史和展望，希望对您有帮助
过去
过去，在医疗设备售后服务市场中，由于技术和配件供应的限制，同时自修医疗设备对于医工人才的要求很高，医院设备的售
后服务工作主要由原厂负责，而早期的医疗设备第三方服务商处于“小作坊式”阶段，原厂在医疗设备服务领域处于垄断地位。在国外，由于政府的反垄断监管，医
疗设备的第三方服务商处于逐步稳健发展期。而国内，由于种种原因，导致医疗设备第三方服务商的发展步伐举步维艰。“小作坊式”是国内医疗设备第三方服务的
起始状态并一直延续至今，由于没有统一的行业规范标准，很多的“小作坊”无论是从业人员的专业水准、服务质量、收费体系、还是操作场地的规范化，都存在很
多的问题。也是医疗设备第三方服务商发展的桎梏。
第三方服务的现状
国际现状：
在国外，尤其
是欧美发达国家，政府严格管控垄断行为，厂家受到政策的制约，无法形成垄断地位，医疗设备第三方服务企业得到很好的发展，医院在选择售后服务企业时有了更
多的选择。厂家和第三方在经济活动中处于公平竞争的环境下，为了争取客户，纷纷提高自身的服务质量，降低服务费用，促进了医疗设备服务领域的良性发展。
中国现状：
目前承担医疗设备售后相关服务工作的主要有三方力量，一是医院医学工程部门技术人员，二是厂家技术人员，三是以维修服务为核心竞争力的社会力量。
近些年一些中小型医疗设备服务企业应运而生，他们有自己的客户群，通常为中小医院服务，并正在向大型医院渗透。由于外企目前仍垄断着设备生产和维修的核心
技术，对于医院来说，高端医疗设备的售后服务还要求助于厂家，只能让第三方服务商服务技术要求不太高的医疗设备。从目前来看，厂家提供的售后服务仍占主导
地位，一股独大，国内第三方服务企业普遍较小，缺乏一定的竞争力，加剧了厂家垄断的形成，导致医院设备维护成本的升高。
3、未来
随着行业的发展，国内医疗设备第三方服务商也在发展壮大，逐渐的由“单兵作战”的“小作坊式”到“规模效应”，很多医疗设备第三方服务商的前瞻者在摸索
中寻求更好的发展途径。一方面：政府要提供更好的市场竞争环境；另一方面：医疗设备第三方服务商自身能力的不断提升，借鉴欧美等发达国家的先进经验，推动
医疗设备第三方服务的发展。
❸ #售后服务工程师#售后能不能怎么去提高工资和稳定工资，行业应该怎么选择，或往后怎么转行。
说真的，其实售后工作的工资高一般都是伴随着长期出差。一般来说转行只能是去另外一个版行业做权售后。当时售后培养了我们与人沟通的能力，可以选择转行销售这个比较容易。要不就是转行本行业的技术岗位，这个需要自己再学习和积淀。总而言之，要空出时间来学习。 来自职Q用户：王先生
说实话售后和销售都一样，都需要积累客户资源。资源越多平台越好。 来自职Q用户：陆先生
❹ 售后属于什么职业
售后属于一种商业性的服务职业，搞好客户售后服务，提高销售收益
❺ 请问售后服务属于什么行业
假设
你卖给人一台电脑，售后服务就是
电脑出了问题，比如开不了机，或者显示器有问题，又或者电脑的升级
去你的店里升级等等
这都属于售后服务，是属于服务业的一种
❻ 企业的顾客售后服务有什么不足之处
以服装销售为例来，售后服务的不自足之处可能会有：一导购人员的专业度不足，如对面料纤维知识不够，给予顾客非准确的信息，造成顾客洗涤时出现衣服损坏；二是品牌专柜自身技术问题。导购人员不能提供小修服务，造成顾客报怨；三是品牌专柜布局问题。如非当地顾客在售后出现问题不能在所在的居住城市解决。造成解决问题周期拉长；四是对于服装类商品，一般商场可在15天内不脏不残不影响二次出售的情况下可以退退换。但有一些品牌，不执行商场的售后服务规定，只给顾客换货但不能退货造成顾客不满。
❼ 浅谈如何规范售后服务行业
它直接关系着营销产业链的健康循环——消费者的再次购买和对周围消费者购买意向的引导，还对企业的品牌形象有着巨大的影响。而目前家电行业的售后维修却存在着众多的问题，导致品牌美誉度受到削弱，销售受到影响。
而且，因为资源和人力的制约，绝大多数家电品牌都不可能把全国各地的售后网点做到直营，只能是在当地寻找维修点进行合作，而如此就会使厂家在售后服务的控制和管理上显得不便和滞后，从而产生许多售后服务的问题。那么，家电品牌企业应该如何来管理和规范这些售后服务网点和他们的人员呢？国内厨卫电器知名品牌长青创尔特认为，要让售后服务真正做到为品牌加分，促进销售，就要注意以下几点：
一、从思想、行动和投入上重视售后服务建设。
首先品牌厂家要在思想上认识到售后服务的重要性，它是营销的最后一个环节，也是必不可少的一个环节，关系着营销的可持续发展和品牌建设。行动上要组建售后服务部门，构建售后服务网络，让消费者在产品出现故障的时候能够找到维修和服务的地方。还要重视投入，售后服务是一个需要花精力和资源的工作，零配件的购买和储备、售后人员的培训等都需要大量的投入，售后人员不懂产品、没有零配件进行更换，是不可能做好售后服务的。
二、售后网点的组建和选择。
那么，选择网点有什么要求呢？第一，网点要处于交通便利的地方，方便消费者送修；第二，选择有品牌意识的网点，这样他们是把自己的工作当作一个品牌来经营，也就更加注重服务的质量；第三，选择正规的有经验的网点，拿一把螺丝刀就开工是不能满足现代家电品牌的售后服务要求的-全球品牌网-；第四，合理布局、区域唯一性原则，在一个区域，确定一个网点作为特约售后服务点，明确服务范围，这样可以避免恶意竞争和互相推诿，而且在出现问题的时候可以明确责任；第五，建立售后网点资料数据库，并及时跟踪纪录。
三、售后网点的管理和规范。
找到了合适的售后服务点并不是最后一步，更重要的是要对他们进行培训和管理。总部售后服务中心的意向重要工作就是对售后人员进行培训，不只是产品知识的培训，还有品牌意识、服务意识的培训，教育他们只有消费者的信任和支持，才能获得可持续发展。还要形成不定期抽查和检查制度，对不合格的售后服务网点进行更换。
由于目前家电行业内基本实行的是代理售后服务制，所以品牌厂家在管理售后服务网点的同时，还要提高自身的售后服务水平。针对目前区域售后服务乱收费十分普遍的现象，建议企业在产品包装内放入维修清单，标明产品的主要零部件价格区间及维修所需费用，帮助消费者对维修费用心中有数，同时也能有效减少售后维修的乱收费现象，规范售后服务业。
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❽ 售后技术支持行业前景怎么样
我国的阀门制造行业经过几十年的发展后，已经取得了很大的进步，目前专中国的阀门企属业数量居全世界第一，阀门生产水平也有了较大提高，阀门产量实现了大幅度增加。
前瞻产业研究院发布的《中国阀门制造行业产销需求预测与转型升级分析报告前瞻》显示，截至2011年底，我国拥有规模以上阀门企业(年营收2000万元以上)1485家，行业实现销售收入1483.68亿元，同比增长26.86%;实现利润总额137.63亿元，同比增长32%。
目前，我国阀门制造行业已经能为用户部门提供大约十二大类，3000多个型号、4000多个规格的产品，其性能参数范围从真空阀门到600Mpa的超高压阀门，温度从深冷-196摄氏度到高温570摄氏度。其主要产品已基本上能满足国内市场的需要，并且阀门市场的成套率、成套水平和成套能力都有较大提高，国内阀门已经具备了一定的振兴基础。
❾ 中小企业怎样做好售后服务呢
顾客抄是商家生存的命脉，你拥有客袭户越多代表你“生存”机率越大，市场占有“份额”越多，而想要积累起属于自己的客户群体，当然也靠的是卖家货品和服务品质的俱佳，再加上必不可少的时间积累。这么多好不容易才积累起来的顾客无疑就是一个含金量很高的聚宝盆，怎么去开发、积累、用什么去吸引、保留，应该是我们卖家要去经常思考的问题。
用心留住老客户只需做好这8点：
1、顾客具有流动特性
2、作为店主的真心推荐
3、对顾客敢于承诺
4、重视货品包装
5、必须具备沟通技巧
6、大多数人重礼物情结
7、必须的售后服务
8、给顾客做个档案
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