① 索尼手机售后怎么样
没有买过索尼的手机,不是很清楚。我用的青云1,感觉青橙的售后还不错
② 索尼售后要不要,不这么坑
关键词:索尼;sony;索尼手机;索尼售后;索尼客服;索尼旗舰店;索尼官网;索尼商城
索尼售后 要不要,不这么坑?
答案是没有最坑,只有更坑,索尼 sony 可以说是世界级的牌子了,虽然产品的科技含量很高,可以说是黑科技的先锋,但是不同的产品对应的售后服务是不同的,所以不要被名字大就吸引,根据亲身经历使用 索尼手机,分享一下,抛砖引玉,引以为戒
16年1月在 索尼商城官网 买了索尼新款Z5尊享,5770大洋,为什么选择索尼,因为之前用的是国产的某牌安卓手机,感觉还行,就是有时卡,想换个高大上的,当时看着索尼硬件内存显存配置高,什么4K显示屏,高像素摄像头,防水防尘,样子也高大上,不懂安卓原系统什么概念(以为安卓都是一样)就买了,买完后感觉还凑活,确实比以前的手机快就用了,但是用了不到一年耳机口有点接触不良,就去索尼手机官方的指定售后店去维修了,很小的问题,保修期内,他们给你修手机的时候,不会找你要手机外壳包装,直接拿个纸袋子装你手机贴上标...... 耳机口修完了,拿回去后发现手机边框被撞瘪了!! 当时就联系客服,说返厂复修,又过了几天修好了,当时感觉挺好的,被迷惑了,过完年拍新年第一次大餐的照片,发现原来2300万像素的摄像头变成了830万像素的摄像头!!!
好吧,网上搜了下“索尼售后”原来早就臭名昭著了,怪我大惊小怪,怪我大意,但是心里忒不得劲,就分享了下,如果是看完了这些还想入坑的索尼脑残粉请略过
所以以后买手机要注意:
1、不要只为品牌买单,要看是不是主流业务,主流业务售后的服务才能跟上,再大的牌子不是他们的主流业务,售后服务就是(keng)垃(die)圾。
2、手机有问题,在保修的,即使是官方的售后,修完一定要查看外观是否有损坏,检测下主要零件是否被更换(经不住个别监守自盗的)。如果不在保修内,能凑活用就凑活用,能换就换吧。
3、尽量选当时的主流手机,不管什么产品,买的人多,自然售后服务投入量会多一些,服务相对会好,看售后服务不要选择那种外包的(比如索尼手机的售后,基本是外包其他公司,不是自己运营)
③ 怎样申请索尼售后服务
请问你是那里的朋友,具体的服务你可以资询你们附近的索尼售后工作人员,如果不知道那里有,就打全国热线电话,400 800 9000
④ 索尼(手机)售后服务问题.在保修期间的产品.售后维修多长时间是合情合法的.超出时间怎么办呢
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十五条‘送修的移动电话机专主机在7日内不能修属好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机’的规定,消费者有权要求维修者提供备用机。
所以你应当拿起法律的武器来捍卫自己的利益。
北京工商局的一个案例。
问:我的手机在保修期内出现无法开机的故障,送修已近一个月的时间,我要求售后部门提供备用机,被拒绝,请问是否可以投诉?
答:您反映的问题,工商局12315中心已依程序进行记录,并将转交到相关部门具体处理。
经调解,经营者已为消费者提供备用机。
⑤ 我的手机坏了,可是我所在的城市没有索尼售后服务网点,那该怎么办,是不是可以把手机直接送到我购买手机
因为索尼手机在大陆的销量急剧下滑,国内中小型城市很多售后点关闭,你可以到购买手机的地方去,让他帮你邮寄到大型城市的售后服务中心,只是来去时间长一点,快的话一星期,慢的话要两星期
⑥ 索尼手机中国售后服务网点查询网站是
SONY China Service-服务网络
您可以用两种方法查询:
按地图查询:选择地区以后,内您可以直接看到维修站的电话、地址容等简要信息,点击详情后可以看到维修站的介绍以及其他详细信息。
按维修站查询:选择维修站以后,您可以直接看到维修站的介绍以及其他详细信息
⑦ 如果当地没有索尼手机维修点怎么办
目前全国各个省份都有索尼手机的售后服务站的,东部省份大型城市可能都有,西部各个省份的省会城市均有,如果你所在的地区没有索尼手机售后,可以到就近的售后维修。
⑧ 索尼手机售后换的新机质量可靠吗
一年半修十多次还不给换新机
5月14日,市民张女士拨打本报热线反映,2010年底版她在神州大厦索尼权数码专卖店购买索尼S118笔记本,2011年12月份,出现无法开机和开机慢故障。“第一次维修后拿回家,问题根本没解决,就送回店里。过了几天通知取电脑,我在店里试机,问题还没解决。两个月后,店员测试后说问题依旧存在,就发回青岛客服重修,让我继续等。”张女士说,再取电脑时仅开机就用半个小时。店长徐先生说,专卖店不是厂家,只管销售,质量问题他们没法负责,而且是出于“好心”才帮忙联系青岛客服维修。“在没有通知我的情况下,这期间商家就返厂维修七八次,说明问题还没解决。”
14日上午,记者随张女士到神州大厦索尼数码专卖店,一店员称电脑已经试好,“有质量问题的电脑都发到青岛索尼客服维修,现在来看暂时没有问题。”张女士对店员回答不满意,“修了四五个月,往返十多次,主板硬盘都换了,根本就不是当初买的电脑,我担心很快又会出毛病。”
张女士要求换新机,店员称,申请换新机时,客服说只能维修不能换新。索尼中国话务员称,索尼一直坚持谁销售谁负责的服务准则,两次以上的维修就可以换新机,这是商家应做的也是必须的。
⑨ 我想问你下 现在索尼手机想全国联保 去售后那里保修 需要提供哪些证件 谢谢
需要发票和保修卡(包装了有)。
去维修站维修
⑩ 没发票可以去索尼手机售后维修吗
可以去售后查一下手机有没有震动生成电子保卡
如果已经生成电子保卡
只需要拿保修卡就可以了
如果没有生成电子保卡
可以去经销商那儿加钱补开一张手机发票
注明手机购买日期即可。