⑴ 收到苹果售后客服面试的短信，但我没有投简历，可靠吗
先别说是否可靠，苹果中国客服你得考虑下，它产品电池，质量，总出问题，而且好多霸王条约，客服就是挨骂的，原来还有投诉，现在没有了，就靠客服在那挡着，客户投诉无门，只能把气撒到客服那
⑵ 应聘售后服务工作，在面试的时候需要注意哪些问题
我们公司就有售后服务，我建议几点吧！
1；做售后，肯定是给公司的专产品做售后，你前提是要属多学习公司的产品，你懂得越多，售后就越方便开展。
2、态度很重要，售后工作也是服务工作，人家买了东西出了问题，会向你抱怨，虽然与你无关，但是你要耐心的听人抱怨，并努力解决他的问题。
3、勤快，据我所以售后的业绩也与提成或者工资挂钩的，你服务的越多，可能相应得到的报酬会越高。
以上就是售后的一些要点，你可以综合一下，对面试官说出你的见解，相信会得到认可和重视，祝你成功！
⑶ 客服面试会问哪些问题
客服面试经典问题一
1.请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?
2.讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3.你认为质量和客户服务的关系是什么?
4.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么?
5.给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的?
6.在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用?
7.请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要?
8.如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题?
9.统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?
10.若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大?
客服面试经典问题二
1.你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?
答：AAA(假如AAA是你的答案)
追问，除了AAA呢?(如AAA=耐心，除了耐心呢?)
2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么，请列举1.2.3.4
3.那么，在平时的客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你在干什么?(1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么?)
追问，我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢?
答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广
4.你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4
5.以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗?
6.你从上一个公司离职的原因是什么?
7.你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?
答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的，说的太高只会让人觉得你在乱吹~
8.列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
面试是一种经过组织者精心策划的招聘活动。以下是小编收集的面试常见问题，欢迎查看！
面试问题一：“请你自我介绍一下”
回答： 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
面试问题二：“谈谈你的家庭情况”
回答：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该面试问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
面试问题三：“你有什么业余爱好？”
回答： 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该面试问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
面试问题四：“你最崇拜谁？”
回答： 1、 最崇拜的人能在一定 程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该面试问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
面试问题五：“你的座右铭是什么？”
回答： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个面试问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。
面试问题六：“谈谈你的缺点”
回答： 1、 不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
面试问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
回答： 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
面试问题八：“你为什么选择我们公司？”
回答： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出面试问题的心理背景，然后投其所好。
⑷ 应聘售后服务，面试的时候需要注意些什么
首先是精神面貌，这是没得说的，一定要有精气神。
再是仪容仪表，着装打扮，大方得体专，来点淡妆。
心态属平和，不要紧张，普通话标准，说话注意保持语速，如果你紧张那就刻意放慢语速。
面试心态是最重要的，我常对自己说的一句话是，别人可以看不起你，但自己一定要看得起自己。最后祝你成功
⑸ 苹果售后客服这个工作怎么样
那应该很爽，苹果手机质量可靠，就这点投诉骂人的就少很多啦
⑹ 面试问题：售后服务要求什么
先要明确指出一点，在很多已经发展到一定规模的行业里，不止是商品本身的竞争，更重要内的是售后服容务方面的竞争，所以售后服务的好坏已经成为一个企业的重中之重，例如：海尔，海尔的成名就是因为其良好的售后服务！多充实一下自己吧，什么东西都没有绝对的回答，要多方面的涉猎！
⑺ 面试售后客服岗位,hr基本上会问哪些问题
售后岗位需要看你会不会与人有效的沟通
所以除了一般面试的问题
更多的是看你的沟通能力，处理难题的能力
⑻ 应聘苹果售后工程师要注意什么
总结一下自己，做个漂亮的自我介绍，谈谈自己的兴趣爱好，自己的优缺点，个人擅长什么，自己觉得自己在以往的经验中，最令你值得骄傲或者失败的一件事是什么，能否谈下原因，最后谈谈自己在这次面试中，自己觉得自己非常符合他们的要求，有信心去做好这个工作或者是什么。你可以去醍醐师院看看，上面有很多的面试技巧，应该对你有用。"
⑼ 面试的时候问及你的缺点是什么的时候，应该怎么回答才是不影响工作的呀，明天我要面试的是苹果售后服务工
实话实说，但是说的要漂亮，一定不能虚。有些东西不必谦虚，你可以就是你可以，你做不到或者做起来困难就照实答复，不用隐藏什么。
⑽ 售后服务部主管面试,会问些什么问题
1.你以前的工作经历
2.你如何快速融入一个新环境
3.你如何带好你的团队，如果有下属不服你怎回么办答
4.如果由你做服务部主管，你如何开展工作
5.你如何同客户搞好关系
6.公司销售的产品（看你是什么公司的售后主管）交期，品质出了问题，客户找到你你如何处理
7.你如何快速了解公司的产品
具体还是要看面试人员的具体提问了。以上供参考！