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moto现在的手机售后管什么

发布时间:2021-01-07 06:01:14

Ⅰ 现在MOTO最好的手机是什么

最好的是E6,2000以内可以考虑E680g和V3i

Ⅱ 烟台有摩托罗拉手机的售后服务点吗在哪个地方

文化宫天桥南,往西走一点就是了,旁边就是诺基亚的

Ⅲ 摩托罗拉手机质量如何

其实摩托的手机是以技术见长的,前些年一直是手机行业的老大,旗下的手机质量还是回很不错的。只是这些年由于决答策失误导致市场份额下降。至于手机耐用程度,这个主要是取决于用户本人的使用,另外也有的手机确实质量较差,但相对来数大品牌的还是要好很多,只要是好品牌的,例如MOTO、诺基亚的手机都很不错,不要买韩国的,只是外观靓丽,其实质量很次的。另外目前主流的Andriod平台,摩托推出了很多款机型,都很不错,可以考虑一下。例如ME600、XT702、XT800等。
希望能够帮到你。

Ⅳ MOTO的手机换了城市就不能打电话了,请帮帮忙,急!

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
【方法一】检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
【方法三】检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
【方法四】如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话;
【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Ⅳ 摩托罗拉保修期查询

手机型号:源 XT615(锋丽) 纠错 品牌: 摩托罗拉
IMEI: 358574040433494 生产日期: 2011年12月01日
MSN: N26QQY3Q3D 交货日期: 2011年12月25日
TMN: CHWF1892AA 计划保修: 2013年03月24日
来自: 爱黑武查询 现行保修: 2013年03月24日
产品编号: AP106803053A 保修状态: 已过保修期
维修次数: 不提供 维修时间: 不提供
生产地: 未知 销售地: 中国大陆

Ⅵ 手机motoxt788刚买旁边开始慢慢掉东西!现在中间夹缝完全裂开!该怎么办有同样情况吗

您好,首先感谢您对中国电信的支持。建议您持购机凭证到当地摩托罗拉专手机售后服务点属,请工作人员帮您维修。祝您生活愉快!
如需购机可以去安徽电信天翼卖场(http://ah.189.cn/shop/)百款手机全网低价哦~。

Ⅶ 摩托罗拉的内置电池手机能去售后换吗

可以换,但是没必要换

Ⅷ 现在的摩托罗拉的手机质量怎么样,售后怎么样

摩托罗拉的质量还是肯定的!楼主说磕磕碰碰啊那就买me525吧很牛逼的四防手机外形又回好看!答售后嘛 我们这一共有两家 都是很不错的(不像那种只讲钱其余什么都不管)楼主要相信自己的眼光 摩托罗拉是“男人的机器”!

Ⅸ 摩托罗拉售后维修问题

涉嫌欺骗消费者的摩托罗

我是一名居住在北京的客户。
于2007年8月17日在大中电器购买了一款摩托罗拉公司的E6手机。在不到一年的时间里,我跑了4趟维修中心,但每次都夹杂着失望与愤怒。现将过程详细介绍。
在2008年的5月,先是听筒出了毛病,接打电话只能使用免提功能,否则就无法接打电话。于是询问4008105050摩托罗拉售后服务热线后,来到了摩托罗拉的指定维修站修理。由于没带保修卡,只带了购机发票,所以这第一趟无功而返。因为我购买手机的时间不到一年,是可以免费保修的,但如果手续不全,就要花钱了。我肯定不愿意花钱,这才用了几天啊?这也是我所用的所有手机里时间最短就出毛病的一个。
但是热线里面对我说只要有购机发票就可以了。当我向维修中心理论时,对方态度异常傲慢。到现在我只记住了那个男人对我不屑一顾的嘴脸,人家根本不愿意和我多说:“我们是大品牌,不像小品牌说修就修的,你打听打听大品牌都是这么规定的……”怎么好像我听着自己就像第一次进城的农民?当我问:“如果保修卡丢了怎么办?”对方说:“对不起,那就得花钱修了。”我这叫一个寒心,难道为客户解决难题,可以协商沟通就成小品牌了?但最后还真不容易,因为我有发票,所以他们帮我做了检测,看看手机到底哪里出了毛病。还提醒了我要保存手机里的资料。但因为这次我没有维修,所以资料也没丢失。
第二次,过了4天(我是上班族,没有富裕的时间来回跑,只能抓机会偷偷跑出来)我带齐了所有的发票、保修卡之类的单据,第二次来到了维修中心,这次还算顺利,改成一位女士接待的我。问明原因,再次检修,修复,好了。2个小时后拿到了修好的手机,很高兴。
问:“为什么我的手机才这么短时间就出毛病了?”
对方答:“手机功能越多越容易出毛病。”
我说:“这可是摩托罗拉啊。当初买的就是这个品牌。是因为信任啊。”
对方说:“这手机就这样,我们也没办法。”
于是回家了。等晚上到家以后一打电话才发现,手机里的资料被清空了。我是又急又气。怎么维修中心这次就没提醒我保存资料的事呢?第二天我就给摩托罗拉售后服务热线打了电话,人家承认维修之前没提醒我保存资料是工作失误,但也只能说说,无法解决。那意思是让我自认倒霉了。各位可以体会一下在没准备的情况下,手机资料全部消失的感觉。
反正手机修好了,资料自己再一点点往回找吧。就这样踏踏实实过了2个月,从7月中旬开始,手机开始出现以下毛病:
1、 手机的上翻键有时会失灵,有时候又能自动变好;
2、 在手机上翻键失灵的同时,手机在锁定状态无法接听电话(绿色的接听键失灵),必须解锁后在触摸屏上点击“应答”字样;
于是第三次来到了维修中心。很巧的是,我到维修中心后,手机又好了,没有毛病了。而维修中心的人告诉我,工程师检查不出毛病,说明手机没问题。我就又和他们说了手机的症状,他们最后告诉我:“当你手机出毛病时再来。这样就容易检测了。”我听完了这叫一个气!得了肿瘤只有医生可以检测出来,难道非要患者变成恶性肿瘤大面积爆发医生才能看的出来吗?可是说了半天,人家就是检测不出来问题。我是憋着一肚子气离开的维修中心。
一星期后我终于看到手机出现了故障。于是在2008年的8月12日这天又来到了维修中心。这一次我想你们没话说了吧,老老实实给我修吧。就差5天就过保修期了,但我还是赶在了前面。
可检测结果出来我就傻眼了,机器侧面有腐蚀,电路损坏,需要维修。而且要维修就要拆按键盘,按键盘拆了就得换新的,这种腐蚀不在保修之内,需要花360元人民币。问我怎么办?我当然不修了,什么毛病就360啊。他们看我不修,主动降价,给您个折扣,优惠一下,320元就可以修好。我一听更不修了,没怎么着呢,就降40,这是什么维修中心?我继续摇头,太贵了。为买手机就把攒的钱全花了,哪里有多余的钱维修呢。何况还不到一年呢!对方一看,就进去让工程师再把机器装好还给我,出来时又说一句,工程师说如果修,最便宜给你280,不能再低了。我心说,这不是黑店吗?我说你们摩托罗拉的配件不都是明码实价贴出来了吗?怎么能优惠这么多?对方说我是老客户,可以优惠。我呸!谁知道他们怎么想的!
当清楚我肯定不修之后,小姐把手机还给了我。我再一试,当时就急了。这时不但手机的上翻键失灵,手机其他四个键(上、下、左、右)全都失灵了。
我说为什么?对方说刚才给您检测了,电路有问题,你不修就是这个样子了。
我气的直哆嗦,说:“不能因为我没有花钱修理,你就不让我走了(我四个键都失灵了我还怎么走啊)。最起码我来的时候什么样,你现在也得让我什么样!”因为来的时候其他的按键从来没出过毛病。我真不敢奢望让他们修了,现在只是想能恢复成刚来时的状态。但就是这么一个应该的要求,都费了牛劲了。人家就是不给恢复,还说这是手机的毛病,必须得修理才行。其实就是想让我掏钱。
最后我和她吵起来了,我说:“不能因为只检测了一下,结果聋子没治好,还成哑巴了!”这时候来修理手机的人也是越来越多。后来在我强烈的抗议下,她进去找工程师不知道说了什么,等再出来时让我再试试。这回行了,左、右、下三个键都可以用了,但我那个时灵时不灵的上翻键算是彻底失灵了。到今天8月21日了,也没有再工作过。我怀疑这条线路是被彻底切断了。
等我离开维修中心后我多长了个心眼,没走。重新换了块电池,开机,靠!时间日期全变成2000年1月1日了。他妈的,我是真急了。大步流星的回到维修中心,质问。得到的解释是:是因为腐蚀导致你的备用电源失灵了,要更换。我这个气啊!这帮孙子想钱想疯了!我的原则就是不花钱,就算花钱,也绝不在这里留下一分钱!
真是可恶啊。我说我来的时候没这个毛病。对方说不见得,有毛病你可能不知道。我cao!这回你能查出毛病了,可上次我手机有毛病时你们确实没查出毛病啊!他们坚持说是电路损坏,必须更换,否则好不了了。我对他们彻底失去了信任,说什么我都不会相信的。再说我手机从来没有这种现象,我心里想好了,他们敢再黑我,我就拼了!不排除暴力的可能,我是真气疯了。最后,可能小姐看我要疯,进去又找了趟工程师,再出来让我试手机。这回没事了,用到今天除了上翻键彻底失灵外没有再出任何毛病。
这四次维修事件给我的教育太大了,这就是所谓的摩托罗拉,大品牌!这里面有几个疑点:
1、 为什么在第三次我去检测时没发现毛病?而且手机很快能恢复到好的状态,说明故障很小。但为什么仅仅不到一周后再去,就查出了腐蚀?这个腐蚀的意思就是在保修之外,要花钱才能维修。他们还拿了放大镜让我看,但我就看见挺脏的。如果外行的客户都可以看出毛病,为什么第一次他们没发现。而且第一次在我的坚持下还让他们检测了2遍。是不是想推到保修期后?
2、 修手机的费用从360降到了280元,但摩托罗拉的配件可都是明码实价在柜台上贴出来了。怎么能随便讲价?要么就是摩托罗拉的配件全是暴利,要么就是摩托罗拉管理不严,维修中心可以不用消耗硬件就可以修好手机。这笔费用可以自己挣了。当然这只是猜测。
3、 手机其他四个键(上下左右)全都失灵。维修中心明明说是我手机的毛病,可为什么没开盖之前没有毛病?而且说必须更换腐蚀了的电路板和按键盘才能修好。但为什么最后在我强烈要求之下又给我恢复了?
4、 上翻键永远失灵了。 我来时还是时灵时不灵的状态。我不能确定是不是故意把电路切断的。
5、 手机更换电池后就回到初始状态,维修中心给出的原因也是因为电路板遭腐蚀的结果。但为什么第一时间不告诉我?而是我走之后自己试出来的。如果我离开维修中心等下次再来可能就过了保修期,或是他们不承认是这次维修的我就更被动了。就算是真出了维修中心声明的问题,为什么最后也修好了,没事了??不是一定要花钱换硬件吗?靠!
6、 这些故障就算是工程师勉强对付上的,按他们的说法也是手机故障严重,不及时修理就会马上出现这些毛病。可为什么到现在我的手机也没出现其他的毛病?我简直对维修中心失望到了极点。在当今诚信大行其道的态势下,他们根本就不配提诚信这两个字。
怀着以上的疑虑,我在2008年8月13日上午9点二十左右致电摩托罗拉公司,260号客服人员接的电话。我将修手机的经过和以上疑点如实反映了一下,要求他们核实后能在周末之前给我一个答复,一个说法,因为我认为这是对消费者的欺诈,浪费了我大量的时间还生了一肚子气。而且摩托罗拉是个大品牌,是曾经赢得消费者信任的公司。难道摩托罗拉就这么对待他们忠实的消费者吗?(现在我是不会再购买摩托罗拉的东西了)
我本来希望的挺好,但客服给我的回答却令我对摩托罗拉心灰意冷!260号说这件事她只能记录,对维修中心人员他们有相应的绩效考核。但没有办法给予我相应的回复。众位听听,摩托罗拉公司客服的作用就是记录!我说如果你们不能给予我相应的回复,我会在网站上发帖,将此事公之于众。让广大消费者评评这个理。
结果她说:“我们无法给予您相应的回复,您想怎么做就怎么做吧。我们只能说很遗憾。对不起,感谢您的来电,再见。”她居然挂我的电话!摩托罗拉看来是店大欺客啊。中国的消费者在人家眼里狗屁不是啊,你想怎么做就怎么做吧,我根本不尿(贬义:不理)你。唉,伤心啊。
所以没办法,今天将整件事和盘托出,希望大家长个经验,让大家来评说评说。也可能是我这个客户太无理取闹了,总之请大家仁者见仁,智者见智吧。

Ⅹ 石家庄摩托罗拉手机售后维修站在哪

听筒坏了!····去KF的话很贵!··如果没过保修期还可以,过了保修期就去外边修吧,便宜多了!··

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