A. 求设备售后服务管理制度
这个的话比较广泛,一般都是在合同里有约定的,主要有以下两点吧:回1、如设备需要安答装调试,供方应当派有经验的工程技术人员到需方现场指导服务,具体时间由需方提前通知。
2、在产品质保期内,凡属供方供货范围的产品出现质量问题,供方在接到需方通知后( )小时内派员抵达需方现场,对设备进行检测,修复或更换,并承担所有的费用。如果供方拒绝派员或解决不了质量问题,需方可自行或委托第三方排除故障,费用由供方承担。如果现场情况不允许需方等候供方派员的,需方有权在第一时间自行采取措施或委托第三方排除故障,费用由供方承担,从质保金中扣除或由供方另行支付。
B. 机械设备没有质保和售后服务是怎么回事
首先呢,基本上抄所有的新的设备都会提供免费的售后服务,期限,一般来说是一年。有些合同规定是使用后一年,但是这个期限总的包裹18个月。类似这种情况。
如果设备来了以后超过18个月以后再使用,那么这个面积七就直接过掉了。所以就不提供免费的售后服务了。
大致唯一可能产生没有售后服务期限的这个情况就是类似这种。
C. 怎么找仪器设备厂商售后服务的工作
找到设备的400电话,然后打电话
D. 我想问下购买设备的售后合同是属于那种合同,需要什么条件,需要公证
之前的售后合同严复格来说制如果没有在原合同中体现,那就属于服务合同。如果原合同中写明了,那就属于买卖合同中的从合同(义务)。这些倒不需要公证。
产品回购合同要看你们签订合同的具体内容了。如果是约定产品在购买使用后,买方对该产品有权回购(需要支付价款),则属于一种从合同。如果没有约定,则属于独立的买卖合同。
E. 要设立售后服务点需要什么工具,设备(公司从事电子产品方面)
起码的:万用表、多用工具箱含刀子,螺刀各种尺寸,如果螺钉多配电动专螺刀。电烙铁(贴片多须配热属风枪),要求高配恒温烙铁。工作台、镜子之类的。看人手,有的工具要多备几套。
如果技术达标,配示波器。
还有你公司产品相关的检测工装。
F. 当机器设备出现问题了 怎么申请售后服务
最好的方法就是直接拨打购买厂家的售后服务电话,一般就在产品的说明最后一页,对于专管道检测机器属人设备来说,一个好的售后服务直接影响其公司的本身,因此大部分工业设备公司都比较在乎他们的售后服务,因此,深圳施 罗 德 作为国内性价比较高的爬行机器人生产商也提供了较优质的售后服务。
G. 设备售后服务包括哪些内容
设备的售后服务应该包括进一步的维修检测等出现问题的时候能够提供一些帮助。
H. 给客户做设备售后培训需注意什么
结合几年的售后经验,述以下几点建议:
1、首先向客户详细介绍该设备的工回作原理及用途;
2、亲自示答范设备的操作流程,在示范过程中,边操作边解释操作要点、难点,示范操作可以进行多次,有必要请客户做好相应的笔记;
3、要求客户指定一个设备操作人员,在看完操作演示后,让其亲自上手操作,你在一旁观察提示,在必要时候按下紧急制动刹车;
4、在客户能自己单独操作后,你再对设备的日常维护,及设备有哪些易损件需要定期检查更换;
5、互相留下名片或电话,方便以后的售后跟踪服务。
希望对您有一定的帮助!
I. 设备安装是属于售后服务吗
如果安装费用是另外算的话就不属于,否则就是属于售后服务。售后服务一般是不收费的,比如你的电器在保修期坏了,免费维修就属于售后服务