⑴ 淘宝申请售后淘宝介入买家还可以取消吗
申请客服介入后是无法自行取消的。建议上传与卖家达成一致的阿里旺旺聊天记录截内图,留言反馈说容明,后续维权小二会进行核实处理。交易在淘宝介入后,卖家主动同意买家的退款申请或者是卖家和买家就交易自行协商一致,自行完成退款的,不会计算为纠纷退款。
要求淘宝介入后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,请耐心等待淘宝处理结果。
淘宝客服介入处理对卖家影响:
1、影响卖家纠纷退款率:淘宝介入后,判定维权成立的,会计入卖家的纠纷退款率,从而可能会产生以下影响: 消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
2、涉及到的相关处罚:淘宝介入且核实商品存在问题的,将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
⑵ 天猫客户如何取消退款申请
天猫客户如想取消退款申请,可以进行以下操作步骤,完成取消退款申内请
1、在订单中找到已经容申请退款的订单,在订单号右侧有店里客服标志,与客服联系,要求卖家拒绝退款申请,卖家自会拒绝退款申请,即取消退款申请成功。
⑶ 淘宝上如何撤销投诉
1、在投诉客服介入之前:在手机端登陆账号,点击【我的订单】。
(3)买家怎么撤销售后扩展阅读
投诉发起的时间和条件:
如果是商品有关问题不满意,在订单“确认收货”之前,可以发起【退货/退款】申请;如果订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。
如果是卖家行为方面不满意,可以发起【投诉卖家】申请。
⑷ 买家如何撤销七天无理由退货的申请
天猫的无法取消~买家只能确认收货来取消申请~而淘宝的可以去售后那里取消~
⑸ 我是淘宝卖家,买家确认收货后申请售后,协商后怎么取消售后,是需要手动取消还是放着不管就可以了。
有些人会故意这来样做,抱着那种自xx幻想,不过一般情况下他们只是闹着玩的,想必你应该也是第一二次遇到这种问题吧,你可以不用管,淘宝系统会自己计算清楚的,你不会受到任何损失,当然得要些时间,你可以自己直接找那个买家沟通一下,注意语气给人家的感觉要好,不要因为人家做了这样就怎么怎么,你可以从他购买的商品这个切入点说起:“你好,你收到xx了吗…?感觉如何,恩,我们会怎么怎么更好……”聊热之后你就提出这个,意思直接表明,能将你那个xx给取消售后或者取消退货那个吗?,一般人都会做的。
突然想到一点,他在与你聊天的过程中可能会提出一些问题你要帮助他回答,不会也要说抱歉,相信到这你会明白的,你帮助了他,作为要求,也作为感谢……
⑹ 淘宝买家申请售后退款买家怎么取消
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到回:“我的淘宝答”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”
请选择您要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可。
⑺ 阿里巴巴买家怎么取消售后申请退款
不需要了 等阿里巴巴客服介入处理就好 不行就致电阿里巴巴
⑻ 淘宝买家已经评价,申请售后退货,怎么取消评价
只要交易成功
双方都有一次给对方评价的机会。
不论给出的好评、中评、差评,都不影响“申请售后”
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
⑼ 在淘宝被买家申请售后了,我现在把钱打给他了,客服说要他撤销才可以的,但是买家不知道怎么撤销怎么办
在我的淘宝-已经买到的宝贝-退款维权管理撤销就可以了。或者拒绝维权,到时间自动取消