① 什么牌子的电脑售后服务最好
SONY
以我6年用笔记本的经验 我去过联想,SONY,神州,华硕,宏碁,这几个牌子内的售后
别的牌子我不发表容意见,以上几个牌子的售后以SONY最好
SONY售后,第一服务快捷(人少),第二,正规
我04年的SONY本子,06年键盘出现了小问题,拿去SONY,因为键盘保修两年,SONY直接给免费换了一副新的键盘,等了半小时左右
09年我又买了SONY的本子,CS-2系列,这个系列屏幕因为存在问题,官网通知保修延长一年,一星期前我去售后把屏幕换了,20分钟,而且售后说风扇可能会噪音大,这批本子在召回,顺便把风扇换了
都是不要钱的
联想的售后本人去了5次以上,都是陪着朋友,人挺多的,然后就是总让人重装系统,一次60,还不解决问题
其他的几个去的都不多,1-2次,但是都存在拖的问题,解决问题不彻底,我同学宏碁的本子,开机键不好用,每次开机都跟打架似的,得用吃奶的力气按,结果宏碁售后拿回去修了1星期,回来只是好了一点,用了几个月问题又严重了。
② 什么车售后服务最好
《商品售后服务评价体系》国家标准已于2012年2月1日起正式实施了。消费者在选择消费时专,一定要擦亮双眼属,看企业是否获得过售后服务方面的荣誉。也可以电话咨询该企业的售后客服,查询他们是否通过售后服务方面的认证。
企业的售后服务水平如何,关键是看它否获得了售后服务国标认证的星级证书。尤其是购买数码电器产品,一定要查看该产品是否有售后服务达标认证的星级标识。按国家标准进行认证,售后服务共分为达标级、三星级、四星级、五星级4个档次,获得五星级称号的企业是售后服务做得最好的。
买车,当然更应该查验该车企是否有获得过这方面的荣誉。
以上建议供您参考。
③ 什么车售后服务最好
国产车是售后服务最好
想比亚迪
吉利
中华
奇瑞
因为它们都需要用很好的服务来占领更多的市场
不象宝马或其他一些进口车感觉自己的车质量很好
就自以为是
④ 空调什么品牌的售后服务最好
我觉得买空调应该看性价比。
就目前空调市场来看,主要是格力、美的、专海尔占主要市场,其中属格力第一,美的第二,海尔第三。
空调行业是这么说的:格力买的是产品、美的买的是营销、海尔买的是服务。
如果你希望产品一直坏,享受好的服务,那就买海尔,如果想买好产品,坏得少就买格力,如果希望买的产品天天在广告上看得见,就买美的。看你的侧重点。
⑤ 什么牌子的冰箱售后服务最好
其实在我们这边任何一个牌子的售后都贱,我不感觉哪个牌子的售后好,其实售后在好也不如质量好,通常来说在保修期间的东西是不怎么爱坏了。所以你不需要去重视售后,买个好质量的品牌把,我给你推荐
海尔
⑥ 售后服务工作最重要的是什么
售后服务工作最重要的是服务态度与服务质量
⑦ 什么样的售后服务是顾客最需要的
随着市场竞争的日趋激烈,人们的消费需求不断变化,经营者常常产生这样的困惑:什么样的服务是消费者最需要的?怎样服务才能让经营者和消费者双双满意?不论经营者如何考虑,作为21世纪的消费者,他们的渴求至少体现在三个方面。
一是傻瓜化服务。所谓的“傻瓜化”就是追求享受,尽量避免消费过程中的各种麻烦。因为随着人们生活水平的提高,消费形态开始由生存型向享受型发展,人们不仅追求产品功能的多样化,更追求操作使用的简单化。有专家就曾举例说,现在市场上的壁挂式空调,虽然送风角度有好几档,但仍难避免冷风直接吹到人的身上,厂家如能改进一下,增加向天花板吹的方向,相信会更受消费者欢迎。又如市场上的冷暖空调,当制冷换制热时,操作仍然繁琐,特别是低温启动,效果更不明显。而消费者总是希望一步到位,立杆见影。傻瓜化服务对未来的消费者来说十分重要,因为人们的生活节奏越来越快,而对纷繁复杂的各类商品,没有谁愿意花更多的时间去了解产品质量、使用甚至繁琐的维护知识,谁能教人随心所欲,谁就会赢得消费者的青睐。
二是全程化服务。近年来,企业界一直强调产品的售后服务,而普遍忽视了售前、售中服务。其实产品尚未卖出甚至还未生产,服务就应启动,比如产品设计就是服务。售后服务要强调产品全过程,尽量把问题解决在前面。售前服务搞好了,才能搞好售中服务,这两项服务抓好了,售后服务就容易了。服务的完整性非常重要,特别是在技术成熟领域,技术差别不大,完善的服务是争夺用户最直接、最有力的手段。谁敢于对消费者服务一包到底,让消费者消费后无忧无虑,谁就能永立不败之地。
三是个性化服务。包括需求的多元化,要求经营者必须细化服务内容,不搞“大一统”。个性化服务不仅包括了产品的个性化设计,还包括个性化营销和售后服务。个性化服务需要针对产品的消费人群的不同特点,深入开展市场调研,为不同的消费者和消费者的不同需求建立档案,分别制定不同的服务策略。如有的企业在售后服务时就发现,有的用户希望企业的技术服务人员经常来关心指导,而另外一些用户则不愿意他们上门打扰,于是他们就采取部分正面接触,部分书信或电话联系的办法了解消费者的需求,从而使自己的品牌不断深入人心,消费者皆大欢喜。
其实不论哪种服务,说穿了,都是以人为本,充分尊重顾客,都是由被动服务向主动服务转变,都是不搞花架子,实实在在地解决用户消费中的各种问题。
⑧ 售后客服 最重要的是什么
1.服务态度,一般顾客来处理售后都是产品出现问题才会来,大都心中带火,需要客服人员有着专良好属的态度和耐心。最常听领导对售后说的一句话就是“打不还手,骂不还口”,虽然有点过,但是售后人员的态度必须要好,能让顾客先冷静,然后才好处理售后问题。
2.服务质量,就是你为顾客处理售后能否处理好,客户能否满意。
3.强大的售后团队和软硬件设备是必不可少的,上面的条件都是建立在一个强大的团队上面,然后一个团队要有处理售后的必须的一些硬件和软件设备。
⑨ 购买产品后最希望得到什么售后
1、主要零部件维保。
2、7天无理由退换。
⑩ 什么品牌的电脑售后服务最好
以我个人感觉,DELL(戴尔)售后服务很不错!
我家电脑就是DELL的.有一次光驱坏了内,打了个电话DELL公司从容我们河北省会石家庄派技术员跑了300来里地到我家上门服务,换的新光驱,不收任何费用!当然是在保修期内了!