❶ 有人在天津戴尔当过售后客服么觉得工作如何,待遇好么,压力大么离职率高么,感觉工作怎么样
现在大型的客服分工都是明确的,售前客服负责接待客服促进成交,而售后客服就是负责退换货等事宜,可以说精细分工能够明确责任,还能够减少培训的时间。
当然工作不一样,工资也是不一样的。售后客服都是接待退换货的工作,不可避免要被客户骂,所以底薪都是会更加高一些的。而售前客服底薪会低一些,但是由于可以拿销量提成,所以往往售前客服的工资会比售后客服高一些。
售后客服又被客户骂,工资还要低,为何还有人愿意干呢?其实也是有原因的,一位老员工就说出售后客服也是有优点的。
1、工作强度没有售前客服那么高
首先就是当售后客服,自然没有那么多的客户退换货的,不需要你售前客服一样一天都在高强度的工作,一次性跟几十名客户一起聊天。一般也就是接到退换货,查看情况可以退的话就退了,都是有流程的。可以说相对是比较轻松一些的,偶尔还可以下去仓库玩一下。
2、权力大,升职机会更多一些
而售后客服其实距离升职更近一步,都是干过了售前客服才过渡来干售后的,而且当售后权限也会更大一些,未来的升职机会更多。很多时候售后客服已经开始负责一些其它渠道的运营工作了,正是看得到学习跟升职的机会,很多人才是愿意来干这个工作的。
其实售后客服也没有大家想象中的那么辛苦,真正遇到客户打电话过来骂还是比较少的,更多时候也就是按流程工作而已,工资也比售前客服低不了多少,所以还是有人愿意干的。很多售后客服干好了直接就是被老板看中当客服主管或者运营去了,你说怎么会没人干这个工作呢。
❷ 淘宝售后纯接听电话客服这工作怎么样
需要一定的心理承受压力,因为在工作中肯定会遇到很多无理取闹的客户
❸ 售后客服的工作有前途吗
这个很简单
做售后有点好处就是,你可以有庞大的关系群,有买卖信息,你可以卖信息,比如谁想卖车,谁要买车,介绍费可以挣一点
望采纳
❹ 谁做过淘宝客服,售前或者售后的,这工作怎么样,给点建议``
你好
一般售前客服的工资要比售后低,不过不会低很多。售后客服还有一个版劝退权的提成,包括处理中差评的提成。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好,或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服,有利于长寿。
❺ #售后客服专员#售后服务工作怎么样
安阳华为售后正在招聘,你可以过来试试,我之前一直在客服售后工作8年了,还不错,版就是处理客户的一些权手机使用问题,没有销售,纯售后 来自职Q用户:张女士
做了7个月的售后,真心觉得不怎么样 来自职Q用户:陈女士
❻ 淘宝纯接听售后客服这个工作怎么样
看收入,收入高、做起来轻松就好。工作的优劣无非是用收入福利去衡量。
❼ 华为售后客服工作怎么样
华为售后客服工作还是比较不错的,但是就是比较累
❽ 银行售后客服工作好吗、
据我所知,银行的很多售后工作都是外包的,如果是在银行内部从事售后客服工作,还是很好的,现在银行的拉新揽储任务很重,能不参与最好,起码压力要小很多。
❾ 爱库存有售后客服吗,态度怎么样
售后客服垃圾的要死,爱理不理的,处理问题差劲的很,一直不给解决
❿ 电商售前售后客服的工作怎么样,难做吗
一双售前售后客服的工作。不,你以前操作过就是比较轻松的。电商售前售后客服。