怎么处理鞋子的售后

A. 谁知道鞋子售后流程是怎样的，或者有流程图也可以谢谢

免收会员代理费，免费提供数据包，数据包里面的定价，凡下载我们数据包的代理们一定不要改动里面的售价（可以高于数据包的售价，这个我们很支持），我们提供数据包定价就是为了给所有代理一个公平的赚钱台阶，我们不想看到有低价出售我们的商品，一旦我们发现或是有人举报低价出售者，将取消在我们网站的代理资格！ 质量问题：本公司出售的都是时装鞋，没有质保期限，签收人须当面验货，在鞋子售出７日内出现大面积开胶，断跟，断跟，断面，可以返货修理（运费买家自理），另商品在售出后，饰花、水钻掉落，不属于质量保证范围售后问题：客人收到商品有问题的得麻烦代理们亲自与我们联系，提供相关证据（拍照），我们不直接给买家处理售后问题，另自签收之日起需要售后处理的必定在７天之内给我们返回，超过７天返回的，等于自动放弃售后权！售后邮资问题：是我们发错货的，客人寄回的邮费我们承担之前客人支付的邮费（之前是发的顺丰，客人寄回来发的别的快递，我们同样会赔偿20元，申通按普通10元，偏远12元，EMS全国15元），不使用到付，不发韵达快递，客人因发的到付件和韵达快递，其后果自行负责！关于换码问题：我公司不接受码号不标准之类的问题，毕竟每个人的脚型不一样，换码一律客人自己承担往返邮费！附：鞋子本身无质量问题的无特殊原因不作售后处理（买家不喜欢，色差之类的，我们的商品都是实物拍摄，彩色商品都会有一定的色差的，请各代理见谅，出售商品的时候先与客人沟通好），我公司不提供无理由退换货退换货说明: 客人售后问题返回来的快件必须在盒子里面注明原因： 订单号：2009XXXXXXXXX，收件人姓名：XXX 售后原因：XXXXXXXXXXXXXX （必填）还有一点就是客人换码的邮费和留的字条一定不要塞鞋子里，直接放鞋盒里就好（推荐支付宝或财富通支付），我们收到后会做相关处理的！如果退回来的件无注明或原因不详的，我们不作处理，延误了售后时间，我们不负责的，请代理配合

B. 鞋子的三包是怎么定的

一般的品牌鞋子是7天包换，但是一般只限制于鞋子未穿过，而且不会影响到商家的第二次销售，当然如果鞋子出现了断底断面、大小不一，高低帮等自身质量问题可退货或换货的情况，那么买家是可以要求退换的。

一、鞋子三包期限如下：

全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。

二、鞋子三包的具体内容：

1、包退： 客户购买 产品之日起 7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。

2、包换： 三包期限内，凡出现以下问题给予包换 ：正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。

3、包修： 三包期限内，正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。（注：三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，将收取基本的成本费用）

三、属于下列情况之一者，不实行“三包”：

1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2 、消费者自行拆动或修理造成损坏的。

3 、无“三包”凭证及有效销售凭证。

4 、超出“三包”期限规定的。

5 、标明为“处理品”、“等外品”或“ B 品”的。

C. 如何更好的处理鞋子的售后呢

不可以！只能锻炼自己的修为，为了能更好的做好工作，赚取更多的······因为我已经从中获利不少，很多当初看来气势汹汹的顾客，现在反而成为了朋友，成为了铁杆客户。下面为你分享一下，希望能平复一些你的情绪，或许我们应该知道我们的终极目的让我们必须这么做。做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。听顾客诉抱怨，绝不是一件乐事，有时还会觉得罗嗦、讨厌。因此，经常有导购员视抱怨为麻烦，或充耳不闻，或只是做适度道歉来处理抱怨。而专卖店也将顾客的抱怨想得极为简单，或置之不理，或马马虎虎地处理，以至于终为顾客所弃而不知。其实，抱怨是极为珍贵的顾客心声，导购员对顾客的抱怨不应一味地敷衍、逃避或搪塞，应从正面去解决，以求得顾客的依赖。今天的顾客，到专卖店购买的是多层次的需要，而不仅仅是有形的商品本身。顾客不仅希望能买到称心如意的商品，更希望得到接待人员的关怀与尊重。能否留住顾客，在很大程度上取决于顾客对商品品质、导购员的服务态度、售中服务态度、售后服务及时兑现等等的期望是否实现，其中关键的一环，在于导购员如何对待、如何处理顾客的抱怨。一、顾客投诉的主要六大原因：1、店员口头承诺大于实际行动。2、产品品质或服务水准让顾客不能接受。3、顾客要求多种选择，包括服务、颜色、尺寸等，而店员不能提供。4、顾客感到被忽视或忽略。5、服务态度令顾客感到不满。6、店员取错货品或在错误时间骚扰顾客。二、顾客在投诉时想得到什么1、希望受到认真的对待。2、希望有人聆听。3、希望立即见到行动（立即解决问题，或能感觉到商家对问题的处理有紧迫感）。4、希望获得补偿。5、希望得到受感激的态度。三、接受投诉的六大要素1、建立良好的关系。2、要耐心聆听顾客所述事项，不要与其争辩。3、分析出顾客投诉产生的原因，确定投诉者的要求。4、要了解并表明（达）公司的立场。5、能够尽量满足顾客的要求。6、提供后续资源，迅速解决售后的服务问题。四、妥当处理投诉的重要性1、寻找新顾客所需的成本比留住老顾客多出四倍以上；2、顾客会再来光顾，并与他（她）的亲朋好友分享经历；3、一个顾客投诉不等于只使一个顾客不满，会使更多的顾客不满；4、公司可从顾客的投诉中改进产品品质和服务质量；5、吸纳更多的顾客等于积累更多的收入；6、妥当的处理可节省更多的时间；7、培养我们长期而忠诚的顾客群体。五、投诉未得到正确处理的后果1、顾客本身所想① 心中产生不良印象；② 一次性购买或不再购买；③ 不再向分阶段推荐；④ 大肆进行负面宣传。2、对专卖店造成的影响① 专卖店的信誉下降；② 专卖店的发展受到限制；③ 专卖店的生存受到威胁；④ 竞争对手获胜。六、有效处理投诉的原则1、树立“顾客永远是对的”的观念；2、克制自己，避免感情用事；3、牢记自己代表的是专卖店的形象；4、迅速；5、诚意；6、说明事件的原由。七、投诉处理过程中的“禁句”“这种问题连3岁小孩都懂” “不可能，绝不可能发生这种事儿”“这种问题不关我的事，请去问生产厂家，我只负责卖货”“嗯……，这个问题我不大清楚” “我绝对没有说过那种话”“不会”“没办法”“不行” “这是本店的规定”“改天我再和你联系”“别人穿得挺好的呀”“我们没发现这个毛病呀” “先生听我解释”“我们一直都是这么买的” “你也有不对的地方” “你怎么这么讲话”“爱告哪儿就告哪儿” “这事没法儿办” “你去找消协吧，这是他们的电话。”以上是解决顾客抱怨应该避免使用的“禁句”，因为这些话语容易在有意或无意中剌伤顾客的心，从而产生抱怨，所以，导购员必须严禁使用。相反，在接受顾客的抱怨时，必须要从顾客的角度说话，在抱怨处理中，有时候一句体贴、温暖的话语，往往能起到化干戈为玉帛的作用。顾客的投诉，是一种较危险的消极因素。如果处理不当，就会影响专卖店的信誉。有句话说的好：十天的广告宣传也抵不上顾客的一句抱怨。

D. Nike售后鞋怎么处理

一般就是留入工厂店，折扣店咯，

这些地方的鞋子价格都比较便宜，是正品，但都是有一些瑕疵的款式了呀，

E. 如果鞋子开胶了怎么解决这个售后

如果鞋子开胶的话，可以联系客服或者商家选择退货，或者是换货

F. 鞋子售后处理

找投诉电话

G. 拼多多上买的鞋子小了,超出平台售后时效,客服不搭理,怎么办

超过时效性，人家客服不理你都是很正常的，一般商品支持7天无理由，你超过7天一般的不给你退的。

H. 新的鞋类三包规定

国家鞋类三包规定：

第一条 ：鞋类商品的三包有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为天;

100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。

三包有效期内消费者凭发票或三包凭证，经营者予以退货、更换、修理。

皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。

第二条 ：鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。

(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;

(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;

(三)国家和省规定的其他情形的。

第三条: 鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第三条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。

退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。

(8)怎么处理鞋子的售后扩展阅读：

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2．不符合明示采用的产品标准要求；

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5．产品修理两次仍不能正常使用。

I. 鞋子的售后服务要怎么做

非人为损坏，质量问题十五天包换（断跟、断底，无故局部变形），三个月内免回费保修（换跟或掉跟，脱答胶、配贴饰物）；店内配个扩鞋器,帮客户（假如客户一边的脚较大一点的话可以这样做!:) 扩一下(大概半个码是没有问题的,不过这样鞋子会略变形),穿后很舒服的!增添售后服务!

一般不退的!

J. 淘宝店鞋子售后一般怎么处理办法

建议不要网上售后啦，让你发回去，运费自己付的，很麻烦的哦