1. 什么汽车的售后服务最好(国内地区)
你有钱,找个伺候车的秘书答理就好了,你就什么都放心了.
2. 讲究质量需要什么样的售后服务
对推销员来说,提高业绩的秘诀除了经验、知识、技术之外,还有最重要的一项“拥有许多优秀的准客户”。
所谓“巧妇难为无米之炊”,尽管是推销界的能手,一旦缺乏有力的准客户,还是不容易维持好业绩。反之,即使是资历短浅的新手,只要拥有许多优秀的准客户,一样可以获得高业绩。
为了确保准客户的数目,必须格外重视售后服务。一般而言,愈是有能力的推销员,客户人数愈多,且都能保持良好的人际关系。这儿所谓的“人际关系”,并非指亲密的人际关系,而是指使客户得到满足的一种关系。何种关系最能使客户满足呢?别无其他,就是周全的售后服务。推销员之所以要做好售后服务,说穿了,是希望客户能为自己介绍新的准客户,换句话说,做好售后服务,最大的好处在于“客户会带来客户”。
不愿做售后服务的推销员,理由大多是不想听对方抱怨什么。然而这么想是自私的事,毕竟客户买了你的东西,给予你莫大的好处,你怎可得了便宜还卖乖呢?此外,产品本身确实好,客户绝对不会埋怨什么,只有品质不佳的产品,才会招致怨声载道。如果你不为顾客去做售后服务,岂不表示对产品没有信心?一流的推销员都深知这项道理,所以他们勤于做售后服务,借以获得客户的信任,并且满足对方的需要。
客户的心理一旦获得满足,他们就会成为你最有力的事业伙伴,他们会把你产品的好处告诉朋友,甚至还会把准客户带到你面前来。于是售后服务就不只是赢得信赖而已,还是帮助自己提升业绩的最佳手段。
售后服务既是促销的手段,又充当着“无声”的宣传员工作,而这种无声所达到的艺术境界,比那夸夸其谈的有声宣传要高超得多!一个企业只要善于发掘,就能领略那“无声胜有声”的艺术佳境的妙趣。
当今企业的竞争中,售后服务是一项不可有任何忽视的重要内容。事实上也正是如此,一般来说,在质量、价格基本相当的商品中,谁为消费者服务得好,谁就卖得快,卖得多,谁就能占领市场。
对于售后服务工作历来有两种态度和做法。一些人认为这是关系企业生死存亡的大事,所以,总是千方百计地去搞好各项售后服务,从而赢得了“回头客”,生意越做越兴隆。也有一些人认为,商品一经售出,便形成企业囊中之财,再去提供服务不仅是企业的额外负担,而且还白白浪费人力和金钱,于是还一直奉行着“当场看清,概不退换”的格言。更有甚者,在一时耐用消费品畅销的情况下,还打歪主意,靠广告大吹大擂,把不合格的商品送上市场,当消费者上当受骗强烈反映时,或是推托一番,或是不予理睬。
3. 的最多.什么牌子的售后服务最好
豪爵, 网上有,公认的最好
4. 什么样的售后服务是顾客最需要的
随着市场竞争的日趋激烈,人们的消费需求不断变化,经营者常常产生这样的困惑:什么样的服务是消费者最需要的?怎样服务才能让经营者和消费者双双满意?不论经营者如何考虑,作为21世纪的消费者,他们的渴求至少体现在三个方面。
一是傻瓜化服务。所谓的“傻瓜化”就是追求享受,尽量避免消费过程中的各种麻烦。因为随着人们生活水平的提高,消费形态开始由生存型向享受型发展,人们不仅追求产品功能的多样化,更追求操作使用的简单化。有专家就曾举例说,现在市场上的壁挂式空调,虽然送风角度有好几档,但仍难避免冷风直接吹到人的身上,厂家如能改进一下,增加向天花板吹的方向,相信会更受消费者欢迎。又如市场上的冷暖空调,当制冷换制热时,操作仍然繁琐,特别是低温启动,效果更不明显。而消费者总是希望一步到位,立杆见影。傻瓜化服务对未来的消费者来说十分重要,因为人们的生活节奏越来越快,而对纷繁复杂的各类商品,没有谁愿意花更多的时间去了解产品质量、使用甚至繁琐的维护知识,谁能教人随心所欲,谁就会赢得消费者的青睐。
二是全程化服务。近年来,企业界一直强调产品的售后服务,而普遍忽视了售前、售中服务。其实产品尚未卖出甚至还未生产,服务就应启动,比如产品设计就是服务。售后服务要强调产品全过程,尽量把问题解决在前面。售前服务搞好了,才能搞好售中服务,这两项服务抓好了,售后服务就容易了。服务的完整性非常重要,特别是在技术成熟领域,技术差别不大,完善的服务是争夺用户最直接、最有力的手段。谁敢于对消费者服务一包到底,让消费者消费后无忧无虑,谁就能永立不败之地。
三是个性化服务。包括需求的多元化,要求经营者必须细化服务内容,不搞“大一统”。个性化服务不仅包括了产品的个性化设计,还包括个性化营销和售后服务。个性化服务需要针对产品的消费人群的不同特点,深入开展市场调研,为不同的消费者和消费者的不同需求建立档案,分别制定不同的服务策略。如有的企业在售后服务时就发现,有的用户希望企业的技术服务人员经常来关心指导,而另外一些用户则不愿意他们上门打扰,于是他们就采取部分正面接触,部分书信或电话联系的办法了解消费者的需求,从而使自己的品牌不断深入人心,消费者皆大欢喜。
其实不论哪种服务,说穿了,都是以人为本,充分尊重顾客,都是由被动服务向主动服务转变,都是不搞花架子,实实在在地解决用户消费中的各种问题。
5. 关于维护公司,大家觉得应该做到什么样才算售后服务好
我希望自己的服务在业内是最好的,是没有足够的魄力做改变,还是满足现状版,迷惑了,希望权各位业主,网吧从业人员,站在你们的角度,帮我分析一下,维护公司,如何给网吧提供好的售后服务,怎么才算好,请大家畅所欲言。。。说之前,先介绍一下我的大概情况,北京奥佳辉科技,我们的经营理念是,网吧一站式服务,提供从硬件的采购,安装到硬件的售后,从游戏软件到电影更新平台,收费和路由,等一站式的网吧售后服务。这套系统基本建立,业务,技术,售后,都有专人负责,现在的问题是在初步建立起的这套系统后,如何进一部提高网吧服务质量,从那些方面入手,完善系统,让网吧感觉真的不一样。好了,请大家发言吧。
6. 买什么样的笔记本售后服务最好
本人就是做联想的,联想售后管理体系很严格,对客户问题处理也相当及时,曾专经属有个在成都三环的客户电脑无法开机,维修站接到电话后1小时就到他家解决问题了。速度之快,效率之高。
如果被客户投诉了,查证确有其事,联想对员工的惩罚是相当重的。
不过有硬件问题找维修站,软件问题理论上没人负责哈,不过一般正规的专卖店会处理一些基本软件问题的。所以售后很有保证。
7. 什么车售后服务最好
《商品售后服务评价体系》国家标准已于2012年2月1日起正式实施了。消费者在选择消费时专,一定要擦亮双眼属,看企业是否获得过售后服务方面的荣誉。也可以电话咨询该企业的售后客服,查询他们是否通过售后服务方面的认证。
企业的售后服务水平如何,关键是看它否获得了售后服务国标认证的星级证书。尤其是购买数码电器产品,一定要查看该产品是否有售后服务达标认证的星级标识。按国家标准进行认证,售后服务共分为达标级、三星级、四星级、五星级4个档次,获得五星级称号的企业是售后服务做得最好的。
买车,当然更应该查验该车企是否有获得过这方面的荣誉。
以上建议供您参考。
8. 大家觉得什么品牌汽车的售后服务最好
你好,目前汽车品牌售后比较好的(除豪车类以外)广汽传祺售后就很不错。可以到店体验一下。
9. 什么样的牌子家电售后好点呢
现在的冰箱家电是属于比较饱和的行业了,基本品牌的质量跟售后相对来说也比较完善了吧
10. 什么手机售后服务最好
手机质量好的话,几乎不用找售后,没有售后问题说明手机质量好。中华酷联(中兴、华为、酷派、联想)还是不错的。