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联想商城如何售后服务

发布时间:2021-01-08 06:55:34

㈠ 关于联想商城价格问题

您好,感谢您选择联想产品。

非常抱歉,给您造成疑惑了。联想手机有些由于营销原因并不一定会在联想官方商城中出售,很多手机会选择京东商城作为首发销售,联想S810t也是选择京东商城作为首发销售(http://item.jd.com/1138736.html)。

京东商城销售的联想产品在销售日期享受一年的三包保修期,如果您的手机有问题可以到联想官方售后维修站点检测维修。

联想授权维修站点查询:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。


为您提供正品查询方法:

1、请您访问乐问吧(http://ask.lenovomobile.com/?)直接发送站内信至“正品验证”账号进行查询,操作可以参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-94822.html。服务时间为:周一至周五 9:00-18:00,法定节假日除外;


2、拨打厂家热线进行查询:

i. 手机热线:400-818-8818,服务时间为:周一至周日 9:00—18:00;

ii.平板热线:400-882-8008,服务时间为:周一至周日 9:00—21:00;


3、联系就近联想服务站点进行咨询,联想授权维修站点查询:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!

㈡ 联想商城是联想官网吗

联想商城是联想官网 ,集产品与售后服务为一体

㈢ 如何才能成为联想商城的会员有什么条件成为会员可享受哪些服务

貌似你购买过联想的电脑就能成为会员,
其他的知道了。
不过貌似分为EPP会员和普通会员
!具体权限不清楚·

㈣ 商城的联想专柜和售后服务有什么区别

联想专柜是经销商,主要负责销售联想产品和部分的后期维修服务,这个服务不连锁的。
联想售后服务是联想全国连锁的硬件维修点,兼顾硬件和软件的保修服务,比较专业的服务。

㈤ 联想商城不是官方的吧感觉服务超级垃圾啊

我买的联想E125的笔记本,老死机垃记货。骗子死全家

㈥ 京东商城上买联想电脑,售后服务怎样坏了怎么办

你好.我的电脑也是在京东买的联想G470,貌似我的电脑用了1年多还没出什么问题,质量还是不错的.何况就是看联想售后服务不错才买的

㈦ 联想官方商城不能退货

不是没交钱吗 那就不用急了 到时告他不要了就是了 打联想客服http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml让他给你解释 要是真不想要了就告他取消 不行就投诉 吧

㈧ 联想官网购买手机如何退换货。

联想官网购买手机退货流程如下:

  1. 登录"我的订单"提出退换货申请:

    A、在您的订单签收后,如果您需要办理退换货,请您务必在签收之日起10天内登录优购网申请;

    B、订单申请退换货服务后,如15天内您寄出的商品未到达我司仓库,系统将会自动作废您的退换货申请;

    C、服务时间:7×24小时,全年无休;

  2. 填写退换货清单:

    请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息,包括:

    A、您的姓名、收货地址、联系方式;

    B、您的订单号码;

    C、办理退货还是换货;

    D、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因;

    备注:如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益。如因您填写资料有误而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,优购网不承担责任;如因此而导致第三方向优购网主张权利的,优购网保留向您追偿的一切权利;

  3. 按流程快递寄回商品:

    A、请在成功提交退换货申请后2天内寄出商品,以便我司在收到商品后及时安排质检及后续售后业务处理。在寄回商品时,请务必在原有包装盒外加一个塑料袋或盒子,避免快递胶带直接粘在外包装盒上,破坏外包装盒的完整,从而影响商品进行二次销售;

    B、优购网寄出的产品均有内、外两个包装,外包装纸盒是提供给客户退换货使用,目的是为了节约资源及方便客户保护好内盒及产品,内包装及鞋盒是为了保障产品完整性,请不要损坏;

    备注:如未在网站操作申请退或换,请务必在寄回的购物凭证上注明退或换,或直接联系客服说明。对于符合退换条件的商品未注明退或换,在我司收货后24小时内客服仍无法成功联系上您,我司将直接按默认退货处理;

  4. 进行商品质检:

    质检时间:优购网会在收到您寄回商品后的1个工作日内完成质检;

    优购提供最快速的退换换货质检服务,方便客户尽快退换货;

    A、质检通过:如质检通过,您寄回的商品符合优购网办理退换货标准,那么优购网会为您进行退换货服务,并在质检完成后的1个工作日为您办理换货或退款服务;B、质检不通过:质检不符合退换货标准的,优购网将会把商品原物寄还给您;

  5. 商品返回:

    A、产品出现问题,请您及时与客服人员联系,审核通过后,如果15天内优购未收到您的商品,我们将自动审核不通过您的返修要求;

    B、商品返修完成后,优购网将采用快递方式免费发还给客户,如客户拒签收,则优购有权自由处理商品;

  6. 退换货注意事项或相关运费须知:

    A、礼包或套餐等活动(如:加价购、组合商品)如有绑定赠品的主商品需要退货,要将赠品一同退回。退货商品需保持完好,如赠品或是其中另一件不能退回,则按照网上原售价格在退款中扣除;

    B、如果商品有吊牌,请您不要轻易剪掉或损坏吊牌,吊牌被剪掉或损坏,会直接影响退换服务;

    C、符合优购网承诺退换货标准的商品,请采用普通快递方式退回,一个订单快递费用优购网只承担最高不超过15元的运费,超出部分将由客户自行承担,优购网收件后经过核查,情况属实会以礼品卡的方式返还运费

    D、在线支付订单的部分商品无条件退货造成剩余金额不满99元,按照订单99元免运费条件,我们将从您的退货款中扣除15元以作运费;

    E、已支付运费的订单退货,非我方原因或质量问题,不退还运费;

    F、不接受平邮、到付、货运的方式寄回商品;

    G、优惠券等非现金的馈赠款项,在退货时不做返还(商品质量问题除外);

    注:促销活动赠送优惠券在退货时满足以下条件,可恢复已使用的优惠券

    ◆ 整个订单全部商品都退货

    ◆ 退款后系统自动返还原优惠券,如超出原优惠券使用限期的,返还无效

    H、如加价购商品需要退货,则退还当初加价金额,如赠品发生退货,则无退还金额;

    I、请在优购网购物凭证上注明退换货原因以及换货的码数。

㈨ 如何投诉联想网上商城

首先可以通过官方客服去投诉,另外也可以去工商管理部门以及消费者权益协会去投诉。

㈩ 投诉联想商城怎么投诉

最有效的就是打12315投诉

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