A. 怎么做才能成为一个合格的售后工程师
进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题专；
沟通客户，跟踪属项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
负责对客户的技术培训工作；
发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量，从而影响到企业的信誉，地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能，还要有良好的分析问题和解决问题的能力，是一个可以练就基本功的职位。
B. 如何做好一个售后技术支持工程师
售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着
本公司的产品的发展，哪怕是产品中一点小小的改动。对于计算机这
种日新月异的技术领域来说，这种技术的跟踪是困难的但又是非做不
可的。
在如何对待客户投诉一节中，我们曾经谈到过一个原则，即对待
客户的态度有时候可能比解决问题本身更重要。售后工程师应该牢牢
记住这一原则。当然这并不是说就不给客户解决问题，如果有了好的
态度又给客户解决了问题，当然是最好的结果。但是有时候客户的问
题可能解决起来非常困难，这时候就需要售后工程师有足够的耐心，
也让客户有耐心。在这种情况下，售后工程师要向客户通报问题解决
的进展情况而不是等问题最后解决了再通知客户，更不能对客户的询
问表现出任何的不耐烦。
售后工程师的现场服务是最好的展现本公司的服务水平的机会，
同样一件事，不同的工程师到现场可能会得到不同的结果，从而引起
客户对本公司的非常不同的评价。在客户眼里，售后工程师是专家，
所以你做事情，解决问题就要有专家的水平。最糟糕的是，那些实际
上没有专家水平又端着一付专家派头的人，在解决问题中遇到困难时
无端地指责客户，这样的工程师只能给公司带来负面的影响。
做产品技术支持的工程师必须明白，客户当中有许多高手，他们
或许在你的公司产品上不如你了解的清楚，但是对于他自己的系统他
是专家而你不是。对于那些做软件产品的公司来说，你的工程师对你
自己的产品有时候未必比客户的工程师了解的更深入，这是因为用户
的工程师有很多是在你的产品上做开发的。因此，售后工程师必须虚
心地向客户学习，在解决问题的过程中得到客户工程师的协助。而不
可以"下车伊始，哇啦哇啦"，并且不能帮助客户解决问题。结果丢人
的不只是你自己，还有你的公司。
C. 技术工程师和售后工程师，哪个更有前途
我们来可以这样来理解有关 技术源工程师和售后工程师两个职位。
技术工程师，更多做的是“前端”或者叫前段工作，是让产品、技术和系统实现的工种；
售后工程师，更多的是做对接用户或客户产品应用或技术应用以及售后维护的。
至于哪个有前途，你首先要考虑自己的职业意愿，是愿意自己研发和生产？还是希望能对接沟通用户，对市场和用户更了解。另外你还考虑你所在公司和行业，哪个有更好的职业发展空间。说的更直白些哪个更能赚钱。我建议是在本身技术过硬了的时候就沿着技术岗发展，如果不甘于枯燥走下售后路线也行得通。
D. 做售后服务工程师有前途吗
我不知道你是什么行业的，我在电子行业和机械行业都待过，售后服回务工程师一般都很辛苦答，频繁出差，甚至长期驻外，需要有开朗的性格和强大的沟通协调能力，收入一般都还不错，长期与客户打交道能学到不少东西，提升自己的能力，以后可以转销售，总之是比较辛苦，但回报也是不错的，要是想做售后最好是提前了解一下需要应对什么样的客户。
E. 如何做好一个售后技术支持工程师
1、多学习，售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着回 本公司的产品的发展，哪怕答是产品中一点小小的改动。对于计算机这 种日新月异的技术领域来说，这种技术的跟踪是困难的但又是非做不 可的。
3、多倾听，这样才能帮助你更好的了解客户的需求。
2、多与用户沟通，做产品技术支持的工程师必须明白，客户当中有许多高手，他们 或许在你的公司产品上不如你了解的清楚，但是对于他自己的系统他 是专家而你不是。
对于那些做软件产品的公司来说，你的工程师对你自己的产品有时候未必比客户的工程师了解的更深入，这是因为用户 的工程师有很多是在你的产品上做开发的。因此，售后工程师必须虚 心地向客户学习，在解决问题的过程中得到客户工程师的协助。
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。
F. 售后工程师怎么样
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
1.工作内容
进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
负责对客户的技术培训工作；
2.薪资行情
发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
售后技术工程师月薪较低，刚入行时可能只有2000元~3000元，之后会根据具体的工作情况有所增长。有时候售后技术工程师需要常常出差，也会有一定的补贴。总体来说，售后技术工程师月薪范围在3000-8000元左右。经验丰富的资深售后技术工程师月薪可以达到15000~20000元左右 。
3.职业发展路径
售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量，从而影响到企业的信誉，地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能，还要有良好的分析问题和解决问题的能力，是一个可以练就基本功的职位。所以，售后技术工程师今后既可以往技术方向发展，也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理，但是如果想往管理型道路发展的话，则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。
G. 做售后工程师怎么样呢 发展方向是什么
做售后工程师相当的不错。体会人生，增加才干，打开眼界，广交好友。。。会越来越好的。
H. 售前工程师和售后工程师哪个更有发展前景
售后工程师接触面广，技术要精，还要善于与客户打交道，应该很锻炼人促使人员进步快，虽然比较辛苦但发展前景会有优势。
I. 做售后服务工程师有前途吗
售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要，因为现在销售除了产品的专品牌、质量外，属拼的就是售后服务，所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。
做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备，因为用户的设备需要维修的时候往往着急，态度在很多时候都不十分友好，没有思想上的准备，你会很恼火，很气愤，就有可能会被激怒，从而影响企业的形象。
售后服务工程师职位要求：
· 大学本科以上学历，理工科机电、计量及相关专业毕业优先；
· 有1年以上测量机或计量仪器及机电类设备安装、使用、校验和维护工作经验者优先；
· 熟悉计量规程
· 良好的人际沟通能力和分析能力，积极主动，有自主创新及学习能力；
· 良好的英文读写能力，能熟练操作电脑；
· 能够适应经常出差，热爱工作带来的挑战。
工作职责：
· 本集团产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等
· 协助销售工程师实现市场销售工作；
· 理解客户需求并提供增值服务，解决客户问题。
· 树立及维护公司品牌及形象，贯彻企业文化。
J. 实施工程师/售后工程师有前途吗
实施工程师是软件产品服务主线的一个决定性工作，一款软件的成功离不开专软件工程属师的实施。一个好的软件实施工程师，其地位是很高的，其发展前景更是无可限量的。
软件实施工程师负责工程实施主要项目包括： 常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、维护，还有少部分硬件、网络的工作； 负责现场培训： 现场软件应用培训； 协助项目验收； 负责需求的初步确认； 负责项目维护。
1、软件实施工程师的地位：综上所述，即可得出软件实施工程师的地位的重要性，甚至可以说他是对一个项目起到决定性的作用的工作，软件产品不同于其他行业的产品，特别是行业解决方案软件产品，用户购买后多数是不能立即进行使用的，这时候就需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试后方可上线使用，这期间还包括后期的维护。
2、软件实施工程师的发展前景：从收入来说，软件实施工程师的收入都是同行中比较高的收入群体，收入高，自然职业发展前景就好。从职业来说，软件是不断发展和完善的，而每一款软件的发展和完善，都离不开软件实施工程师的运作和实施，所以其工作前景是光明的。