㈠ 请问汽车维修店一般使用什么管理系统哪一种比较好用呢
汽车维修店管理系统现在全国用得比较多的应该是多平台的掌上车店。如果是自专己开的门店,建属议使用。主要是多平台使用,多角色分权限使用,而且功能比较齐全,像接车、车主管理、订单管理、财务管理等功能都有。
㈡ 什么车售后服务最好
国产车是售后服务最好
想比亚迪
吉利
中华
奇瑞
因为它们都需要用很好的服务来占领更多的市场
不象宝马或其他一些进口车感觉自己的车质量很好
就自以为是
㈢ 什么车好维修
手动挡的要好维修
㈣ 在汽车厂家里售后做得好的企业都是有哪些的呢
现在大的汽车企业都很重视售后服务,但做的好的我认为还是丰田,尤其是一汽丰田,不内管是接容待的态度、技师的水平、硬件设施、维修速度,还是说各种独有的服务项目比如快速钣喷,都让人很舒服,很有品质感,从他们连续三年获得丰田服务全球表彰金奖就能看出来服务是真的很好。
㈤ 什么汽车维修管理系统比较好
4S店的来服务管理系统的一部分,汽车自维修前,需要进行登记,通过该系统可以记录每辆车的信息和车主情况,同时对维修费用,维修项目等进行记录,反映该车的技术状况等等,方便公司对所有的维修的汽车进行统计,也是公司盈利计算的一部分。并可以通过该系统的信息的录入对车主进行服务跟踪等等,个人见解,尽供参考。
㈥ 汽车4S店售后 如何提升产量 有什么好的方案
你提出这个问题有点太有才了,看来你是做4s店售后管理的,要想解决售后专产值到好做。我可不是在唱高调,属售后是做什么的?以什么那的经营方式求生存和发展?我的理解是售后服务以客户满意为自己的服务宗旨,以员工满意毛求发展。通过服务接待车间配件索赔形成团队协作追求公司满意。以售后服务体系的改善与提高、以售后服务的服务管理创新能力和开发能力与服务延伸与加项服务延伸,才能达到企业增值保值。
㈦ 大家觉得什么品牌汽车的售后服务最好
你好,目前汽车品牌售后比较好的(除豪车类以外)广汽传祺售后就很不错。可以到店体验一下。
㈧ 针对我国汽车售后服务行业的现状,有什么好的解决办法
1)规范售后服务标准,培养服务专业人员
2)提供先进的服务设施,提升和完善维修服务质量
3)提供纯正配件,建设完善的配件渠道网络
4)多设服务网点,排除客户忧虑
5)实施定期客户回访制度,传达客户的心声
6)加强各行业的沟通,提供完善的保险和信贷服务
㈨ 汽车售后服务顾问的基本流程是什么 如何做好服务顾问
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。7、 严格执行交、接车规范。8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。
脸皮要厚,心要黑
㈩ 车子放4s店维修好后提车要注意什么
1、车静止时的检查
静止检查时,应该将车停放在平坦的路面上,方便检查。这种检查方式主要是确保车辆在维修过程中其他部件未受到影响,是否出现了左右轮胎气压不一致,左右弹簧及避震,车架或叶子板变形等情况。检查时分别进行观察车辆外表、到车前检查、驾驶室检查、车后检查、检查油箱、备胎安装的操作。
维修后的通常会出现,左右轮胎气压不一致,左右弹簧及避震,车架或叶子板变形等不平整的情况。车主需要对车头前面察看驾驶室、发动机罩、左右叶子板、前保险杠等进行检查,判断以上方面是否平正。
2、车行驶中的检查。
在行驶过程中进行检查时,应该使得发动机达到正常的温度,并注意检查各仪表的工作情况是否正常。行驶中,注意离合器是否分离彻底,接合是否平稳可靠,无发抖、异响。
检查过程初期应保持车辆在低速2-3公里行驶,在这一过程中使底盘各部件温度升至正常,注意各部件是否有异常响声。轻踏制动踏板,并尝试刹车是否灵活有效,然后提高车速。试打方向盘时,方向系应轻便灵活,无跑偏现象。
(10)什么汽车售后好扩展阅读
1、在需要拆检的事故车量上,有可能为了增加收入,而夸张事故损失,从而尽可能的多更换配件,而如果有的配件发生了一点点的损坏,但仍然可以使用的话,他有可能就会假装更换过了,但是实际上却留下来新的配件。
2、丢失车内物品,只要是车子里面的,比如有打火机、口香糖、烟酒之类的小东西丢了也就丢了,但是如果丢失了贵重物品可以说是损失非常大了。而且如果丢失了的话,就没有什么找回来的可能性了,因为你无法证明车内之前是有物品而且还是在这里丢失的。
3、修好之后被他人以试车的名义驾驶出去办私事,如果是这种情况的话,就非常有可能不会特别的爱惜你的车辆。
4、替换掉了车上的某个零件,一般来说,如果这个零件仍然能够勉强使用,但是经常处于时好时坏的状态,又或者是进行了替换之后,当时不会特别容易的被发现。