售后客户经理是做什么

⑴ 客户经理的职责是什么

客户经理的职责工作内容是：

（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。

（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。

（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

（5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

（6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

（7）谈判。与客户进行业务谈判。

（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。

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客户经理的素质要求

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

初、中级客户经理应具备以下条件：

（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。

（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

（3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

（5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

⑵ 汽车售后服务部客户经理的岗位职责是什么

与有意风的客户忽悠，
直到过了保修期！

⑶ 什么叫客户经理,客户经理是做什么的.

客户经理，通常是指代表公司（比如银行、通讯公司、保险公司等等）与客户进行特定回联系、开展对外业答务的代表。
以银行为例，客户经理的职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关部门、机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过，大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的、既要开发客户、又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。

⑷ 请问中国平安保险客服售后中心的客户经理是干什么的

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

简单来说是保险业务员
往复杂了说呢是绩优专业务员，属在公司拥有的权限较大
可以涉及的领域包括寿险财险养老险银行投资等。
一般客户需求都由客户经理完成投保收费出具发票售后服务换言之除了理赔，基本上是他们包办。

⑸ 人寿保险公司的售后客户经理是做什么的

售后客户经抄理顾名思义就是做袭售后服务的，一般叫做续期。公司会把一部分没有客户经理管理的客户信息给你，让你在提供后续服务的同时做到客户的再开发。其实也是要做业务的，只不过是有了一些客户资源，比较容易上手罢了

⑹ 中国平安保险客服售后中心的客户经理是干什么的

如果你想加入保险客户经理这样的职位我给你一些建议：
简介：这个行业是个朝阳行业，前期进去所获得的知识和技能>收入！而且这个行业是与人打交道的行业，抗压能力需要的比较强，要想获得更多的收入和技能我给你以下建议：
1、 年轻就是我们积累经验的最佳时期！
2、 年轻就是我们沉淀并且合理打理财富的最好良机！
3、 我们没有的一切，我们都可以靠自己去创造！
4、 给自己足够的压力，让自己充满动力-----人都是被逼出来的！
5、 任何企业，任何单位，都有不足的地方，如果所有人都去挖掘短处并沉溺于其中，那这个企业（单位）是不会发展的！
6、 选择我们自己想要的（寻找我们生命中最真实的自己）！也许金钱往往不是我们的最终目的！
7、 没有一件事一开始就可以成功的，都有构成成功的因素在里面！
8、 销售的确是当今经济社会最主流的，经久不衰的行业――如何正确看待销售，并懂得营销！这是一直在不断研究的课题并将课题运用到生活中！（试问：你哪天不在消费呢？）
9、 进入一个行业都有每个行业的规矩，寿险行业签订的是代理人合同，在每个行业从业都要有上岗证（而保险行业的上岗证就是----保险代理从业资格证书，并且每3年经过学习考核后才会换发，这也是寿险行业越来越规范的一个表现！），并且行业监管现在零现金管理，而为开展短期及意外险业务只能收取1000内现金的规定，所以得提供担保人及一定量的保证金，这也是行业的规范之举！
10、 这个行业没不会给你定量的目标和工作时限，取决客户质量及自己的活动量，（所以工作时间自由，并且工作收入上不封顶）！劳动者签订的劳动合同的工资是主要看劳动的时间和工作量上取决的！
11、 保险代理人其所依据的是《保险法》、《保险代理人管理规定》等，劳动合同关系主要依据的是《劳动法》等。
12、 保险代理人不等同劳动者，这个行业不属于劳动雇员。（换个角度我们就是“老板”）
13、 保险代理人提取的是代理手续费，除法定扣税外不得再额外扣费（多能多得）！而劳动合同用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益，依法自主确定本单位的工资分配方式和公司水平，用人单位对工资的分配处于主导地位！（不一定多劳多得）
14、 保险公司都会不定期的为绩优人员进行企划奖励！这样的待遇绝对高于大多数行业，并且还有很多免费的教育培训而且还是长期的，让自己获得更多的经验和知识，有哪个行业的培训比寿险行业多呢？难道这样的成长经历不算福利吗？
15、 只要签订保险代理合同的人都属于保险公司的正式员工，并且可以享受公司办理的医疗和养老保险（大多都是自己公司的团体保险,而且比其他保险都要好，签了合同你就知道了，当然也要看该公司的规模及实力！）
16、 在保险行业往往做的最长久的人不再需要主动找客户，而是客户会找上门！不懂这个行业的可以了解那些在这个行业成功的人！（往往我们交往的不是客户而是朋友！）
17、 哪个成功者前期是不用任何投入的（包括金钱，精神，劳动力等等）----欲取之必先舍之（这可是古训啊）！
18、 这样行业最主要的也就是组织发展，团队的壮大离不开伙伴的合作，招人带人也是这个销售行业的主管必修课程，而且公司没有规定你必须招人，必须做主管，所以这是根据自己的职涯规划来决定的！当然主管各方面的津贴和奖励是属于公司制度发放的，而并不是从个人和团队其他人员来提取的！（这个行业该你得到的你会得到！）
19、 最后送上一句话总结：任何想成功的人都是先改变自己的态度，不断的行动与目标当中，想在寿险业发展好自己的职业旅途，就得不断的拓宽自己的人脉，并要学会懂得很多做人道理，而不是任何事情都处于消极状态，消极的状态带动的是消极的行为！找到生命中最真实的自己，把握好时间成功才会离你不遥远，并且要不断的学习，拥有充沛的精力和学习力！加油！伙伴！