家具的售后如何处理

❶ 在淘宝上买家具，卖家不给处理售后怎么办

你好。在淘宝上面买的家具，发生了质量问题，或者是售后问题。你这样处理？打开淘宝。点击右下角的我。进入下个页面后。

点击我画红圈的按钮。点击进入后，仔细看好界面上的提示。一定要仔细看好界面。选择相应的按钮。点击正确后。就会享受到售后服务了。再重申一下。一定要仔细看好相应的按钮。然后再点击。

❷ 网上买家具售后怎么办

网上买的家具的安装有些网上卖家具的网商是会联系当地的家具师傅去安装的，就是长期合作那种，不过目前只是部分城市可以有，不是所有的城市都可以安装的。这样的网购家具有，爱家居，凡度等。

❸ 如何做好家具售后

家具抄行业的从业者都袭知道，无论销售还是售后，其实都是一直在为顾客解决问题，销售的过程中会遇到产品介绍（文化、尺寸、环保等）、家具摆放、色彩搭配等问题，还有就是订货时间的问题。想要做好家具售后，就要从销售开始。很多售后问题都是因为销售时没有讲清楚而引起的。还有就是出现了问题要直面问题，站在顾客的角度去解决，如果不能把顾客的事当成朋友的事情去办，那你做售后会很痛苦。最后送一句话，销售中要有售后的态度，售后中要有销售的热情。

❹ 大件家具做电商的售后问题如何保障

现在的商城如此之多，之前需要买家具特地了解过很多的家具商城，很多商城的售后问内题比较难解决，比较好容的嘛有亿家百斯特、美乐乐等，美乐乐主要是线下实体店，网上选中产品会有当地的销售顾问致电邀请到店里去看产品，这一点解决了消费者心中对于产品图片与实际产品是否有差异的疑点和能够实际体验产品，但是会涉及到很多乡镇的消费者需要到较远的县城去看产品，这样就会很花费时间，因为本身选择网上购物就是为了方便，能够不用出家门的。亿家百斯特线下也是有众多的实体店去体验，相对较好的是他们的实体店遍布于乡镇，消费虽然也是要出门去看产品，但是路途就不用太远了，较近，而且他们的线下实体店就负责消费者的售后问题，这样消费者也不用为了售后寻找无门或等待较长的时间。这两个网站我还是挺欣赏的，可以推荐推荐大家去看看。

❺ 家具售后一般是多久啊我家三年前买的家具开裂了怎么办

家具的质保期是由双方签订的质保协议来确定的，没有明确的时间限制。质保期内家具因质量问题发生损坏，可以要求修复或者赔偿。超出质保期的，由买家个人承担维修责任。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

(5)家具的售后如何处理扩展阅读：

《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

❻ 如何处理定制家具售后

定制家具售后安装的话，鲁班到家师傅可以搞定，所有的地区都可以，没有什么地区限制，除非太偏僻了

❼ 关于办公家具的售后服务，我们该怎么做才能让客户满意

售后服务确实是客户和办公家具厂家值得重视的问题，因为它既是保护客户权益回的最后一道防线；也答是我们赢得客户的信任、提高客户满意度和忠诚度的最重要环节。所以，当客户询问我们有关售后服务的问题时，通常都是客户准备和我们成交的一个重要信号，这时候我们就一定要把握好这个成交的大好时机了。接下来我们就要向客户说明我们的售后服务体系了，比如：三包服务、售后服务热线和规范化的售后服务流程等，以便于让客户放心的购买。同时，我们还可以给客户讲述一些老客户的售后服务案例，案例也是越多越好，最好是跟客户目前购买的办公家具前台产品相关的案例，这样就更加容易打动客户。

❽ 家具售后服务具体做些什么

家具售后服务流程：
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。

注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。

备注：
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用

❾ 家具的售后服务，应该怎么去面对客户

行业中的售来后服务比较重要自，按合理的要求去对待客户，像塞特维那柚木家具，在售后客户这方面做的很好，买家具前会和客户签订合同，这样出了什么问题，可以按合同来。更多家具方面知识参照：
http://stvilla.com.cn/conews.asp

❿ 家具售后服务存在哪些问题如何解决

家具如果质量出了问题，商家称，消费者可凭购物发票或付款收据回要求提供售后服答务。但售后的具体内容及使用、安装注意事项，鲜有商家会提供具体的文字说明。这也为建材商在退货和赔偿问题上有意推诿埋下了伏笔。撇开产品质量不谈，目前家居市场的售后服务还存在很多问题。


家具售后服务人员素质有待提高。一旦出现问题，这些人与客户在沟通不畅，情绪激动之下，态度非常恶劣。其次，目前家居建材市场上还有不少炒货店，为了追逐利益，这些代理商只选择利润高的产品进行经营，并时常更换代理品牌和方式，对于自己销售的产品也并不了解。如果该经销商不做了，那么消费者的利益就很难得到保证；出现售后问题很难有一个满意的解决并且偿还能力有限。

购买家具，索要发票.这是必不可少的，有了发票才能证明你购买了商家的商品，然而，不少市民都有过这种经历，当你索要发票时，商家以利润不高为由声称“要开发票，必须另付税款。”不少商家存在这种以“降低成本”为由，向消费者转嫁发票税款的行为。