『壹』 淘宝介入后买家还可以撤消售后吗
已经申请淘宝客服介入。
在客服处理之前,您可以取消介入申请;
一旦客服介入处理,您将不能内取消。容
如果您与卖家后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝帮助处理而取消介入,您可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面
另外,售后只有一次机会,一旦撤销了,就没办法再次申请售后了。
『贰』 淘宝卖家 怎么关闭售后申请
没办法,你只能求拿小子了。如果他有良心。行行好可以放你一马。不过这样的情版况很少。唉,淘宝卖家没有权一点话语权的。只有一个同意不同意退款的权利,提交到买家后,买家还有否决权。也就是卖家弄不好只能挨宰,这情况太普遍了。你可以保存好旺旺的聊天记录,脊柱,必须是旺旺的。和淘宝客服在联系。不过,淘宝客服对买家基本就是个摆设。
『叁』 淘宝售后申请怎么取消
登陆“我的淘宝”—“我是买家”—“售后管理”—“维权管理”,在“我发起的维权请求”中找到对应的维权点击“查看详情”,选择“撤销维权(撤销投诉)”即可。
『肆』 淘宝申请售后淘宝介入买家还可以取消吗
申请客服介入后是无法自行取消的。建议上传与卖家达成一致的阿里旺旺聊天记录截内图,留言反馈说容明,后续维权小二会进行核实处理。交易在淘宝介入后,卖家主动同意买家的退款申请或者是卖家和买家就交易自行协商一致,自行完成退款的,不会计算为纠纷退款。
要求淘宝介入后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,请耐心等待淘宝处理结果。
淘宝客服介入处理对卖家影响:
1、影响卖家纠纷退款率:淘宝介入后,判定维权成立的,会计入卖家的纠纷退款率,从而可能会产生以下影响: 消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
2、涉及到的相关处罚:淘宝介入且核实商品存在问题的,将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
『伍』 淘宝上如何解除售后保障
不能解除的 ····你申请了售后保障·他就一直会在···你当时申请了保障几年··就是几年··
『陆』 淘宝买家申请售后了,可以取消吗
在客服小二介入处理前,买家可以撤销退款来取消客服介入 。
如果已经申内请淘宝客服介入,容在客服处理之前,申请人可以取消介入申请;一旦客服介入处理,将不能取消。
(如果申请人与卖家后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝帮助处理而取消介入,可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面)
交易成功后,系统会开放评价入口,不会因为后续退货退款而关闭,且买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验感受,所以有权通过评价的方式记录整个交易过程,发表的评语对后续消费者有参考价值。
『柒』 我是淘宝卖家,买家确认收货后申请售后,协商后怎么取消售后,是需要手动取消还是放着不管就可以了。
有些人会故意这来样做,抱着那种自xx幻想,不过一般情况下他们只是闹着玩的,想必你应该也是第一二次遇到这种问题吧,你可以不用管,淘宝系统会自己计算清楚的,你不会受到任何损失,当然得要些时间,你可以自己直接找那个买家沟通一下,注意语气给人家的感觉要好,不要因为人家做了这样就怎么怎么,你可以从他购买的商品这个切入点说起:“你好,你收到xx了吗…?感觉如何,恩,我们会怎么怎么更好……”聊热之后你就提出这个,意思直接表明,能将你那个xx给取消售后或者取消退货那个吗?,一般人都会做的。
突然想到一点,他在与你聊天的过程中可能会提出一些问题你要帮助他回答,不会也要说抱歉,相信到这你会明白的,你帮助了他,作为要求,也作为感谢……
『捌』 淘宝买家申请了售后退款卖家可以取消吗
卖家不可以取消。但是可以拒绝买家的售后申请。
但是如果售后被卖家拒绝了回,买家是可能会申请淘宝介入的。答如果淘宝介入判定是卖家责任,就会增加卖家的纠纷退款率。如果判定是买家责任,就没有什么事。
售后的话,最好是和买家沟通好了,这样处理才比较好。
『玖』 淘宝买家申请售后退款买家怎么取消
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到回:“我的淘宝答”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”
请选择您要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可。
『拾』 阿里巴巴买家怎么取消售后申请退款
不需要了 等阿里巴巴客服介入处理就好 不行就致电阿里巴巴