Ⅰ 磨损件没有售后是什么意思
一般易损件或磨损正常消耗的零件，保修期极短或没有保修期。比如汽车中的轮胎、刹车片、雨刮片、三滤等。他们磨损在消耗，除非真正的制造质量问题才有保修，正常的磨损损耗快慢是不能保修。
Ⅱ 招标文件里的售后服务计划中的产品功能是指什么怎么写呀
介绍你们的产品啊，你们产品说明书上一般都有
Ⅲ 免费提供售后配件是否视同销售
答：《增值税暂行条例实施细则》第四条规定，单位或者个体工商户的下列行为，视同销售货物：……（八）将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送其他单位或者个人。 根据上述规定，汽车销售企业将厂家免费提供的配件作为售后服务又免费提供给客户，应视同销售货物，缴纳增值税。进口配件及广告用品缴纳的增值税，允许从销项税额中抵扣。 【大华财税李国华】本人有不同的观点： 答：不需要进项税额转出，也不需要视同销售缴纳增值税。根据《增值税暂行条例》的规定需要做进项税转出的包括用于非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物或者应税劳务的进项税额，贵公司为客户提供免费维修服务的材料或配件不属于上述应作转出的项目，所以不需要转出。同时根据《增值税暂行条例实施细则》对于视同销售的相关规定，免费维修不属于视同销售的情形。保修期内免费保修是销售合同的一部分，有关收入实际已经在销售时确认并缴纳了增值税，免费维修时领用材料和配件无须视同销售再缴纳增值税。 政策依据： 《增值税暂行条例》第十条规定：下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣： （一）用于非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物或者应税劳务； （二）非正常损失的购进货物及相关的应税劳务； （三）非正常损失的在产品、产成品所耗用的购进货物或者应税劳务； （四）国务院财政、税务主管部门规定的纳税人自用消费品； （五）本条第（一）项至第（四）项规定的货物的运输费用和销售免税货物的运输费用。 《增值税暂行条例实施细则》第四条规定：单位或个体经营者的下列行为，视同销售货物： （一）将货物交付其他单位或者个人代销； （二）销售代销货物； （三）设有两个以上机构并实行统一核算的纳税人，将货物从一个机构移送其他机构用于销售，但相关机构设在同一县（市）的除外；
Ⅳ 淘宝售后的工作内容是什么 处理退件怎么处理的
1.负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友)，了解并分析客户需求，规划回头客服务方案
2.对前一天的遗留售后问题进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5.负责发展维护良好的客户关系
6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，对老客户进行分门别类。
7.配合售前进行店内VIP的折上折
8.财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应沟通
9.配合售前进行掌柜说、微博等的运营推广
10.对刷交易/实际交易 产品件数每周进行相应统计，及时核对产品信息。
职责二：淘宝售后客服岗位职责
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
职责三：淘宝售后客服岗位职责
1.熟悉淘宝运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质;
2.每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心;
3.处理客户咨询，解答客户疑通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,引导客户下单,接听订购电话等;
4.能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题;
5.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;
6.熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;
7.维护客户关系，并开发新客户，跟着售后处理进度汇报工作;
Ⅳ 供应商PPAP提交售后件是否可以不用提交
需要提交的
Ⅵ 三包件和售后件有什么不一样的地方吗
三包件和售后件有一些区别，不同的地方三包件可能不包括售后售后件质量可能会更好。
Ⅶ 售后三包是什么，配件怎么包
您好，我们VIVO手机 根据国家三包法，附件出现性能故障，充电器、数据接口卡（SD卡）包换期为一年，电池包换期为半年，外接有线耳机包换期为三个月。（注意：附件是不保修的）非常感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快!
Ⅷ 汽车配件售后服务的内容有哪些
售后服务主要包括下列内容：
1．建立客户档案
客户的档案管理是对客户的有关材料以及其他技术资料加以收集、整理、保管和对变动情况进行记载的一项专门工作。建立客户档案直接关系到售后服务的正确组织和实施。
档案管理必须做到以下几点：
1)档案内容必须完整、准确。
2)档案内容的变动必须及时。
3)档案的查阅、改动必须遵循有关规章制度。
4)要确保某些档案及资料的保密性。
客户档案可采用卡片的形式，主要内容包括：客户名称、详细地址、邮政编码、联系电话、法定代表人姓名、注册资金、生产经营范围、经营状况、信用状况、供销联系人、银行账号、何时与其建立交易关系、历年交易记录、联系记录、配件消耗、配件来源情况等。
2．对客户进行分类
在建立客户档案，并对客户进行调查分析的基础上，对客户进行分类。
1)A类客户：资信状况好、经营作风好、经济实力强、长期往来成交次数多、成交额较大、关系比较牢固的基本往来户。
2)B类客户：资信状况好、经济实力不太强，但也能进行一般的交易，完成一定购买额的一般往来户。
3)C类客户：资信状况一般、业务成交量较少、可作为普通联系户。
对于不同类别的客户，要采取不同的经营策略，优先与A类客户成交，在资源分配和定价上适当优惠；对B类客户要“保持”和“培养”；对C类客户则应积极争取，加强联系。
3．保持与客户的联系
建立客户档案和客户分类的目的在于及时与客户联系，了解客户的要求，并对客户的要求做出答复。应经常查阅最近的客户档案，了解客户汽车配件的使用情况以及存在的问题。与客户进行联系时应遵循以下准则：
1)了解客户的需求。应了解客户的汽车配件使用中有什么问题，或者客户还有哪些需求。
2)专心听取客户的要求并做出答复。
3)多提问题，确保完全理解客户的要求。
4)总结客户的要求。在完全理解了客户的要求以后，还要归纳一下，填写“汽车配件客户满意度调查表”。
5)对于A、B两类客户，可定期或不定期召开用户座谈会或邀请他们参加本企业的一些庆典或文化娱乐活动，加深与他们的感情。
4．送货上门和质量“三包”
送货服务大大方便了顾客，目前在汽配经营行业应用较为普遍。对售出的配件实行质量“三包”(包退、包换、包修)，维护了客户的权益，降低了客户的风险，而且也提高了企业的信誉，从而可以刺激经营。
Ⅸ 京东自助提货柜暂不接受售后件,如返修,退货,换新等.啥意思
只能接受货物，不能返修退货，返修退货，打客服。