⑴ 怎样做好空调售后服务
多为客户着想就能把售后服务好的!
现在有的售后是采取包办式的,即由各代理商直接代理售后,不是格力厂家售后,由于各代理商水平参差不齐,不能保证每个地区的售后都能做好。
⑵ 做空调售后文员的发展
这个工作的最大好处是了解售后业务的全部流程和各厂家人员关系.
打工的最大前途回是做经理答助理-付经理-经理.需要即立足本职塌实认真,又跳出本职站得更高看得更远,积极合理化建议,积极配合领导改善业务,团结同事,培养锻炼自己的领导能力.
创业的最大前途是有合适的机会时另立门户,开一家自己的维修站,事业和赚钱双赢.这要看你自己是否有心.有心者,事竟成.机会永远留给有准备的人.
⑶ 空调售后服务的工作内容是什么吖
分模块吧 。
岗位要求:
1、能进行中央空调的全年运行管理与维护保养;
2、中央空调的售后维修与故障检修;
3、能进行机组的运行管理、调试、检修故障排除及技术支持工作;
基本就是这样 。
⑷ 空调维修工是做什么的
电工证、制冷工证、高空作业证、焊工证。这其中的电工证和高空版作业证是必须要的,因为空权调维修当中必然会碰到电气维修和高空作业。而制冷工证和焊工证现在行业内已经不强制要求了,但需要自己具备相当的制冷知识和操作技能,以及钎焊技能才行。
⑸ 格力空调的售后文员主要做些什么事情
信息处理,派单,。。。。
⑹ 做空调售后服务赚钱吗前途如何
空调的售后服务一般都是被商场垄断了,属于他们的一种销售模式,这样内客户买的产品有售后容感觉放心,但是售后一般也是收费的,在售后工作,要有技术,而且还要服从商场安排,除非你自己开个店,做商场的售后服务商,跟他们洽谈,看看怎么分这部分资金
⑺ 搞空调维修与售后服务的工作怎么样
搞空调维修来与售后自服务工作很好的,说白了不要多大的技术,不就是替换法修理吗,制冷剂泄露了,查一下泄漏点处理处理,反正用户出钱,保修期内厂家出材料,一本万利的事啊,就是这个行当不能做的太久了,做久了,心就变黑了,严重情况下都不知父母是谁了。
⑻ 什么是空调售后服务具体工作是什么
空调安装,维修,清洗等都属于空调售后服务。
⑼ 格力空调售后文员主要做什么
要负责整理现在的售后服务,要整理文档,输入联系电话,买家,卖家的联系方式等等,一系列的售后服务,包括产品如何去维修维护以及时间地点都要,文员去协商
⑽ 空调售后包括什么
【空调售后范复围说制明】
1、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
7、客户在北京格力空调维修中心维修过机器,可凭收费单及保修单在再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。