① 天猫售后动态评分和给评价的解释有关联没
没有关系,动态评分只跟客人评价的时候打星星的那个分有关系
② 天猫确认评价后 申请售后退货 评价还在吗
永远在的,只要你给过好评,以后就无法修改
③ 天猫宝贝评价后不能申请售后了吗
只要交易成功
双方都有一次给对方评价的机会。
不论给出的好评、中评、差评,都专不影响属“申请售后”
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
提醒:交易成功之日15天之内申请售后,注意有效时间。
④ 天猫怎么给卖家差评是不是不管什么评价,对天猫卖家都没影响
天猫是没法给差评的,你可以补充评价;会对商家有一定影响的,比如其他顾客在专参考评语时会属产生一定的影响。
注:天猫的售后比较有保障,如果产品在质保期或者商家承诺的期限内有问题,你可以找天猫客服投诉,但是如果过了太长时间就没办法了。通过天猫客服的投诉,会给卖家造成影响,会警告、扣分等。
天猫评分规则:
1、一般情况下,店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据;
2、店铺评分的提高完全是由买家对商家作出,包括描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分,则买家信用积分增加一分。每个自然月,相同买、商家之间交易,商家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改;
3、如果买家在交易成功的15天内未评分,则该笔交易不产生店铺评分。
⑤ 天猫售后评价能作假吗
也是可以刷的呀
⑥ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算
天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力,也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。
一、售后满意度是什么
1、定义
售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价,一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。
计算方式为:售后满意度 =近30天内(4星+5星)评价量/评价总量
符合评价条件的退款:
(1)退款/退货退款/换货/维修/补寄成功(不看交易状态,售中售后都有)
(2)退款成功或退款关闭后30天内有评价入口(入口开放时间开始实时计算,超过30天时间后关闭,入口不显示)
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的,可以找一些电商相关的新手教程来看,不过质量参差不齐,需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手,上面有不少电商干货内容。
推荐阅读:天猫售后满意度是如何计算的?
⑦ 天猫申请售后退款了还可以评价吗
亲.退款了定
单关闭应该
评价不了
⑧ 天猫申请售后了 给的评价还显示吗
买卖交易,交易成功。双方都有一次给对方评价的机会(信誉计分)
至于“申回请售后”答
买家已放款。使用过程中发现这样那样的问题“申请售后”
卖家必须对出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
关于评价显示
双方都作了评价,评价立即生效,就显示。
一方作了评价,另一方不作评价,满15天系统默认作出评价,评价生效就显示。
双方都不作评价,即自动放弃评价的权利。不计分。不显示。