三星s5如何申请售后

① 三星s5通知栏怎么打开

尊敬的来三星用户您好：
根据自您的描述,手机通知栏下拉即可打开。
若手机通知栏不能下拉，建议您：
1.检查您的手机是否为安卓智能机，安卓智能机才支持下拉通知栏
2.检查是否最近下载了第三方软件，可能是软件和系统不兼容导致该问题
3.如仍未解决，您可以备份好重要数据，将手机恢复出厂设置尝试 .
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

② 三星S5提示未在网络上注册怎么解决

手机提示“未注册网络”时，建议您可先关机，拔出您的SIM卡重新插入重启或者换台手机试试；如还是无法使用，您可直接到当地的营业厅了解具体的情况。

③ 三星Galaxy S5的常见问题

无法充电或充电缓慢
可能的解决方法：
确保使用的是S5原装的充电器和数据线。非原装充电器的额定电压可能存在不同，并不一定总是兼容S5。
换到其他的插座进行充电，使用S5的充电器对其他设备进行充电，这样可以排除问题出现在这些地方的可能。同样的，你还应该尝试其他的充电器和数据线（确保额定电压相同）对S5进行充电。
尝试把S5插到PC的USB接口上，需要注意的是，这种充电方式的速度会更慢。
查看充电接口，确保里面没有任何可能影响连接的杂物。
如果这些方法都行不通，那设备的电池或充电接口可能坏掉了。如果尚在保修期间，你可以联系三星售后；而如果已经过保，那你可以购买一块替换电池，或者根据网上的指导自己更改充电接口。
屏幕失灵或失控
应急办法：
按住电源键数秒直至彻底关机，然后再开机。这或许可以暂时缓解该问题。
可能的解决方法：
值得一提的是，S5的屏幕并不适合在水中使用。虽然它的确具备防水的能力，但其显示屏在沾水之后可能会无法正常工作。所以如果你的S5是在屏幕沾水后才出的问题，那擦干屏幕应该就没事了。
还有一种可能是手机的保护套或屏幕保护膜在捣鬼，你可以尝试取下保护套或揭下保护膜来看看是否能解决问题。
检查设置>显示屏来查看是否开启了触控敏感度增强。
行为异常的应用或小部件也有可能是引发屏幕失灵或失控。你可以尝试卸载应用来测试是否能解决问题，或者是恢复出厂化设置，然后有选择性地安装应用
如果恢复出厂化设置都无法解决问题，那可能是手机的硬件出了问题，这时候你就需要前往售后进行维修了。
无法连接Wi-Fi或速度很慢
许多智能手机的Wi-Fi功能都会出问题，Galaxy S5也不例外。导致Wi-Fi问题的原因有很多，在试图解决问题之前，你应该确保问题并非出在本地网络上。
可能的解决方法：
重启手机和路由器总是应该成为你最先尝试的解决办法，有的时候这也的确能够解决问题。
确保没有设置任何和省电模式相关的Wi-Fi限制，你可以在设置>省电模式当中查看进行查看。
进入设置>Wi-Fi，选择你的家庭网络，然后点击忘记并重新建立连接。
你可以长按自己的Wi-Fi网络然后点击编辑>显示高级选项来将IP设置更改到“静态”。
进入Wi-Fi>设置>高级，确保“保持Wi-Fi在睡眠期间开启”被设置到了“总是”。
下载免费的Wifi分析仪应用来查看你的频段有多繁忙。如果一个频段里有太多的设备，那网络速度就会受到影响。因此，你可以尝试切换到不那么拥挤的Wi-Fi频段。
确保路由器的Mac过滤处于关闭状态，或者当中包含S5的Mac地址。你可以在Wi-Fi>设置>高级当中查看到S5的Mac地址。
尝试升级路由器固件。
无法连接蓝牙
可能的解决方法：
尝试重置你的车内蓝牙系统或蓝牙设备，让它们忘记所有的配对，并在S5上执行相同的操作。查看汽车或设备的使用手册，你可能需要通过专用的按键来进入配对模式。确保自己阅读了S5屏幕上弹出的对话框，并勾选了自动连接。
如果蓝牙系统/设备的部分功能无法正常工作，你可以在设置>蓝牙当中长按设备图标，然后确保“通话音频”和“多媒体音频”的选框被勾选。
蓝牙音乐播放断断续续
可能的解决方法：
进入设置>关于设备查看系统是否是最新版本，因为有一种说法是这是Android当中的一个bug，但已经在最近的升级当中被修复。
如果系统已经是最新版本但问题依然存在，那你可以尝试清除缓存。在关机状态同时按下音量键+，Home键和电源键。当设备震动后放开电源键，看到Android recovery界面后放开剩余的两个按键，然后使用音量键-向下移动，按下Home键选择“清除缓存”。
如果你正在使用音乐播放器，那就进入设置菜单确保Adapt Sound处于关闭状态。
屏幕不能点亮
应急办法：
首先，你可以按下电源键至少7秒来强制关机，然后再次开机来看看屏幕是否可以正常亮起。
如果上述方法无效，那你可以尝试取出电池，等待数秒再把它装回去，然后再次开机。
部分用户发现关闭锁屏设置当中的“额外信息”似乎可以解决问题
还有用户称，在禁用S健康应用和/或智能遥控器应用之后，问题就消失了。
可能的解决方法：
尝试进入设置>辅助功能>视觉>负色，确保其处于关闭状态。
这或许和保护套有关，你可以尝试将其取下来看看问题是否还会发生。
microSD卡也有可能是引发该问题的原因，因此你也可以将其取出来看看是否有变化。
这个问题还有可能是由应用所引起的，因此你可以尝试启动到安全模式（在设备显示开机动画时按住音量键-）。如果设备在安全模式下一切正常，那肯定就是应用的问题了。你可以尝试逐一卸载应用来排除是哪款应用在捣鬼。
备份文件，然后执行恢复出厂化设置。
如果问题依然存在，那就只能送修了。
通话问题
应急办法：
重启手机可以暂时性地解决这个问题。
可能的解决方法：
关闭手机，抽出SIM卡再重新插上，然后再次开机来查看问题是否得到解决。
如果对方听不到你的说话，那就检查一下麦克风（机身底部的一个孔洞）是否被异物阻塞。
这个问题可能和蓝牙有关。如果有蓝牙设备身处连接有效范围之内并已经和手机进行过配对，那它可能是想要试图进行连接。你可以在通知面板当中关闭蓝牙功能，或是进入设置>蓝牙来忘记配对的设备。
部分用户发现清除缓存可以解决这个问题，具体方式上文已经给出。
菜单键
解决方法：
你只需要长按多任务键，就可以像从前那样开启菜单功能。
没有下载推进器
应急办法：
成为T-Mobile或U.S. Cellular的用户
在XDA Developers论坛来寻找root解决方案
卡顿
应急办法：
使用其他一些优秀的第三方启动器，比如Nova Launcher。
关闭动画效果。具体方法是按压主屏幕的空白区域并选择主屏设置>转换效果>无；进入设置>锁屏>解锁效果>无。
你还可以在设置>关于设备当中点击版本号数次以开启开发者选项，然后将窗口动画比例和过渡动画比例调至关闭。
如果Home键的延迟让你心烦，那你可以双击Home键开启S语音，在顶部的菜单当中选择设置，然后取消勾选“通过Home键开启”。
你可以在设置>账户当中关闭部分背景数据同步。
你还可以在设置>应用当中禁用那些你不想使用的预装软件。所有被禁用的软件都会在单独的标签当中显示，以方便日后的恢复。
进水损伤
可能的解决办法：
如果设备进水，先不要尝试开机。你应该用毛巾尽可能地将其擦干，然后放到装满大米的碗里。当然，你也可以使用现成的干燥袋，但这并不是人人家里都有的，因此大米是一种非常好的解决方法。至少在24个小时之内，你都不应该再次尝试开启手机，以便大米将机身当中的水分彻底吸走。
许多手机维修店都提供了维修进水手机的服务，花费也并不会高得离谱。
拍照速度慢
可能的解决办法：
开启相机应用，点击齿轮图标，然后关闭防抖功能。该功能会通过延长快门速度来提升设备在弱光环境下的照片品质，因此如果拍摄环境光线充足，那你其实并不需要这样的功能，它只会让拍照速度变得更慢。
拍照问题
解决办法：
三星已经知晓该问题的存在，他们建议受影响的用户联系售后服务来替换自己的问题设备。

④ 三星s5怎样进入recovery模式

三星手机S5进入工程模式（recovery）方法：手机home键+开机键+音量版下键同时长按3-5秒出现：权

注：三星手机/平板电脑工程模式（recovery）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作的操作状态，自行操作容易造成手机/平板电脑系统的不稳定，如果您的手机/平板电脑出现问题，建议您将机器送至三星售后服务中心，由工程师帮忙检查处理。

⑤ 三星s5怎么进入工程模式

手机工程模式（recovery）是指可以在机器后台进行软件添加、更改、删除等动作版的操作权状态，自行操作容易造成手机系统的不稳定，如果您的三星手机出现问题，建议您将机器送至售后服务中心，由工程师帮您检查处理，同时不建议进行尝试操作，以免造成不必要的损失。

⑥ 三星s5忘记pin码怎么办

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，由于您没有提供三星手机具体型号，无法准确判断，如果您忘记锁屏PIN密码，同时您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件：1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）2.手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：http://findmymobile.samsung.cn/login.do使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

⑦ 三星S5怎么注册

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，由于谷歌之前已经退出中国大陆市专场，所以在中国大陆上属市的三星Android系统手机均不内置google play store 以及其它的Google应用软件。谷歌相关应用程序如google play store 在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

⑧ 如何维修三星s5手机

如果您的机器出现问来题，为了更源针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其它隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询：可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心。

⑨ 三星s5怎么更新系统

请核实手机型号，安卓手机升级系统/固件操作方法有如下三种：
1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于专设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1).手机需设置为当前时间
2).建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3).手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4).网络环境稳定（属系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2.Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
3.送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。