德邦物流如何售后

1. 怎么投诉德邦物流

先可以拨打德邦客服热线95353，进行人工投诉，也可以去德邦物流的官网直接留言投诉。

注意事项:

1. 申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。

2.消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

3.下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列：一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是国家法律、法规及规章另有规定的。

拓展资料：

德邦快递创建于1996年，总部位于上海市青浦区。德邦快递致力成为以客户为中心，以大件快递为核心业务，业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商，为跨行业的客户提供综合性的快递。

2. 德邦物流怎么收费的

德邦物流增值服务介绍及资费说明

上门接货、送货上门(价格面议)上门接货费：

上门接货:

在标准的上门收货范围内，按照同一客户、同一地点每趟收取30元(包接货费城市除外。具体上门收货的区域请咨询当地网点)

送货上门费：

送货上门最低送货费用55元，在网点30公里范围内均为公司的送货范围，超过30公里区域为公司的不可送货范围，300kg以下是55元/票，300kg以上按照0.2元/kg收取。对于单票货量大于500KG或者2.5立方以上，最低100元/票，参考标准为0.2元/KG或者40元/立方，取大优先。

具体费用请联系当地发货的的营业部。

2. 保价费

保价运输是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值为基础的一种特殊运输方式。托运人向承运人声明其托运货物的实际价值，若货物出险，即可获相应赔偿。保价费(保价金额*费率)

运输类型性质最低收费费率

长途精准卡航、精准汽运(长)8元4‰

短途精准汽运(短)、精准城运6元

3. 代收货款手续费

发货客户将商品出售给到达客户，德邦物流可替发货客户向到达客户收回货款，并在承诺的退款时效内将该笔货款汇出，让您安全、及时地回笼资金。

三日退：第三天给客户打款，代收10000元以下费率0.5%， 10000元以上费率0.4%;最低10元/票，最高100元/票。

即日退：24小时到帐，费率1%，最低20元/票，最高200元/票。

4. 短信通知费

短信通知服务是德邦物流为客户提供的关于货物信息的服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈、投诉处理等事项。

收费标准 2元/票。

对阿里巴巴会员免费，如果用户使用此服务，此价格要计算到市场价中但不计算到诚信通专享价中。

5. 签收单收费

签收回单是德邦物流在客户的货物送达、收货方正常签收后，为客户提供签收单返还的服务。

5.1 原件签收单返回类：收取客户20元/票。

注：原件签收单包括：客户签收单原件返回、运单联签收单原件返回、代理签收单原件返回。

5.2 传真件签收单返回类：收取客户10元/票。

3. 德邦物流损坏东西如何赔偿，赔偿的流程是什么

第一，别签收来。
第二，你买了保险的源，把保险公司该赔的拿到手。
第三，打德邦快递的客服电话，他们会调监控去查收件营业部跟派件营业部有没有违规操作，然后给你说法。这个时候你跟他协商就行。别指望能靠这个赚钱，保险赔一半德邦赔一半就够了。保险全赔更好。

4. 如何起诉德邦物流

同问，购买价12万的红木家具，所有榫头几乎受损，德邦单方面定损5000，店大欺客，是可忍孰不可忍。

5. 如何投诉德邦物流

德邦物流崔维星是只晓得做生意的土豪，只会花钱?雇用段子手在网上鼓吹其虚伪的实力，以遮羞无休止的无数高额理赔申诉。生意怎么做？我没资格教你，但怎样做人？西北农民的我有话说：1、无德无良的经营理念，收取高额的保价承运，凡是超百公斤以上的货物中转损毁率30%以上，千元以上的理赔申诉基本上都是遥遥无期，一直用心理战来妥协客户，说保价只是放屁。随着网购热潮促使了物流快递业的发展，得意忘形的德邦物流终究因缺失道德文化而被人们唾弃，一步步走向坟墓。客官们看看＇德邦物流网络贴吧＇喊冤者如云?啊。不难看出破损率、失信率当属烂邦物流第一。 2、无责任更无诚信。物流古时称‘镖局’是以诚信至上依从于世的行业。崔维星可否懂得‘拿人钱财替人消灾’的道理？收取我3236元的高额运费，你给我的承诺是什么？是我看着一地的烂货还交付了全额运费，然后自费请各种师傅修复好货物，等着你的各种敷衍塞责么？若不懂‘承运’的含义请退出行业好不好，不祸害人行不？还吹啥?B尼，不负责任，何来的诚信？小崔简单道理：我花钱你承运，运坏了货品就得你赔，还有啥好懒的尼，我呸…… 3、烂邦物流并不具备重型货物装卸能力。看看其各网点设备：电脑、手推车、手动打包机、全店员工皆细皮嫩肉手无缚鸡之力、门口店主买的箱货车写着‘德邦物流’，崔维星并没给店主广告费；输送带无、起重机无、分拣机无、千斤顶无、装载机无、龙门吊无……。也就是说不管多重的货物全靠人工装卸的，并没有健壮的装卸工。客户体验：看着损毁的货物欲哭无泪啊！ 2017年1月29日收到的进口红橡木原木套装门窗，成都发往甘肃，货单号367676267。异常签收，保价三万元，要求理赔一万两千元，20套门窗无一套完好的。直至今日仍未赔付。我发套装门多年了，曾发过N多各个物流，未曾发生过如此严重的损失，我一直觉得德邦物流是个吹牛的无耻之徒，这次是成都厂家执意发了烂邦物流，令我等悔之晚矣！这也是我第一次发此等下三滥的物流，也伤害了我等对其的信任。 如今不论是企业文化、人文道德、责任诚信、发展实力，我与商圈的朋友们已彻底瞧不起‘德邦物流’，从承运到理赔等多方面考量其真是一邦烂到底的乌合之众。请各位广而告之，德邦物流不值信赖，三思而后行！认同者请转

6. 德邦物流如何索赔

赔偿的过程很简单。
1、打投诉电话。
2、快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，版
3、录音，写索赔函。权然后客服提交内部。
4、物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人 ，核实情况是否属实。
5、核实完了。在一个周以后会理赔下来。

7. 德邦物流如何投诉

德邦的投诉电话就是个垃圾，打一百次都不管用，两小时回复你就是在踢皮球，这种垃圾公司以后还是不要去发货，大家看看网上评论，让他们倒闭大家不要去发。

8. 德邦物流怎么索赔

很简单，你可以向快递公司索赔！请采纳！
1：首先，你需要快递员给你证明，你确实没有收到件
2：联系卖家，把情况说清楚，之后卖家会处理的，你无需担心！

9. 德邦物流有没有售后服务

那不叫售后服务，是叫货后跟踪，客户发货后，德邦通过专业的网络通道进行全程跟踪，货物具体到达什么地方，货物的安全情况都能一目了然，如果货物出现安全问题，德邦可以通过专业的理赔流程进行理赔