① 荣耀手机的产品支持和售后服务具体指的什么啊
荣耀手抄机有售后服务，如手机需袭要维修，可到附近的客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持点”击“配件价格查询”也可以查询。
温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
② 手机售后服务包括哪些内容
你好，手机售后服务包括手机维修和零部件更换的服务。
③ 手机售后可以有哪些服务
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可专以进行退机、换机 、维修。属
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
④ 手机售后都有什么服务
手机售后具体什么服务，什么是在保修范围，这个在购买手机的时候保修卡上有明确的说明，看以来参考使用。
⑤ 手机售后服务的国家三包和全国联保有什么区别吗
国家三包，是复指三包是零售制商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
而全国联保，是指你购买的物品，在这个厂商设立的任何售后服务点，可以享受国家的三包服务。
⑥ 华为手机售后服务哪些
七天免费退货、换货、保修 ，自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
十五天免费换货、保修，自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
一年保修部件名称保修期限服务方式手机，平板电脑1 年（含）免费保修用户送修 / 寄修 * 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的较后一天为法定节假日时，以
节假日的次日为有效期的较后一天。
* 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。
详细请点击“ 保修状态查询 ”确认产品是否在保修期内。
维修质量承诺
* 在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。
* 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 华为公司授权服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )
下列情况不属于免费保换保修范围：
* 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
* 任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
* 意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。
* 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
* 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
* 产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。
* 已经超出保修期限。
* 由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。
退换货及送修服务指引：
退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全：
退换货及送修服务指引：
退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全： 主机、配件齐全包装完整发票（未涂改）赠品（若有）退货√√√√换货√√√维修√√* 送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
* 送修时，产品须经过华为公司授权服务中心专业的检测。确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理
华为配件售后服务政策
1.保修方式
用户直接购买、华为其他产品附送或者活动赠送的华为有质保零售配件享有华为公司提供的售后服务，享受全国联保。
2.保修凭证
?1.发票、发票复印件、保修卡都可作为保修凭证。如果配件标有SN号码则以出厂日期延后90天为保修起始日期，享受保修服务（保修期?+3个月）。
,2.购机赠送的配件，依照购买主机的有效保修凭证为依据，享受售后服务，如果主机发票和保卡都丢失了则以主机SN作为配件SN计算是否在维保期内。
3.活动赠送的配件，凭有效赠送凭证保修。
3. 保修期产品名称保修期备注电池可拆卸电池： 6 个月移动电源12 个月有线耳机非指定产品： 3 个月指定产品： 12 个月
⑦ 手机售后服务有什么用
如果您的机器出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将内机器送至就近的服务容中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
⑧ 手机售后服务 包括什么
先要问你是在什么地方买的,如果是在专业的手机连锁店的话一般都是这样专子的.
再看你说的是手机属还是手机配件的售后服务...
如果是配件不超过15天的话基本上是直接换新的,如果 超过15天的话送厂家换新的.耳机三个月包换,电池半年,充电器一年包换....
如果是手机的话7天之内有显性故障(比如说通话没有声音啊)这明显的手机质量问题客人是完全有理由要求退货的...15天之内可以换.一年之内出现质量问题的话就是保修.像洋品牌的话你可以直接找当的的售后点.国产的话全部要送厂家修.保修有一个前提条件那就是不可是人为的(比如说进水.自己拆手机啊)
⑨ 手机售后都有哪些问题
你好！ 当问题上升到商场的高度时，可能解决起来反而要好一些，像你这样专只是跟柜台上周旋属，效果和效率是很差的，也不会引起商场足够的重视．您完全可以到五星电器兴化卖场的投诉科（或是客户服务等类似处理售后投诉的部门，每个商场都有，名字不一样而已）去投诉，要求其给予明确说法． 你可以要求查明现在的手机去向和维修进度以及送修的准确维修点． 另外，国家的相关规定是： 如果您买的手机在一年的三包期之内，出现故障进行维修，因修理点自身原因不得超过30天，如果缺少配件，待件及维修总时间不得超过60天．超出以上期限，销售商应为消费者无条件换货（更换同型号）．