1. 开苹果售后有什么条件
1、手机购买时间在1年内。且有明显质量问题。
2、手机没有自己拆卸和没穿越过。知道id密码。
3、无任何人为损坏或是进水进液。
4、有正规购渠道买凭证或是发票。行货手机。
以上必须同时具有才行。
2. 苹果售后需要什么条件
苹果手机保修原则:
1、手机购买时间在1年内。且有明显质量问题。
2、手机没有自己拆卸和没穿越专过。知道id密码。属
3、无任何人为损坏或是进水进液。
4、有正规购渠道买凭证或是发票。行货手机。
以上必须同时具有才行。
3. 想开个苹果专卖店,要哪些手续
一、资金。20—30万,普通的卖场还是够了。
二、选址分析:离市中心远点,在市中心如迪信通、苏宁、国美等大的手机卖场,和他们无竞争能力,在镇上则人口少,消费水平相对较低,没有多少销路。放在二者之间,应该还是可以的。店面选址很重要,一般在当地流动人口较多的地方,所处的位置要选好。有店面的话同时还可以在网上经营。
三、货源很重要(好的价格可以多点利润)。主要以国产机为主,品牌为副,国产利润高,开始做要求利润,品牌赚的少点,但是不能不带,水的也要有,有的顾客想要水的,但水的不要进,有顾客需要再拿,MOTO、NOKIA、SONY、Anycall,这些机器少拿点,店开起来,会有像松联或天音一些代理商来找你,到时候谈先卖货后给钱。
四、与移动网络运营商合作。需找移动或联通合作,可以卖卡和帮冲值,能拿到不错的话费反利,其中门头装潢也不用自己弄,每年也可以拿到一些移动或联通的费用补贴。不跟他们合作也行,也可以申请弄个冲值点。
五、招聘员工和店长。店员要由个好的店长来培训,做就要做得专业一点,这样竞争才有力度。好的店长有管理能力和营销策略,这方面不怕多花点钱。要对产品的品种、型号、性能、价格要有一定的了解。员工要漂亮会说话的。
六、设置配件柜台。要有专业的手机电器知识,还应该精通手机周边的知识,如对储存卡熟悉。
七、弄个免费下载专区,并不是很多人都是懂电脑下载的。可以考虑放在配件边上,这样也就多了一项服务,多吸引一些顾客。现在的人只要是免费的都要去看看是什么,网站多找点好的图片和另类点的铃声,免费提供给客户。
八、员工管理。想要员工真心为自己做事,自己也要诚心对待员工,不能刻薄,罚的要比奖的少,不能动不动就罚钱,会伤害员工做事的积极性。不要轻易的对员工承诺什么,如果承诺就必须做到,事后做一些奖励比事先做承诺好的多。也要考核员工的能力。不行的就要及时更换。
九、仓库管理。一是接货需看外包装是不是完好,包装有没有被动过的现象,如有异常当面拆封,如物流不同意可拒收。二是货物收到先入库,必须要一个一个的检验。
看机器有没有划伤,是否缺少配件,装电池试下每台机器的开关机是不是好的,有没有不开机、白屏、屏缺线,有条件最好装下卡试下机器锁不锁网和不识卡、无网络等现象,如机器当天检验出有问题,可及时与供货商反映,并当天寄还或调换,如果机器划伤,缺少配件隔日供货商不承认是有的,这样就造成自己无形中的损失,如白屏、屏缺线、不识卡、无网络等现象过了些日子发现在去与供货商联系,对方会当成15天换机处理,这样需要10-15天这样,这样就变成自己的库存,浪费资金流量。
十、销售管理。开发、培养销售人员的能力,能说会道很重要,不能忽悠用户,不能把死的说成活的,介绍一台手机要用谈心的方式和用户去沟通,让用户觉得你很诚实,有的时候从谈话可以了解客户喜欢什么样的款式、颜色、机型、价格底线,如客户想买什么牌子的,什么型号,翻盖,直板滑盖,大概在什么价位,能在谈话中让用户自己说出来,可以更好的去介绍哪些牌子哪些功能。首先自己要对手机多了解,用户需要的型号没有的,可以让客户明天过来,让库房这边去供货商预定。千万不要自己去承诺客户什么。
十一、售后管理
售后服务很重要,关系到你的用户会不会带他的朋友来你的店够买, 好的售后服务会带来好的客源,前提条件是你的供货商怎么样。要考虑好各个方面,如小的问题2-3天能给你解决吗,小问题给你拖了一个星期或15天用户怎么想,拿货前把售后问题谈好,15天换机的话承诺10-15天能换回来,维修机必须3-7个工作日返回来。
用户拿过来的机器先查下串号是不是本店卖出的,再进行登记,15天之内换机的必须看下机器有没有大的磨损,能不能达到15天换机的条件等。
附件配置:电脑3台(下载1台,收银1台,仓库1个),传真机一个,电话若干。
渠道:行货渠道,配件渠道,水货渠道
人员:店长1名,销售4名,仓库1名,会计兼收银1个,下载可自己兼职。
4. 如何才能开苹果售后店
要有一定实力,这个我看没有一家是个人的,都是连锁。。
5. 苹果到售后去换机需要什么手续吗
流程:
1、确定故障手机(如按键失灵、屏幕触屏失灵、无法充电等非人为故障)是否在保修期内,打开苹果公司中国分公司官网,输入序列号查询剩余保修期;
若过保则无法享受免费换机服务;
2、携带故障手机、保修卡,到所在城市苹果公司指定维修点,让维修人员帮忙检测手机,若检测确实故障,将保修卡和故障手机交由维修人员,根据维修人员提示填写iphone售后维修单,然后等待维修点通知领取新机(一般在两周内完成换机);
3、若手机确实故障,影响到正常使用,而维修点以各种理由不予更换,我们可以打苹果公司售后电话投诉,或将手机送到各省省会城市大一点的苹果公司指定维修点再次进行检测(小城市的维修点为保持自己的业绩,小毛病一般他们不帮忙换机的,大城市的就不一样了);
4、第三方换机机构换机:
到网上查询信誉较高的苹果公司授权的网上维修公司,与维修工作人员联系维修方法和价格(一般网上维修公司会收取一定的手续费和快递费),然后把手机和保修卡邮寄到维修人员指定地址,等待维修人员通知换机成功;
5、接到维修人员童子换机成功后,把之前协商的换机费用按照维修人员指定的付款方式付给维修公司,并索要新机发回的快递单号;
6、收到手机后仔细检查手机的外观及手机的各项功能,若仍然存在问题及时想维修公司反映,以便问题尽快得到解决;
6. 加入苹果售后需要什么条件
一,要熟悉苹果市场和渠道,就是进货的渠道。
二,要开在相对比较内富裕的小区旁边,和住户容搞好关系,
三,店旁要好停车
四,除了租房办证什么只要1万左右就可以了
五,要做大一点就要发些卡,去单位搞关系,到时候作为企业福利,但是要公关。
六,服务要好,价格要便宜,质量要好
7. 苹果售后需要提供什么
售后只需提供保修卡,还需要提供你的购机凭证。
但是一般情况下,可以根据手机的串号来提供售后服务。
8. 如何开一家苹果授权的售后服务店需要哪些步骤什么手续
一,要熟悉苹果市场和渠道,就是进货的渠道。
二,要开在相对比较富裕的小区内旁边,和住户搞好关系,
三,容店旁要好停车
四,除了租房办证什么只要1万左右就可以了
五,要做大一点就要发些卡,去单位搞关系,到时候作为企业福利,但是要公关。
六,服务要好,价格要便宜,质量要好
9. 去苹果售后维修需要带什么证件
通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
拓展资料:
苹果手机从何处获得维修
1、前往 Apple 授权服务提供商处
我们建立了 Apple 授权服务提供商网络,让您可以方便地挑选附近地点来获取 Apple 认证维修。所有维修均由我们培训的技术人员完成,因此您将获得的服务质量与 Apple 提供的完全一样。
2、在 Apple Store 商店约见 Genius 天才
除了购物和学习,您在Apple Store零售店还可以收获更多。与 Genius 天才预约可以获得硬件维修方面的协助。我们的团队将用心维护您的产品,并确保您可以获得所需的协助。
资料链接:苹果官网