苏宁自营售后怎么样

❶ 苏宁易购自营买手机可靠吗售后怎么样

可靠 这与售后有什么关系

❷ 苏宁易购太坑，退换货怎么就那么难

我是11月23日在苏宁易购自营店铺购买的一款黑色的《Beats X 无线蓝牙运动耳机》，价格699元，订单号：37133161304。
在我收到货后，发现如下问题：
1、拿到手就是二手的，耳塞有很多耳屎颗粒（你们看我的截图，我把这个原来的脏耳塞取下来了）；
2、开不了机，我插到充电器充电几分钟才可以开机的；
3、电源键很硬，没有弹性，虽然也可以开关机；

我大概试用了10分钟，就申请退货了。

苏宁官方售后告诉我，它们不能直接上门退换货，要求我必须本人送到苹果维修店评测，拿到检测报告后再说。
这个要求我完全无法答应，因为我花不起这个几小时时间。
它们完全可以让快递上门取货，自己检修完毕来决定。
我最后也妥协了，我可以重新购买一幅同样的，这幅退货，这说明了我的诚意，但它们还是不接受。
我真不是摆谱，我很忙，送到苹果售后去检测，至少要花掉我3小时时间，这个时间成本远高于耳机本身的价值。

经过几次退货申请，售后都把我的申请单无理由关闭了。
我发现我是Super会员，Super会员有上门退货权益：
SUPER正式会员享受：苏宁自营商品7天退换货免费上门取件服务；自营商品退货上门取件完成即发起退款。
但我打专属客服后，客服说该商品不支持上门取件？
那我买的Super服务权益是什么？

我之所以一直纠结这个问题：
1、耳塞上有很多耳屎，这明显是退货商品，为什么当全新品二次销售？
2、如果苏宁易购这么强势，意味着低价值商品、或是时间很值钱的用户，遇到我同样的问题，基本上只能认栽。
3、为什么Super会员也无法享受应有的权益。
4、作为一个普通用户，面对这种常见的退换货，有没有办法面对苏宁易购这种强势方，争取到合理的权益？

❸ 苏宁自营商品退货运费由谁承担

支持七天无理由退货的商品，买家七天无理由退货的，若商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，所有运费由买家承担。

运费争议根据“谁过错、谁承担”的原则处理。

具体收费方案

1、自营自配送上门取件费：小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件，取件费从退款中扣减，具体取件费金额你可在页面提交退货申请时查看，或者向电话、在线客服申请退货时获知。

2、自营厂送/商家售后运费参照第三方物流收费标准。

(3)苏宁自营售后怎么样扩展阅读：

售后争议处理规范

售后争议处理系指交易完结后买卖双方提起交易保障要求，苏宁云台对相关要求对交易赔偿作出处理的基本程序与标准。

符合苏宁云台平台规则约定条件的买家在交易成功后提起的未收到货、商品描述不符、商品存在质量问题、商家未履行售后服务或特色服务的保障要求的，参照本规范售中争议处理相应条款进行认定，苏宁云台平台规则中有特别规定的除外。

对于国家规定或者商家与买家约定包修、包换、包退的商品，商家应当负责修理、更换或者退货，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，商家应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，买家要求商家修理、更换、退货的，商家应当承担运输等合理费用。

如商家未按时提供售后服务的，则苏宁云台有权视客户投诉情况，直接为客户办理退货退款等事宜，因此产生的全部费用及损失均由商家承担。

如买家对商家销售的商品真伪、质量、重量（黄金珠宝类）等方面提出质疑的，商家应对疑问作出明确合理的解释，且应提供相应的文件资料予以证明。

如商家无法提供文件证明或提供的文件不足以证明客户投诉无依据，则应为客户办理退货，承担退货产生的费用，如因此产生损失的，商家应予以全部赔偿。

❹ 在苏宁易购买电脑可以吗不知苏宁自营的，因为实体店里没有，不知道售后和质量怎么样

售后都是所购买电脑的品牌负责，比如你买的联想电脑，联想会提供售后，至于七天包换则是苏宁负责，我以前都是在京东购买的。

❺ 在苏宁易购网上商城（苏宁自营），不是苏宁旗下的店，买笔记本电脑可靠吗售后有保障吗维修的话是不是

这得从两方面来咨询清楚，一方面就是问清楚该苏宁自营店所售商品，苏宁提供的回售后答，是不是全国联保，即你所在地苏宁电器商场售后会不会提供你在网上所购电脑的售后服务，其售后服务凭证是什么。另一方面就是你所购买的电脑品牌，能不能提供售后全国联保，即该品牌电脑你所在地售后服务部能不能承认你从网上购买的电脑售后服务。我曾在网上购买一联想平板，属于联想全国联保，曾享受了联想公司全国联保售后服务，只要有一方面的售后全国联保服务，保留好售后服务凭证，产品、售后、维修等就相对可靠了。

❻ 苏宁自营可信吗

很差，客服的问题解决不了。怪我们购买的人，售后也处理不了问题。差，不会在去苏宁易购买东西了。

❼ 问一下京东自营跟苏宁自营哪个好

苏宁线下实体店比较多，实体店还是更靠谱一些。自营店的话两边都可以的，你可以选择品牌内官容方的自营店。售后主要是退换与维修，一般在规定时间内可以选择退换，维修一般电器类是一年，你可以选择让网站维修，如果是大品牌的，你可以选择在你本地的品牌售后门店进行维修。京东送货比较好，由京东快递自己送。苏宁如果你有认识的靠谱的店家也是可以的。其实两者售后都差不多的，品牌的产品售后主要由品牌商就是品牌的厂家来提供售后服务，与网站不太相关，网站主要是管售出。电器类在两个网你都可以买。东西的质量还是要挑选比较靠谱的大品牌，另外价位上不要选择过于低的价位，下面有购买过的评价你还可以参考一下多看看。价位太低的山寨品牌的质量难以保证。俗话说一等价位一等货，价位过低的就要靠运气了，网站自营店你都可以相信，但是部份东西的质量是否能让你满意，你还要靠自己来仔细辨别了。

❽ 在苏宁易购自营店买的美的空调可以选择美的售后不要苏宁售后，可以吗这样需要额外加钱吗

在苏宁易购自营店买的美的空调可以选择美的售后不要苏宁售后，可以不可以，这得看美的厂家在该地区与苏宁易购所签售后协议或者说美的厂家在该地区能否提供自己的售后服务。如果美的厂家支持自己的的售后服务，那可以这样选择的，当然这样选择是不需要额外加钱的。

❾ 苏宁买的不是自营商品售后怎么样

还是比较靠谱的
除了价格偏高以外
还行
质量和售后都和苏宁易购无关
是由笔记本厂商来保证的
你买了哪个牌子的笔记本
就由哪个牌子的售后站来保障

❿ 我第一次在苏宁易购上买东西，买的是华帝的抽油烟机，写的是苏宁自营，由厂家发货并提供售后服务，很担心

一般在网站上会有直接写着是否提供安装服务，你先看看网页，要么问下苏宁客服比较好。