美的空调的售复后服务,真是让人大制开眼界了,找个不会修的人来修这也是美的做出的事来。我家的新买的两个空调,一个立式的天气热的时候买的,到天冷时第一次用就不会制热,找售后的,我等了一天,居然找个不会修的来,我问他什么坏了,他说不清楚,第二天又等了一天电话打了十几个终于找了个老师傅,还更我吹,说什么他技术好,我当时就回过去昨天怎么不来,我等着用居然找个不董的人来修。他还说他刚来是不懂的,这样不懂得人都能派出来,我真是佩服啊!挂式的说是变频的,有的时候可以把人活生生的从睡梦中吓醒,电话打过去人来看了,还说是这样的,而且还漏水,说什么天气关系,我现在洗衣机都只能放旁边了,到现在都没给我个答复,我都不知道怎么说,没办法能用就用,谁叫我们倒霉买个垃圾还当宝。以前老的美的这个问题一点都没出现过所以不知道美的的售后是这样的,而且是谁装谁修,如果这个人不干了,我不知道还找谁修现在都开始推来推去的了,以后那就更不知道了。(有人会说,可以打官方客服电话啊,的确,官方客服服务态度一直都是都很好,态度无可挑剔,但是找客服确实是没有用,但是解决不了问题啊,态度好是一回事,我们想要解决问题又是另一回事了。)
② 美的空调好吗售后服务怎么样
差到极致,千万别买给自己找罪受!
亲身经历:
因为家里的美的空调制冷效果不好,在7月10日周一晚上拨打美的官网客服电话报修。第二天美的派师傅来修了,师傅来看了下说修不好换新的吧,但是等师傅走后空调就报故障模式。当晚就拨打了美的的官方客户点说再派个师傅来看看。第三天,又来了个师傅来拆了外机和内机后开启空调居然不能启动了,然后询问师傅原因他就支支吾吾的也说不出原因,然后就走了。
当即我又拨打了美的官网客服电话,他们说师傅的反馈是空调坏了,修不好了,那我说在你们来修之前空调只是制冷效果不好,你们来修过之后空调连启动都不能启动了,难道不是你们的原因嘛?美的的回复是空调用久了坏了是正常的,至于师傅修过后更坏了应该是巧合。我随即自己联系了一个修空调的师傅,他是修美的和大金的。过来一看外机的线全都接错了,有的根本没接,所以才导致了根本不能开机,师傅修好后收了1300元的维修费。之后我打电话要求美的赔偿我1300元的维修费,48小时过去了我打了几十个美的官网客服的电话,都说当我处理,但是都没回复。7月13日晚11点55却收到了自称是美的官网维修部队长的恐吓电话,电话的内容是你明天再打一个投诉电话试试?我天天找人上下班跟着你,找两个老人送到你家里好好的陪你玩,不就是接错线嘛?有什么大不了的。美的的官网客服不处理我问题的电话我有录音,自称为美的官网维修部队长的恐吓电话我也有录音,望能找到有关部门解决此事。
③ 美的空调售后维修部怎么样
家里有一台美的小烤箱,因为没有温度设置,想打个电话咨询一下。结果在网上找到一个400电话。打过去人家说是空调维修的,态度很差。问小家电部的电话,答不知道,就嘭地挂了。。。美的的服务就这样啊?
④ 做美的空调售后赚钱吗
也不能这么复说。
由于现在制家电类产品都是“买方市场”,各个厂家为了尽量维护自身的形象,保证自身的商业利益最大化,往往会要求售后人员提供“更好”的服务。
其实,售后维修服务过程中多跟用户换位思考一下,也就会心平气和了。
⑤ 美的空调质量好不好售后怎么样用过的朋友进来说说感受
美的是国际名牌,质量有保证,我们这小区大多用的都是美的空调,从楼下往版上望,几乎都是美的牌的空调。权我个人比较喜欢美的10HZ变频空调,非常省电,比普通空调省电高达60%,除了制冷制热速度快,静音,舒适度较高。售后嘛。因为没坏过,还不知道,安装人员倒是挺专业的,不仅细心还热情,耐心的讲解空调使用中比较容易出现的注意事项!美的空调我很喜欢,也很满意!
⑥ 美的空调售后服务怎么样
美的空调售后服务的人就是流氓
本月初我在北京国美购买了一台美的变频空调,结果打孔的时候美的售后居然派来两个流氓一样的服务人员,买过那么多东西,第一次见识到如此流氓的售后服务,让我不得不佩服美的是什么样的一个企业。
事情的经过是这样的,家里装空调的房间以前有一个空调孔,最近重新装修,新暖气的位置会挡住老空调孔,所以我让装修工人把这个旧孔用水泥堵上了,想在装新空调的时候在其他位置打一个新孔。买好空调后预约打孔,美的空调售后服务派的师傅打电话过来约了时间,我特别强调要在指定位置打孔,要等我到了再打孔,如果提前到了给我打电话。第二天,距离打孔时间还一个多小时,打孔师傅来电话了,说“你怎么还没来呢,孔打好了,我们走了。”我当时就愣住了,问他们在哪里打的孔,人家来了一句,“你家墙上不是打过孔嘛,还打什么,我们把原来那个孔给捅开了,行了,我们走了。”我让他们必须在那里等我,然后立刻从单位开车过去,飞奔上楼见到了他们。虽然对他们的做法非常不满意,但是我也忍了,只要求他们在我要求的位置重新打一个孔,并且对他们说了,不需要他们负责把原来的旧孔封上,这项工作由我来做。结果打孔师傅来了一句,“打什么孔,我们已经打过了,再打找其他人打去,我们不负责,爱找谁打找谁打去。”虽然更加生气了,但是我继续忍着,强调这个位置要被暖气挡住,必须换新位置。打孔师傅更加牛气了,用一种鄙视的语气说:“大姐,你用过空调没,不对,你见过空调没?没见过就别瞎说,就这个孔了,我保证把管子给你塞进去,但是打孔我不可能再给你打了”。天啊,我花钱买美的空调,难道要被你们美的空调售后服务人员这样羞辱?难道自己花钱买的空调连装在哪里都没有我说话的权利了吗?我仍然克制自己,用近乎祈求的语气对他们说,“你们就在这给我打一个新孔吧,就算你能给装上,那个管子还不变形啊,再说一直被暖气烤着也会早坏掉啊。”你们猜打孔师傅来了一句什么话?“坏他*妈什么啊,鸡*巴坏了我把这栋楼买了送给你。”多牛气的豪言壮语啊,看来美的真的是大企业啊,有气魄啊,连打孔师傅都可以买一栋楼送人。即使这样我还在忍,告诉他们,“如果你们在这个地方把空调孔打好,之前发生的一切我既往不咎。”但是貌似美的的售后就是这样流氓,喷出了一大堆不堪入耳的脏话后拎着工具头也不回的走了。
这仅仅是故事的开始,事情还远远没有结束。他们走后我真的是被气的哆嗦了,长这么大从来没有被人这样骂过,更何况我还是一个消费者,我立刻拨打了美的投诉电话,接电话的人很客气,说我们会立刻核实情况,给我一个满意的答复。我满怀希望的等着处理结果,但是一直没有答复。就这样,我开始了无数次的投诉,电话费就花了一两百,在我的不懈努力下终于有答复了,美的北京售后服务部门的一个人来了一个电话,比较客气的说:“不好意思啊,这样吧,我们明天过去给你再打一个孔。”我问:“这就是你们的处理结果?”“那你还想怎么样,打不打,不打算了。”美的的人态度立刻来了一个180°大转弯,一副你能奈我何的意思,这之后美的再也没有人答复我了。这样我又开始了第二次反反复复的投诉,一直投诉到了美的全国客服,一个号称是美的全国客服部门经理的人打来电话,说我们一定会严肃处理这件事,你等答复。我再次满怀着希望等待处理结果,但是从此再也没有美的的人打来电话。我给之前给我打电话的美的北京售后服务部门那个人打电话,人家直接来了一句:
“上边的人跟我说了,不用再管这事儿了,你爱去哪里告就去哪里告吧,”然后就挂了电话。感情美的各级投诉部门沆瀣一气,就是习惯性的认为你消费者不能把他们怎么样,最后事情也只能不了了之。
简直是太牛气了,这就是美的,美美的欺骗消费者去买他们的产品,然后恶狠狠如同流氓般的对待消费者。我不知道美的空调质量到底如何,也不想知道美的空调质量到底如何了,因为我折腾不起了,我无法忍受这流氓般的美的售后服务。本来还打算购买美的纯水机,现在看来还是不买的好,那不是花钱买骂吗?作为一个号称“包修”10年能够让消费者放心的美的变频空调企业,在北京这样的天子脚下都可以如此胡作非为,可以在消费者无数次投诉后无所作为,我不知道还有多少人敢于购买这样的产品,一旦产品出现问题,又有谁来保障我们的权益呢?难道要让消费者忍受你们10年的羞辱?
你们可以耗费巨资去宣传自己的产品,也可以利用各种手段去删除对你们不利的言论,但是不论如何,你们这种流氓般的售后服务+投诉服务就是事实,无论如何也是无法掩盖的。我是真的怕了,以后永远也不会再买美的的产品了,我的这段经历也算给以后要买空调的人提个醒儿,产品质量是一方面,价格是一方面,但是售后服务也是一个重要方面。要买空调的消费者一定要擦亮自己的双眼,不要再被华丽的广告和销售的花言巧语蒙蔽了自己。
⑦ 美的空调质量和售后服务怎么样
美的空调质量很棒的。我们单位买的三台美的空调安装在温湿度特大的仓库里(液体存放库,每天都有高温气体排出),连继开机运行三个月,没停过一次,都没一点毛病
⑧ 美的空调售后服务怎么样
极差,我2014年5月买的空调,2017年4月空调不制冷报修,师傅上门检修后说弗里昂没了,启版动开关坏了,要收我220元,我因权为以为空调己过保修期,就付了款,要求对方出示发票,对方以不收50元上门费为由不出示发票并要求我向公司隐瞒维修结果,我拒绝坚持要求对方出示发票,后来打了400投诉电话对方才出示发票。但在2017年6月,我的空调又因相同原因坏了,我打400报修并且投诉,因为我查到我的空调在保修期内,按美的售后服务承诺,空调质量问题加冷媒和主要部件损坏是免费修的,但是我在二天之内打了三次投诉报修电话都没有人理我,以后只能自己并建议周围人都不要买美的产品了
⑨ 我很想做美的空调售后网点不知道怎么申请
建议直接跟厂家总部售后或厂家在当地的售后中心联系确定相关的流程和要求回。
各个厂答家对于在各地的签约维修商都是有很多考核和业绩要求的,并不是说随便什么人都可以成为签约维修商。
一般来说,只要把当地的售后服务经理搞定,基本上问题就不会太大,当然也需要自己具备相关的能力、人员配备等等。
⑩ 美的空调售后服务怎么样
美的空来调质量先不说,有两自点做的非常好,一是价格,性价高。二是售后,美的相关负责人表示,定频保修6年,美的变频空调则包修10年。美的变频空调“十年包修”坚持两点:一是“包修”而不是“保修”,即十年之内任何产品问题都可以“全免费维修”,上门、工艺、配件等全部不收费;二是所有美的变频空调都可以享受十年包修,不限机型、不限冷媒种类、不设任何附加条件。
总的来说还是不错的