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社区售后主要干什么

发布时间:2021-01-12 00:20:14

① 哪个公司的社区团购做的比较好

社区团购系统开发来,符合行业需求自最重要,在社区团购系统选择上我们需要遵循以下几个原则:
一、市场定位
选择之前先搞清楚发展社区团购模式的市场定位,俗话说的好,金窝银窝不如自己狗窝,也就是说再好的产品不适合自己也是白搭,适合比什么都重要,一定要了解好产品的功能,是否跟自己的需求符合。
二、行业需求
把自己的需求搞清楚了,才能在选择社区团购系统的时候有一个好的对比,方不方便二次开发,这个功能比较省事还是费事,具体对比到自己的需求上来,那么之后无论是让软件公司做二次还是自己做二次都比较清晰明了,简单省事。
三、售后服务
现如今服务最重要,最怕一出问题,死活找不到人,留着一个烂摊子在那,所以有专业的技术支持服务非常重要。
系统选择不能盲目跟风,别人用这个系统好我们也就要用,也不能只看价格,觉得价格便宜就投入少,熟不知,有许多便宜的系统都是功能不完善的,后期投入的资金更大,所以各方面都要综合考虑到。

② 您好,我想请问,电器行业可以做社区团购吗,现在实体店真的太难做了,我们有自己的店面和货源售后服务等

能是能,但是电器本来就不算是易耗品,如果要做社区团购,前期的维护和运营要花很长一专段时间才属行。

最好先积累你们的粉丝群体,要么建群要么靠会员福利邀请注册会员,除了新开发以外,维护好你手上现有的客户也是很重要的一点,老带新和复购才是社区团购的王道。

③ 今天去平安保险公司面试社区服务人员,他们称主要工作还是以售后服务为主,外加些续单的工作,不设任务...

还是有抄一定销售要求的,袭看你是否想做销售类工作了。只做售后也可以啊,基本没工资啊。。
平安的区拓还不错,看你是哪个城市。
骗人跑单也不至于吧。。那得多蛮荒的城市才会出现哦。。你说的是二十年前的保险公司吧
主要看你是否想从事销售工作,如果觉得想,就做,高薪、升职快是肯定有的。如果只想做办公室每个月赚个一两千。。算了吧

④ UlOT超级智慧家售后服务,智慧家社区包含那些服务,可以到家里服务吗

包含那些服务不太清楚,智能的东西一般都是可以的

⑤ 我想问下社区工作售后服务是一个怎样的职业其人员的工资待遇都有什么

我是在社区工作的,社区工作中没有售后服务这项工作,我估计你说的是保险公司的社区售后服务,估计就是在社区推销保险的,大概是有个底薪,买出一份给一份提成;或者是在社区摆个摊给居民咨询一下保险产品啥的!

⑥ 有谁能告诉我平安保险社区售后服务员具体是做什么的吗

保险公司的售后服务主要包括续期、理赔、保全业务三块,都有相应版的岗位进行负责权,一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责,比如理赔岗、查勘员等。
不过在实际招聘之中很多个险业务团队打着“售后服务”的旗号进行招聘,此类团队一般是有公司下发的老客户名单,主要业务拓展方式是约访老客户,或邀约老客户进行产品说明会销售,由于产说会的气氛与老客户本身对于公司的认可一般来说签约率会比较高。当然不排除有些恶略的团队以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也会以“售后服务”的名义招聘。很多公司收展部门也有自己的业务团队(与个险一样是代理人制度,有些公司会签订劳动合同),收展收展,收指的就是收续期保费,展指的是对于续收客户的再次展业,由于交纳续期保费的都是老客户,对公司于产品有一定的认可度,同时也有大量的客户资源所以收展一般要比个险代理人好做的多。(一般而言需要收展员服务的保单已经是孤儿单,所以不会与个险业务发生冲突。孤儿单是指销售该保单的业务员已经离职的保单)

⑦ 用网聚云社区模式后,我不懂售后问题怎么办啊

网聚云社区的app只是一个噱头,说的很好听但却拿不出一个成功案例,没有任何价值的网络垃圾 另外这家公司有大问题,公司在拿到钱以后 根本不会履行合同,而且打官司很难。下面那个是拖, 骗子公司

⑧ 社区团购怎么做

社区团购要选取团长、团长建群、发布产品、用户反馈、售后处理

1、选取团长

好马配好鞍,除了平台自身产品的优势外,社区团购能否成功的一个关键因素之一就是一个优秀的团长。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。

2、团长建群

一个微信群可以最多可容纳五百人,那么团长建好群后该如何快速扩张群成员,建议以下几种方式:打印群二维码名片至取货点显目位置;小区门口公告栏发放宣传海报:爆款秒杀:利用秒杀活动,发布一些刚需产品,引导消费者扫码进群。进群免送:开展一些进群免费送牙刷,毛巾等等日常用品的活动。

3、发布产品

一款好的产品要想促成订单,在用户对产品具体信息不了解的时候,最好让团长编辑好一段文字,引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序,不清楚流程的消费者来说,团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。

在商品方面,生鲜水果是社区团购的主要售卖产品,当季水果团购的性价比较高,加上人们的消费水平持续上升,让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。

4、用户反馈

第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃,新鲜吗?能存放多长时间?比如说在淘宝购物时,大家肯定会去看评价作为参考,但优势一水的高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感,一个真实评价显得尤为重要。

因为在团购群里都是本小区居民,所以他们的反馈肯定也是最真实的,团长可以邀请大家说一下产品使用心得,用来引导更多用户下单,用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品,也会自发在群里分享。

5、售后处理

世上本来就没有十全十美的产品,总会有不如意的地方,有些顾客觉得不符合自己的期望,会直接在群里说出来,这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户,毕竟客户就是上帝,一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快,才能获得客户好感,促进再次消费。

⑨ 保险公司售后服务和社区服务人员主要是做什么工作

保险公司售后服务主要负责保单保全服务,协助理赔服务,保险咨询服务,此为定向服务;社区服务人员负责社区客户服务,开拓社区市场,此为定点服务。
售后服务:
第一,保单保全服务。所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户。
第二,协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。
第三,保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
社区服务人员:
1、社区服务,对公司影响力在社区的传播负责,保障公司的最大利益;
2、开拓社区市场,对社区内住户的保险需求进行分析,分类针对性的进行保险行销服务,最终展现社区服务专员的专业素养,服务精神。
售后服务及社区服务的意义:
对客户而言,优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效,可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止,从而影响保险效力;社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况,对保险的需求也随之变化,及时为客户改变保险构成、调整保障额度,提供适当的保险咨询服务,才可以保证客户的保险保障利益。
对服务人员而言,优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保,准时投保,方便了客户、帮助了客户,也使自己的收入得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息,帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划,为客户办理各类保全、理赔服务,让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任,更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。

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