刚从京东售后(去年下半年开始叫客户服务部)离职,作为京东离回职员工,不吹不黑的聊聊京答东自营的售后问题。很多人会担心京东会翻新,然后再上到前端卖。完全不会,京东没那么多人力来搞这种事情。最简单粗暴的方式是直接退给供应商了。这个是前端采销会和供应商谈好的。退给供应商后去哪了,这个需要自己发挥想象了,有些供应商比较强硬,不支持京东售后,那京东就只有自己处理,处理方式一般就是销售,一般几种形式,比如内销、或者竞销处理给其他服务商、商城上的夺宝岛、还有现在京东自己搞了个二手优品,专门处理客户的退货良品;总之还可以使用的东西京东会明码标价的说明商品情况再买,不会直接塞到新货里面混起卖。
㈡ 京东售后特别慢 而且总是返厂是怎么回事
昨天来315不也是说了有的源特约售后维修的问题,返厂其实可能是售后的幌子,可能你的本来就没什么问题也没什么毛病,售后只有这样才能拿取一定的提成,然后把电器弄点手脚好像维修过一样,都是套路,哪里水都深,只有我们这些消费者傻傻的还要给维修说谢谢,就不知道他们把我们原本好好的电器坐手脚,骗钱还骗我们的谢谢,
㈢ 京东的售后服务如何操作的电器坏了怎么联系人来维修
你在京东购买的商品如果出现了质量问题,如果在当地没有相应品牌的售后维修点的话(当地有的话直接自己送去售后处理就行了),可以联系京东客服,要求售后,京东会派快递上门取件送去售后维修,维修后再送回来。
㈣ 京东售后退货、维修换新的东西都去哪了
谢邀
那么这个返修的产品原形是到那边去了?之后这些坏品是怎么采取利用的?
第一个题目,返修的坏品是到了备件库内里去了,将会退回给厂家(品牌方),根据题主遇到的环境,京东应该是从现有库存内里拿出新品发给了题主,退货返修的话没这么快。
第二个题目,坏品的重复利用还是烧毁,这个要看厂商怎么摆设了。总之京东是一家市集,只认真把东西卖出去,并且包管进的货是没有质量题目的。至于必要返修的货返还给厂商之后,厂商如那边理惩罚这些坏品,这就不为人知了。
㈤ 京东售后维修没有保修卡和发票可以维修吗
京东售后维修是需要发票的。
(5)京东售后如何维修扩展阅读
售后服务流程:
1、在线申请售后服务。
2、选择售后类型:服务。
3、销售方审核。
4、销售方上门取件。
5、销售方维修中心检测、维修。
6、销售方上门送回。
7、服务完成。
㈥ 京东售后维修慢怎么处理
回答投诉主要取决于两点:一是您的时间成本;二是您的证据保全情况。投诉方式有多种:直接联系京东(和解)、向...
㈦ 在京东商城买的东西坏啦怎么返修啊!
1,在手机上打抄开京袭东,并登录。
㈧ 京东怎么售后维修
打开手机端的京东app。
㈨ 京东售后过期没有维修可选怎么重新申请
这种情况无法进行京东售后维修了,只能自己找你购买的品牌的线下售后。