『壹』 苹果售后服务电话是多少
苹果抄官方电话分为售后支持和在线商店的:
售后支持的电话:400-627-2273 在线商店的电话:400-666-8800
苹果公司官方网站针对“技术支持”页面进行重新调整,并加入了24小时在线客服,用户可直接在官网以会话的方式与客服人员进行沟通解决相关产品问题。
全新的苹果技术支持页面更加直观,通过问题分组的方式,让用户更容易找到产品问题解决方案,如电池、邮件、应用、网络或是故障诊断等
在选择问题大类后,会提供更为细致具体的故障列表,如“故障诊断”会罗列包括按钮不工作、无法开机、屏幕或显示质量的问题,找到对应故障后出现的页面就会提供诸多方式获取支持帮助。
除了此前的“安排通话”或是“稍后致电Apple支持”等方式外,最大的改变在于增加“会话”按钮。用户可通过网页在线聊天的方式一对一与客服人员进行沟通,输入产品序列号后便可启动会话模式。
『贰』 去苹果售后维修需要带什么证件
通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
拓展资料:
苹果手机从何处获得维修
1、前往 Apple 授权服务提供商处
我们建立了 Apple 授权服务提供商网络,让您可以方便地挑选附近地点来获取 Apple 认证维修。所有维修均由我们培训的技术人员完成,因此您将获得的服务质量与 Apple 提供的完全一样。
2、在 Apple Store 商店约见 Genius 天才
除了购物和学习,您在Apple Store零售店还可以收获更多。与 Genius 天才预约可以获得硬件维修方面的协助。我们的团队将用心维护您的产品,并确保您可以获得所需的协助。
资料链接:苹果官网
『叁』 有哪些苹果官方的售后服务点
如需查询附近iPhone官方的维修地点,可通过iPhone官网进行查询,具体查询方法如下内:
1、进容入苹果官网,点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”;
2、进入后选择要维修的产品(如:iPhone、Mac、iPad等);
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”;
4、进入后点击“服务”,输入所在城市、选择要维修的产品,点击前往,即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点,找一个最近的即可。
『肆』 苹果售后需要提供什么
售后只需提供保修卡,还需要提供你的购机凭证。
但是一般情况下,可以根据手机的串号来提供售后服务。
『伍』 和苹果维修店有什么区别
区别就是售后保证是正品和质量且保修继续,维修点不能保证屏幕的质量且会失去保修资格。
『陆』 在苹果店买手机有什么售后
在苹果店买手机适合国内买新手机是一样的,享受三包。保质保量保退。
『柒』 去苹果售后需要带什么
去这个售后的时候需要带自己的保修卡,如果过了质保期,只要带着现金去维修就可以,但是如果一些软件收费过高,我们也可以通过自己的途径来解决。