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卖家售后怎么处理

发布时间:2021-01-13 00:17:23

❶ 淘宝店铺家一年后申请售后,卖家如何处理

如果买家在一年后才申请售后,那么卖家根据“三包政策”进行处理就可以了,而如果买家不认可,那就找淘小二介入处理吧!

❷ 买家申请售后,卖家如何处理

这个问题的话 点确认收货的时候呢 它会提示说 没收到货不要点 有可能会钱货两空 这只能怪他自己了 人家已经提示了。

❸ 淘宝卖家不履行售后服务怎么办

他违反了哪条哪款,你带上证据,直接找淘宝 客服投诉即可。

❹ 我是卖家,很多售后问题怎么处理

商家的问题,尽量补偿客户,使客户心里不要有觉得这是一次失败的网购的想法;回如果确实是客户答的问题,不管怎样都要先赞同客户,如果不先赞同客户的观念的话执意在自己的角度思考问题,那这个问题可能就无法解决了,等把商家自己的不对全部讲出来之后,客户的心里的气可能就不会那么大了,然后问下客户到底是对哪一个点不满意,商家承诺在最大程度可以满足客户,然后在委婉的告诉客户,客户其实也有做的不是很合理的地方,之后慢慢说就是了,如果真的有那种专门找刺的客户,那就放弃吧,我个人认为,我优质的服务也要有礼貌的客户来享受。

❺ 淘宝上卖家怎么处理买家申请的售后

要是看看申请的理由是啥,7天无理由,或者不喜欢款式不合适就同意退货吧专,之后买家属填写快递单号你收货同意退款。如果买家选的是质量问题,需要维修,等等属于你的责任,旺旺联系买家,旺旺不回再打电话,注意态度要良好,讨论退货以及运费问题,单纯买家不喜欢愿意退货买家自行承担运费

❻ 淘宝卖家怎么处理售后

根据抄售后问题不同袭有不同的处理方法
物流问题:如买家没有收到包裹,那就要联系快递公司确认是否丢包,再跟买家确认是否重发还是退款
质量问题:买家收到产品存在质量问题,先判断质量问题的责任方,如是买家责任正常不给于退货退款,如果是发货没有检查或者快递过程出现问题,正常是要退货退款
七天无理由:没的说,直接让买家退货就可以了
其他不一一说明了,打字太累了

❼ 淘宝买家申请售后,卖家怎么办

微博中记录淘宝不承认的,如果不是你的质量问题,淘宝不会让对方退的。但是如果你答应了给他退,或者确实是你质量问题,那你只能退给他了。

❽ 网购卖家服装售后问题怎么处理

网购卖家服装,你如果需要退换货,直接点击退换货,卖家就会处理,如果卖家不处理,你可以申请客服介入。

❾ 淘宝卖家怎么做售后的

淘宝店家做的售后主要有:
1.好评一定要回复;
2.运输过程中坏了,一定要先补偿回顾客,不要在物流答责任还是网店责任中周旋;
3.适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山;
4.交易结束及时联系 货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价;
5.认真对待退换货;
6.平和心态处理投诉;
7.管理买家资料;
8.定时联系买家等。

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