㈠ 汽车售后信息员做些什么
作好售后服务,及时把客户的信息及车的使用情况返回给厂家,同时吧厂家的一些活动提供给客户,
提醒客户及时维护及修理(减少事故发生)
㈡ 家电售后信息员这个工作好吗
我没做过，但是我有复长辈做制过。无非就是记录客户信息，上门记录信息，或者客户进行售后服务之后，你去打电话咨询客户满意度。如果和厂家独立的，你们店人手不够的时候，老板可能让你兼职进行售后服务，又没有加班费。总的来说，是属于无脑体力活，毫无前途，没有发展的空间，没有让你提升个人专业技能的平台和空间，所以不推荐你去干，如果你有其他选择的话。
㈢ 家电售后信息员好干吗
不好干，压力太大，每天工作12个小时以上工资不高只有3500多
㈣ 美的售后信息员跟用户打电话要怎么与用户沟通
声音抄甜美。由于是电话沟通，所以声音甜美对于开展工作是极有帮助的。
态度礼貌。不论是用户打来，还是厂家回访，都必须保持态度的礼貌及温和。特别是用户打来，绝大多数是因为出现了故障，所以必然语气恶劣，这时就是表现态度的时刻了。
对于常见问题的初步处理，心中要有数。要指导用户处理基本故障和基础保养。这一点都不行，就别做了。
对自家产品要非常熟悉，对友商的产品也要有所了解，会彼此对比，可以微微赞扬自己的产品。
㈤ 美的公司的售后服务信息员具体是做什么工作的
接电话，录单，开单。。。派工，也是分很多类的。
㈥ 4S店的售后信息员是干什么的
4S店的售后信息员主要工作内容如下：
一、售后客户档案的整理
1、整理装订售后单据、存档；
2、对所有客户的维修记录登记在"客户售息卡"上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。
二、售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。维修保养过程回访：客服代表回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》，回访内容：
1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价；
2、询问客户对配件价格、工时的评价；
3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容；
4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价；
5、询问客户的到店情况；
6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见；
7、提醒客户本服务店预约服务。
① 对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意；
②在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间；
③对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导；
④对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意；
⑤ 回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部；
⑥ 对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。
三、售后信息及数据统计：
1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。
2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）；
3、每月3号上报前一个月的"月客户满意度回访表"汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导；
4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映；
5、回访中查询"客户信息卡"是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况，上报详细报表；
在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。
㈦ 4S店售后信息员主要做什么
信息员主要的工作是打回访电话~~~掌握用户信息
月薪也就1500-2000左右吧，我说的是北京地区
资金一般没有，除非你对公司有什么建设性的建议
㈧ 家电售后信息员具体是做什么工作的
记录客户信息，登录售后服务网上平台，电话回访满意度等。
说实话不是很版好做，每天都同顾客打交权道，全是维修的，投诉的，坏了马上就得修，但维修人员就那么点，忙不过来呀，全冲你发火，什么样的人都有，所以要有心里准备。