A. 质量问题申请售后对卖家有影响吗
为什么拒绝呢,买家售后不合理吗,建议先跟买家进行沟通,避免造成纠纷
B. 申请了售后介入,对卖家有什么影响
只要是在正规网上销售,遇到买家投诉,网站客服介入,一般情况下,客服都会倾向于买家(除非买家的行为确实过分)。如果一旦判定卖家败诉,肯定会受到处罚的。
C. 淘宝买家申请售后质量问题对卖家有影响吗
只要你积极处理售后就不会有影响,如果是你的商品问题,该退的退,该换的换。
D. 淘宝买家申请售后退货的时候理由选择的商品质量问题,我同意了会对商家有什么影响吗
会影响店铺等级。
如果商家质量有问题,立刻拍照拍视频给商家客服,申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项,并附上照片凭证,千万不要听从商家的选择7天无理由这个选项。这个选项是不喜欢的原因退的,运费要用户自行出。
如果商家拒绝,可以申请淘宝小二介入的,这个对商家的店铺有一定的影响,只要质量真的有问题,淘宝小二一定给一个客观的答复。
(4)申请售后对卖家有什么影响扩展阅读:
注意事项:
1、7天无理由退换货是商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
2、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
3、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
4、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等,购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换,所有预定或订制特殊尺码的不予退换,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
5非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
E. 阿里买家申请售后对卖家有什么影响
正常承诺范围内(店铺承诺或者行业标准)的售后服务还是要做好的。如果是退货尽可能让买家选择7天无理由退货,不能是卖家的原因,会影响店铺权重。
F. 淘宝买家申请售后质量问题对卖家有影响吗
卖家及时处理售后,换货退款,对店铺没什么影响,但也不能太多笔退货退款的质量问题,太多会影响店铺的权重
如果卖家不及时处理,买家申请淘宝客服介入处理,就会对店铺产生,退货率的问题会影响店铺的权重
G. 商家申请售后,对店铺有什么影响
DSR评级系统主要由三方面因素组成,包括描述、服务和发货速度。
1、描述要求卖家实事专求是,要把商品最真属实的情况展示给卖家。也就是商品是否货真价实。
2、服务主要考察对象的是客服,包括旺旺响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。
3、发货速度则包括发货时间、发货速度、快递方服务态度、商品包装情况等。
H. 买家申请的售后退货对卖家有什么影响吗
你好
不管是售后还是售前买家申请退货退款对卖家来说还是有一定的影响的回。如果买答家和卖家达成一致的话,没有通过小二介入的话影响会大大降低,淘宝端的话主要是记录小二介入的退款率,如果小二介入的次数很多,超过一定的数量的话对卖家会进行降权重处理,或是屏蔽商品一段时间等等处罚。所以还是要做好服务售后服务这块。
希望能帮到你。
I. 淘宝买家申请售后对店铺有影响吗
如果双方协商成功或不是卖家的责任,没有影响.
如果是卖家的责任,淘宝会根据情况对卖家进行处理并计入退款纠纷率,影响店铺权重.