速卖通售后服务在哪里

❶ 新手怎么做跨境电商

跨境电商怎么做？这是一个很大的话题，国外市场、平台选择，开店，选品，运营，推广，物流…每一个点都可展开来谈，而且每个话题都不是一两万字能说明白的。

一、首先区分外贸和跨境电商的区别
①现在外贸大部分都通过网络沟通，可以理解为外贸电商；但整个外贸交易流程和传统外贸并没有太大变化，都包含了询盘、报价、订单、生产、运输、租船订舱、报关商检、收汇结汇核销等，外贸电商的交易都是线下的。
②跨境电商是指不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品完成交易的商业活动，其销售模式可以比喻为“国际版淘宝”，不同的是借助国外平台（如：亚马逊、ebay，我们Tobox也是）或者国内对外国销售平台（阿里巴巴、速卖通等），跨境电商都是线上直接完成的。在客单价上2B和2C也有区别，2C订单大多是小批量，甚至是单件的，2B客单价普遍较高。

二、跨境电商平台有哪些？有哪些是个人能做的？
跨境电商平台可分为B2B、B2C、C2C、M2C等不同类型，但总体都可归纳为2B、2C两类。

①2B平台：主流的有阿里巴巴国际站、Amazon Business、敦煌网、TradeKey、中国制造网、EC21、环球资源等，这些平台买卖双方主体基本都是企业，主营领域也各不相同，按需选择吧。

②2C平台：2C平台的共同特点是买家基本为个人，订单多是小批量，甚至是单件的；卖家的话主体类型不一，有大中型企业或品牌，也有小微企业和个人，所以如果你是想自己做的话，这些比较合适

❷ 速卖通订单过了5个月还要售后吗

订单关闭之后，速卖通按道理说是没有售后了的。但是买家在购物之后的180天内都可以向国际卡组织申请拒付，这个算特殊情况的售后，时间比较长，需要卖家准备相应的申述材料。

❸ 速卖通售后宝平台待处理 还需要卖家自己处理吗

不需要卖家自复己处理，售后宝介入处制理后，所有的赔偿都由售后宝赔付，不需要你承担任何费用。唯一不好的一点是会影响纠纷提起率导致每日服务分下降。当然，你也可以在售后宝没介入之前和客户私下解决问题，让客户撤销纠纷，就不会计入服务分了。

❹ 电子商务的优点有哪些

1、更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

2、更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

3、更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

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电子商务的类型

ABC

ABC=Agent、Business、Consumer

ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。

B2B

B2B=Business to Business

商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用Internet的技术或各种商务网络平台（如拓商网），完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

❺ 做速卖通想做一个售后卡怎么做

可以做感谢卡来

首先感谢客户源选择你的产品，然后温馨提醒他们留好评，必要的话，可以用留好评获取返利或者下次折扣的方式来吸引他们给好的评论。

当然，如果你自己有独立站，可以把自己站点信息放在卡上面，二维码之类的，争取他们成为你的老客户。

卡信息要精炼简短，太长没人看。

❻ 速卖通售后宝处理中 为什么看不到纠纷情况

速卖通是偏向买家的最近出来的这个售后宝更加是只要买家提交纠纷就退款

❼ 想做速卖通，但是快递发货怎么做

1、大部分速来卖通的卖自家都是卖小物件（低于500克），都是发的邮政国际小包，因为其他快递运费很贵有时会比商品本身价值还要高。

2、重量在两千克以内，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包，可以称为国际小包。国际小包分为普通空邮（Normal Air Mail，非挂号）和挂号（Registered AirMail）两种。

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适销产品

首先就要有适宜通过

网络销售

并且适合通过航空快递运输的商品。这些商品基本符合下面的条件：

1、体积较小,主要是方便以快递方式运输，降低国际物流成本。

2、附加值较高,价值低过运费的单件商品是不适合单件销售，可以打包出售。降低物流成本占比。

3、具备独特性，在线交易业绩佳的商品需要独具特色，才能不断刺激买家的购买。

4、价格较合理：在线交易价格若高于产品在当地的市场价，就无法吸引买家在线下单。

根据以上的条件，适宜在全球速卖通销售的商品主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费电子、电脑网络、手机通讯、家居、汽车摩托车配件、首饰、工艺品、体育与户外用品等等。

❽ 速卖通，wish,ebay,和这些平台对接的erp有哪些

要说对接的ERP就太多了呀……举几个比较好用的好了。

1. 通途、马帮

   通途：打单功能非常强大版，但是价格也非权常贵，适合大卖家，一年2万。

   
   

   马帮：功能综合性强，本身也是卖家出身，然后结合自己站在卖家角度设计出来的，适合大卖家和超级大卖家，价格也不便宜，具体记不太清了。
   

   
   

2. 全球交易助手、店小秘

   全球交易助手：功能比较全面，综合性强，售后做的很好，有什么问题都会手把手来教。

   跟其他ERP相比有很多自己独特的优势，主要列举三点吧：

   i.这个软件有设立客户反馈渠道，会统计客户的意见和建议做升级调整；

   ii.智能自动化，把简单的繁琐的事情统一按照模板配置好就可以交给系统自动运行；

   iii.物流追踪，线上线下的包裹信息都能即时查看到。

   比较适合中小卖家，定位也是中小卖家，价格应该算是比较便宜的了，一年588。

   
   

   店小秘：功能比较大众化，基础功能可以免费用，但是有很多限制，收费按月，一年大概2000多。
   

❾ 现在跨境收款主流的平台有哪些，求推荐比较不错的！

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