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医疗器械售后做什么

发布时间:2021-01-14 12:50:33

❶ 医疗器械方面的售后工程师主要注意哪些方面主要做 理疗,CPM等等

医疗器械行业的售后工程师都是跟医院打交道的。我总结了以下的注意事回项:
首先,肯定是要对答你们自己的产品相当理解和透彻,对产品出现的所有故障都应该会解决;
其次,对你们公司的销售策略也要有所了解,这样才能确定售后的目标和方向;
最后,自身素质也很重要哦,比如口才,跟客户沟通产品故障的时候,不能让对方觉得你在逃避责任,反正就是要圆满的处理售后问题。

❷ 做医疗器械的“售后服务工程师”前途怎样

售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要,因为现在销售除了产品的品版牌、质量外,拼的就权是售后服务,所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。
做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备,因为用户的设备需要维修的时候往往着急,态度在很多时候都不十分友好,没有思想上的准备,你会很恼火,很气愤,就有可能会被激怒,从而影响企业的形象。

❸ 医疗器械的售后服务怎么样,危险么

我看卡姆医疗的售后人员干的就很好,没有危险。你想干医疗器械的售后服务你就得先找一个正规的医疗器械公司,公司正规了,产品也就有保障,对维修人员的安全也有一定的保证。

❹ 成为医疗器械售后工程师需要什么准备。

医疗器械的基础知识
医疗器械的相关标准(有源和无源产品)
基本的医疗器械操作要求和使用要求。

❺ 一般医疗器械售后服务都有哪些

售后服务包含:
1 公司应重视医疗器械售后服务,销售人员必须掌握公司概况以及医疗器械有关知识,在开展销售业务过程中正确介绍医疗器械,收集用户信息,建立用户档案。
2 在售后服务过程中用户对医疗器械质量提出的查询、咨询、意见和问题必须跟踪了解、分析研究,认直处理,落实整改措施,并负责将意见及时转告用户,切实做到件件有交待、事事有答复。
3 售后医疗器械发生以下质量问题时,应及时与用户联系,追回已售出的医疗器械。
3.1
进货质量检查验收和在库养护检查中未能发现并已售出的假劣医疗器械。
3.2
售出并在使用过程中导致临床事故或严重不良事件的医疗器械。
3.3
国家或地方医疗器械监督管理部门发文要求停止销售或使用的医疗器械。

4 售后医疗器械发现不良事件,按《医疗器械不良事件监测管理制度》的有关要求进行处理。

5 用户的质量查询、来信访问、来电应及时给予用户回复,不能及时回复的要向用户说明原因,并做好记录。
6 公司应设立意见箱或意见薄,设立投诉电话,广泛收集用户意见,以便于质量的提高和改进。

7 用户来访接待要热情。
8用户投诉按有关要求进行处理。
9 制定服务公约,公开服务项目,以形式多样的服务规范和服务措施、尽量满足用户需要。

❻ 医疗器械售后工程师需要什么条件

报考医疗器械工程师系列,最对口的专业是医疗器械制造与维护。其核心课程,包回括模拟电子技术、答数字电子技术、电器控制、治疗器械、诊疗器械、医院设备、医用超声、医用传感器、医疗器械的维修与保养、医疗器械管理与营销、金工实习、临床器械仪器实训、X线技术实训、职业技能培训、等课程。设置的专业方向,包括 医用电子仪器。就业领域,是医疗器械的制造、营销、维护与管理部门。

❼ 医疗器械售后服务档案包括哪些内容

医疗器械来销售及售后服务制度源

制度内容的基本要求:

1、销售医疗器械应依据有关法律、法规要求,将产品销售给具有工商部门核发的《营业执照》,且具有有效的《医疗器械经营企业备案表》或《医疗器械经营企业许可证》的经营单位或具有执业许可证的医疗机构。(销售对象为个人的除外)
2、销售产品要做好销售记录。必要时应能根据销售记录追查出全部售出产品情况并追回。销售记录应包括:产品名称、生产单位、规格型号、生产日期、出厂编号、销售日期、销售单位、销售数量、经办人。
3、销售记录应保存至产品有效期或使用期限过后一年以上。
4、销售特殊管理产品,应严格按照国家有关规定执行。
5、企业应对产品退货实施控制,并建立记录。记录内容应包括:产品名称、生产单位(供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、退货单位、退货日期、退货数量、退货原因及处理结果。
6、要做到在产品售出后,定期或不定期的回访用户,对有关产品质量、交付和服务等方面的顾客反映及时做出回应,也可通过调查表、电话、顾客论坛、座谈会、意见簿等形式收集顾客意见或建议,经过分析、利用,最终对本企业服务进行改进。

❽ 医疗器械售后工作主要干些什么

医疗器械售后的岗位职责:
1.医疗设备的安装、调试、维修校准和用户内培训
2.培训代理容商维修人员,建立维修网络
3.编写相关设备的操作规程,建立和更新终端用户数据库
4.根据设备保养需求制定并执行设备维护计划
5.零配件仓库管理
6.设备持续改进和更新项目
7.总结技术问题,并及时有效地反馈给部门经理
8.部门经理安排的其他工作

❾ 医疗器械售后工程师

简单,好学,一般看几遍就会操作了,但是你还得自己多看多学才能干好,另外检验科的内对血液的仪器有很容多种,血球,血流变,血凝,生化等,功能和操作都不同。另外售后现在都不需要电路维修了,直接换零件,换电路板。

❿ 医疗器械售后工程师的应聘有哪些基本要求

有机械或医学方面的背景(看你具体做哪方面设备)
有经验最好,
但是这个东西是换一家公司,设备换一次,原理就不一样,所以还是有好学精神
态度比较好,因为可能涉及直接跟客户打交道,所以要和善友好的态度。

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