如何在生鲜产品售后

① 那些生鲜电商的售后比较完善

我知道一个我厨生鲜还不错，接触过两个多月吧！整体来说满意的，关键是售后不错。

② 生鲜电商的售后如何才不尴尬

售后有什么尴尬的，你说的是用户体验吧，这应该归类前期方面

③ 哪个生鲜平台售后比较好

我感觉拼多多还可以，坏果都有包赔

④ 生鲜售后退款原因哪些对卖家有影响

选择任何原因都对卖家无影响，只要是正常的退款申请生成的退款率，淘专宝都只是作为经营参属考，不作为影响店铺经营或搜索权重的参数。。。但是，这个退款不能是淘宝小二介入并成功地退款，小二介入会生成纠纷退款率，这是对卖家经营有影响的。

⑤ 对于生鲜电商平台营业过程中的售后异常一般是如何处理流程具体是怎么样的

以观麦的全资子公司“小农女”为例：
1、生鲜类货品(蔬菜水果、干货)当场验收，签内收后将不享受退换容货服务；如未当面清点签收,请于下午4点前联系客服，下午4点后将不再享受退换货服务。
2、生鲜类货品（鲜肉禽蛋、冷藏或冻货等）当场验收，签收后将不享受退换货服务；如未当面清点签收,请于下午4点前联系客服，中午12点后将不再享受退换货服务。
3、非生鲜类货品（米面粮油，调料干货，厨房用品等）在您签收货品后24小时内联系客服，24小时后将不再享受退换货服务。
4、无论是否有质量或数量问题，已经开封或已解冻或已加工使用部分或全部的货品，将不享受退换货服务。
5、由于您下错单造成的损失，原则上由您自行承担，将不享受退换货服务。
(备注：接单员下错菜由客户经理承担,客户经理推荐下错菜由客户经理承担)
6、由于您个人原因或保管不当造成质量问题的商品，将不享受退换货服务

⑥ 如何开好一个小超市

疫情“寒冬”之下，很多实体店的生意都一落千丈，甚至关门大吉。但是田芳所经营的芳芳连锁超市，在疫情之后整体销售额却实现了逆势上升，日销售额从之前3000+转变为7000+，这让周边的实体店老板纷纷羡慕不已。

田芳从大学毕业起就开了这家连锁超市，可以说是投入了大量的心血，从一个行外人，渐渐成长为便利店连锁行业的精英人士。在经营技巧方面，田芳总结了以下几个重点。

一、门店选址

店址是便利店的基本盘，位置好，人气就比较足。田芳刚开始准备开店的时候，花费了一个星期的时间去实地考察店址。她刚开始准备将店址选在一个老小区附近，后来发现老年人居多，消费水平不是很高，虽然每天都能创收，但是日营收额并不理想。田芳考虑到中老年人消费能力弱，而且附近本身就有两家便利店了，会起到分流的作用。在一番考虑下，田芳决定放弃该店址。

之后在朋友的推荐下，田芳又将店址锁定在一个日均人流量在千人以上，临近公交车站以及路口，社区总住户超过4000人的成熟小区附近。这个店铺对比之前自己所考察的门店，地理优势更加突出。

二、社区分销

田芳着重强调了社区分销这个营销模式，她认为，门店的营销能力决定了营业额的上限。为此，她去拜访过一些生意做的好的便利店店主。

1、积累会员粉丝

社区门店积累会员粉丝，更有利于后期营销。田芳为了能够将会员服务做好，引入了小兵云商分销系统。系统平台关于门店的会员成长体系设置的比较完善，有清晰的积分规则，权益服务。

2、充储值卡维系客户

田芳发现不少门店都会通过办理储值卡以及使用储值的方式来增加顾客黏性。在对接了小兵云商系统之后，田芳也开启了充值送现金，送会员卡，送积分等营销活动。

活动期间，用户来店里充值500元的储值卡，会回赠两瓶洗衣液。充值800元的储值卡，会回赠大米和洗衣液，社区很多居民都被这类活动所吸引，店里的客流更是源源不断。

3、线上分销裂变

小兵云商可以帮助商店在线上拓展自己的分销团队，用户在该平台无需缴纳任何的入驻费。成为该门店的分销商之后，用户可以继续发展自己的二级，三级，不同等级可以赚取不一样比例的佣金。其中，上下级的分佣奖励都来自于用户的真实消费，分销员赚到了钱，门店商家也迎来了较高的销售额。

田芳当时就充分运用了系统平台的多级代理分销模式，她在系统后台将上级佣金补贴设置的稍高一些，之后层层分级。上级更有动力发展下级，下级为了能拿到更多的佣金奖励，也会不断拓客升级，追求更高的商业利益。因此线上分销就形成了一个良性的循环，有效提升了门店的营业利润。

4、抽奖回馈用户

门店想要保持活力，就得增强和用户，会员之间的互动。田芳在门店开启了充值满500元享受抽奖的活动，奖品极具吸引力，有电饭煲，电冰箱等等。通过造势，田芳的实体店在短短几天就获得了意想不到的营销效果，成功锁定周边小区的用户，门店的销售业绩也在迅猛增长。

各大实体店都想将门店的生意做好，但不是所有商家都能找到合适的方法，实体店营销其实有很多方法和策略可以尝试。借助小兵云商分销系统，有很多可供商家灵活运用的营销工具，即使是小门面，也可以快速吸引客流，做出大生意！

⑦ 什么牌子的生鲜柜或者果蔬售卖机质量好，售后服务好

对于你提问的什么牌子的 生鲜柜 质量好这个问题来讲，在这里是无法满意答版复你的，权因为存在涉嫌变相发布广告之嫌疑，只能做如下简单的答复你，建议你最好是选择大品牌，正规厂家的产品，虽然价格贵一些，但质量可靠有保证，且售后服务也有保证。

⑧ 双十一买个冰箱商家发了个瑕疵品现在双十一过了退款再去别的地方买的话又要贵500块可以额外申请赔偿吗

1、一般退货可以分为两种情况：支持七天无理由与非七天无理由。

如果商品页上标明七天无理由退货或免举证退货。

那么恭喜你，不用找商家撕逼，果断填写退货单，喊快递大哥收货即可。

不支持七天无理由，可能有点麻烦了，可以分为两种：未收到货和已收到货。
未收到货，可在退货界面上申请“我要退款”，等商家同意后（99%会同意），迅速拒收快递，退货完成。
若商家不同意，那么请和商家聊聊人生，晓之以情，动之以理。
再不行的话，得找淘宝小二介入，只要包装没拆开，基本判你赢。

第二种，已经收到货并且把包装给拆了。
刚好商品又好死不死属于下面几类：

鲜活易腐商品；

激活或试用后价值贬损较大的商品：激活的手机、电脑、数码产品等；

拆封后影响人身安全卫生的商品：食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；
那么仅能送你一句话：安心用吧.....
反之，不属于，可以找商家心平气和地谈谈，待他允许后再申请退货退款。
这样一来能省去大量撕逼的时间，省心又省力。
PS：不支持7天无理由退货的商品，千万别不通知商家直接申请退货，否则人家很可能拖你个5、6天，等申请快到期的时候拒绝掉，折腾死你。
另外提醒一下，根据淘宝规则，退货后不会返还优惠券、红包、津贴等。
所以退货要慎重，重新拍不一定有你想要的，而且价格也没那么便宜。
使用了店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还。部分退款时，店铺红包不退还。

若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退款为减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。

下面聊聊有关“下单”的事情。

第一个问题：下单后发现地址错了，系统不让改怎么办？

有两种解决方法。

在淘宝“待发货”界面找到你要修改地址的商品，点击“修改地址”。

仅适用于未发货商品。

要是发货了或系统崩溃不让改，去找商家，请他联系快递公司更改地址，搞定。

第二个问题：下单后商品迟迟不发货怎么办？

不发货可是天降馅饼啊，兄Dei。

根据天猫规则，拍下订单后，商家超过承诺时间（一般为3天）未发货，那么买家可投诉“未按约定时间发货”申请索赔。（京东、天猫、淘宝皆有该规则）

赔偿金为商品价格的30%，天猫会以红包或天猫积分的形式发给你，京东则发京豆，这也是羊毛党常用惯用之一。

0成本，净赚30%，这买卖绝对不亏的。

第三个问题：已经付款，商家却说没货了，怎么办？

这个嘛，得看商家态度，热情良好并真诚恳求，建议退款。
既无仇更无怨，没有必要为难人家对不对。

若是态度恶劣，请参考第二个问题——申请违约赔偿。

价保篇

虽然双11主打卖点是价格便宜，但难保商家爱玩套路，双11过后立马降价。

此时价保的作用来了，对方降多少，我们拿多少。
给你们简单科普下京东的价保：

自营家用电器在订单签收后 30 天内，期间降价，京东给你补差价。（数码产品日用品保 7 天，生鲜保 48 小时）

价格没降，有优惠券，也可以保价。不过得联系客服，一个东西可多次申请保价。

除了京东，天猫这两年也推出了价保及价保险。
条件和京东一样，价保期间降价，给你补差价。（不算津贴、优惠券、红包等）
入口就在订单里，找到商品点击售后即能找到。
以上，便是苦心研制的“双11售后指南”所有内容。

再说说个人的经验之谈：双十一买回来的东西，一定要满意、用得着才留下来，不然赶紧退掉，退掉，退掉，留下来除了占地方，没X用。
最后弱弱问一下大家：今年双11，你们买下最贵的东西是什么？

⑨ 女子投诉生鲜被放丰巢30小时，服务方和快递方有何回应

提起生鲜快递，我们都会想到快递员，在电话与你预约确定时间后，亲自将包裹严实的快递交到您的手上。然而，最近一女子网上投诉快递投放生鲜包裹于小区快递柜且不予以告知，存放时间长达30小时。这样令人目瞪口呆的骚操作，引起了网友的热议。而更令人愤怒的则是快递方与购物平台的回应。椎新闻报道，由于快递原件表面没有贴生鲜面单，故被快递员当作普通快件处理。而该女子在网上进行退款申请时，被购物平台以申请退货图片提供不全的理由，直接关闭的售后申请窗口。

第三，平台售后没有保证。据详细报道，该女子已向购物平台提供了一定的商品信息和图片，然而却被购物平台以申请退货图片不全为由，拒绝了退货申请的售后服务。尽管本次事件的主要任务不在于购物平台，但购物平台理应与合作的物流公司进行协商，并明确赔偿相应数额的损失，而不是匆忙地把责任推卸给受害人。
由此总结，造成本次事件的原因有多方面，但是物流公司与购物平台的反映实在令人失望，希望相关部门和人员可以自行检讨，规避类似事情的再次发生。