⑴ 如何投诉苏宁售后服务
苏宁电器售后维来修服务亲历： 一台空自调坏了，修了几次都没修好，重点是修一次要次上门服务费（材料费另外），不在保修期内，发票也要不到，维修人员前脚刚走，问题又出来了，跟客服反映，非常理直气壮的说，每次修的问题不同，这么说，在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费，顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题，没解决问题不是维修工的问题，而是顾客自己没找出问题，很牛的客服啊，没人无聊得要你修好保三五年，三五天总要是好的吧……
⑵ 苏宁电器的售后好吗
凤岗这边的一点都不好
我怀疑他买假货
是买手机这一块的 我们买了一个内手机用了3个小时左右就容坏了
就拿回去给他保修
结果半个多月过去了
最后跟我们说手机没问题
我们给他们的时候他们也试过的了是不行的结果他们跟我们说那人请假了
最后不给退也不给换
同时我也看到其他几名顾客也是在因为买了的手机不满意在和店员吵起来了
这样还有谁敢在苏宁买东西呀
本来我们是因为相信苏宁才去买的
结果唉。。。。。。。
⑶ 苏宁如何进行售后服务
一、退换货总则
1.送达时间判定标准：
(1).苏宁易购配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；
(2).非苏宁易购配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁易购根据配送区域、距离等因素和客户人工确认的实际到货日期为准。
2.退换货(包含有质量问题的商品）时，请务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回。如果缺少前述包装及文件等资料，退换货将不予办理。
3. 如果客户需要办理退换货，请通过“我的易购——退换货”申请退换货。
4. 当客户与苏宁易购对商品是否存在质量问题存在意见分歧时，以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。
5. 特别说明，以下情况不予办理退换货：
(1).任何非苏宁易购出售的商品（序列号不符）；
(2).过保商品（超过退换货期限的商品）；
(3).未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
(4).商品的外包装、附件、赠品（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，发票缺失或涂改；
(5).密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
(6).产品已使用（质量问题除外），如已通电、过水、插入卡槽、服饰已穿洗等；
(7).购买时明确说明不支持退货的商品；
(8).其他依法不应办理退换货的。
满意请采纳谢谢
⑷ 有些人说苏宁易购的售后服务很差，怎么办
苏宁易购的售后简直不叫售后，我在苏宁易购淘宝旗舰店买的苹果8手机，贴屏保的时候才发现有很小的2个洞，要求换货，对方说要寄回去检测，寄回去后，对方称检测不通过并且激活过，不给换货，72小时内会寄给我（开机状态下根本看不到洞，贴屏保的时候仔细看才看到，开始以为是灰尘，怎么擦也擦不掉，后来才发现是2个小洞）
结果一拖再拖，除了最开始让我寄手机给他们的时候联系过我，中途没有任何人主动联系我处理，向淘宝客服反应，说的24小时会有专人联系我，也没有人联系过我，后来说72小时寄给我，也没有寄给我，并且客服总是1、2个小时才回消息，回了消息也解决不了问题，总说会有人联系我，但到最后，也没有人联系过我，售后问题前前后后处理了大半个月，拖了好长时间，真的是叫天天不应，叫地地不灵。
并且收到寄回的手机后，手机屏幕新增好多划痕，他们也不处理，从头到尾也不会有人理你，就是你爱咋咋滴，其实手机问题不算严重，不影响正常使用，但是他们整个处理售后的态度很让人气愤，是我网购以来遇到最差的服务，比一个普通C店还要差，我发朋友圈还有好多朋友有共鸣，原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历
建议电器之类的千万不要在苏宁买，谁买谁倒霉，买的时候没事，一但有售后问题，你就别想他们能主动给你处理。
⑸ 苏宁售后怎么样
售后服务还是非常不错的，使用的效果也是非常好的，所以在这方面的话是完全没有任何问题的。
⑹ 苏宁易购售后如何有多差
苏宁卖假货由来已久，在外已臭名昭著，可以联系南京消费者协会，或者南京工商局
⑺ 关于在苏宁易购购买商品的售后问题
其实都是顾客去官方售后的，苏宁提供的售后服务是关于退换货，但是都需要品牌的售后出的质检单的，如果是过了退换的时间久进入了保修期，不过多数的苏宁可以帮你维护，就是你自己出邮费，苏宁帮你找工程售后给你处理，处理好了之后或返回来联系你~他们只是协助维修售后~但如果你购买了苏宁的延保什么，过了3年~工厂保修期过了，苏宁继续为你保修
⑻ 苏宁售后太黑
这种事情以后还是不要再有了，既然已经有了经验。那以后就不要找他们了不就好了
⑼ 苏宁易购售后服务怎么样
苏宁易购售后是真的渣到天上了，2018年8月18日买了一款联想电脑一体机，拍的时时候再三给商家确认是要银色的，苏宁易购商家说有银色拍吧，确认了两次，都说有银色，于是付款备注银色。一直拖到了第三天才发货，发之前问苏宁易购客服，说有键盘和鼠标吗？苏宁客服一会说有，一会说没有。后来查了一下是有鼠标和键盘。等了漫长的一个星期，货物终于发过来了，可是发货过来是黑色的。于是给苏宁易购商家客服打电话，电话里头态度特别不好，爱要要，要黑色的给你补偿50元，不要选择拒收，库房里没有银色的货了。于是快递拒收。
于是开始接下来的艰难的维权，货物开始滞留在收方三四天时间，问德邦物流为什么不及时退回，德邦物流师傅说苏宁易购商家不让退回，给南京市长热线反映好几次，最后还是把问题踢给苏宁易购去解决，苏宁易购说卖家只要正常退货接收，退货款就可以正常给你结算。但是商家让快递把货物滞留在原地。
反反复复给德邦快递总部打电话投诉好几次，终于第四天货物才开始返回苏宁易购商家。到了北京那边不正常接收，又拖了一天。苏宁易购联合商家欺骗消费者。正常的一个拒收件，脱了10几天。2018年8月29日经过南京工商局的督促下，款才给退了。苏宁易购联合商家瞒天过海，欺骗消费者。并且之前给工商局要求的100元补偿金杳无音信，苏宁易购商家都答应给另外赔付100，中间打了苏宁易购客服20多次，北京市长热线2次，南京市长热线4次。
这是最后一次在苏宁易购购物，APP已删！大家以后在苏宁易购购物一定擦亮眼睛！
⑽ 苏宁售后服务很差，怎么办
不要相信苏宁的电器，我家的热水器，才用不到二个月就坏了，总公司连续派了四个维修人员来修，也没检查出什么毛病来。我要求更换，置之不理。就这样一直拖到现在。