❶ 淘宝售后客服绩效考核怎么做
不知题主所在公司现有规模，
目前我所在公司也在制定售后客服KPI绩效考专核，
公司规模50~属100人
售后所承担的工作量有很多，日常接待，退包处理，评价管理，物流跟踪，
绩效考核根据售后客服在日常接待中将初次买家发展成店铺的老客户并维护至下单 月底成交订单总额*千分之三+售后指标完成奖金+基础工资
店铺售后指标 退款率 退款时常 纠纷 DSR评分 店铺内部投诉 有一样不达标部门指标奖金全无，就是怎么坑爹。
店铺售后指标问题有些多就不一一叙述了，我这个提议所以我的这个设想题主可以做些参考就可以了哈！
❷ 快递单打印软件哪个比较好用谁能给介绍一个
淘宝平抄台卖家服务就有，网店伴侣操作简单，功能全面，易用也很人性化，网店伴侣日处理10000单，1台电脑2个人，有多少订单就能打多少订单，自动发货，批量打单发货、产品的自动出库，一键同步到淘宝、卖家备注自动更新，同时打印快递单和订单，条形码校验，将发货出错率降低为零，发货成功短息自动通知提醒买家，售后问题记录、跟进、图文结合，一路了然；中差评自动下载、跟进处理，分配给客服多人操作，快递信息自动下载、自动筛选异常件、跟进记录！支持多个客服同时使用，更有售后问题统计分析，售后客服绩效考核等功能，有效提高售后服务管理效率！我们软件的独门秘籍：自动检测快递地址能否送达，不能送达则提醒； 未付款客户短信提醒，促进成交；根据快递单条码自动校验有无配货，减少发货出错；自动短息通知客户发货成功，自动发送节日促销和问候短息，维护老客户。